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狼天已死羊地当立终端市场惨烈竞争

https://www.biud.com.cn 2012年03月05日00:54 家居装修知识网

　　狼天已死，羊地当立

　　近期，湖南长沙、衡阳两地陶瓷卖场相继发生打砸事件，本报上期对此有较为详细的报道。恶性暴力事件的滋生，反映出目前终端市场惨烈竞争的态势。陶瓷行业一度成为高利润行业，让很多人稀里糊涂就成为富翁。但如今，市场像害了瘟疫一般萎靡不振，走访各大陶瓷卖场可以明显感到一片肃杀和萧条。当整体市场举步维艰时，厂商相互间疯狂的厮杀，赤裸地用低价去争夺每一片市场，处于终端的经销商对于其间云诡波谲的变化自然有更多体认，冲突往往也由他们开始。

　　恶性竞争所体现出来的一种症候，就是重手段轻诚信，重目的轻道德，重竞争轻规则，重业绩轻人权，重权威轻管理，认定“适者生存”的残酷竞争是市场天然状态，贪婪是人的本性，攫取是资本的使命。不得不承认，在中国，就是存在着一些如同蝗虫一般的企业或个人，他们吞噬与污染着行业的前景，破坏均衡、共赢、可持续发展的商业环境。

　　但我在这里不是想谈市场的话题，而是想透过这种好勇斗狠的事件，看到究竟是怎样的社会心理在作祟?我想谈更为宏观和抽象的命题：在竞争无远弗届的世代，我们如何确立进取的方向与法则?如何在市场规则的建立、企业文化的重塑、社会价值的选择方面植根一套演化的逻辑?

　　主流文化对竞争的过分鼓吹，“狼”成为这种精神的一个时髦的图腾。2004年《狼图腾》一书横空出世以来，以狼为符号、图腾、宗旨的企业文化甚至社会文化也大行其道，可谓遍地狼嚎。从某种意义上讲，狼文化有助于中国人释放被压抑了几千年的商业能量，有助于在现代商战中保持亢奋和激情。

　　在丛林法则主导的竞争格局之下，“狼文化”几乎成为社会主流文化，《狼性法则》、《狼图腾》成为经典教材。洞明世事的达官贵人，左手握着《三十六计》，右手捧着《厚黑学》。但高举“狼文化”的旗帜，其弊病同样显而易见，体现在市场秩序上，就是不守规则、缺乏诚信，破坏均衡、欺瞒客户;体现在企业管理上，就是决策主观、治理粗暴，强力灌输、奴性执行;体现在企业家精神上，就是予取予求、贪婪放纵，缺乏公益、不思回报。

　　因此，市场上恶性的暴力事件，公司里频发的“过劳死”现象，商业法则始终难以建立，潜规则依然当道，狼文化在社会上产生的恶果早已罄竹难书，畸形错位的价值观让整个社会处于一种迷茫、纠结、焦虑、暴戾的状态中不能自拔。

　　大自然中，与狼相对的是羊。与张扬欲望相对的，是尊崇美善。按照“物竞天择、适者生存”的进化论，狼比羊更凶狠、更强大，也因此更适合生存与发展，而且，狼一胎能生五六头狼崽，羊一胎却只能生一头羊，但事实上，显然弱小的羊比狼繁衍得更快，数量上远远超过狼。弱小的反倒得以保全，凶狠的倒是濒临灭绝，这是上帝给进化论开了一个玩笑。

　　羊大为美。汉字中很多美好的字眼都以羊字作为部首或偏旁，如“善、美、祥、鲜”等。在西方《圣经》中，羊更被看着是神圣和伟大的象征。不过，美好的事物往往被我们误认为是软弱的，进而使我们忽略了美好最初的本质。须知，爱和良善的力量，远胜于强制和武力。

　　不按牌理出牌，人家也许就不跟你玩牌了。社会应该呼吁的是羊文化。羊文化在市场上表现为顺服规则、客户至上、诚信与爱，共拓海阔天空;在管理上，强调服务式领导、工作与生命信仰的一致，用生命活出执行力;表现在企业家精神上则是尽力挣钱、尽力省钱、尽力捐钱的天职精神。总的来说，狼文化致力破坏，羊文化推崇恢复，狼文化追求暴力，羊文化顺服良善，狼文化带来恶果，羊文化达成和谐。

　　夫唯不争，故天下莫能与之争。世界上没有一家卓越的企业会将疯狂地攫取利益作为最高宗旨，而往往更强调人类共有的价值观念、道德规范与社会责任。如三叶钢琴的“学琴的孩子不会变坏”，麦氏咖啡的“好东西要与好朋友分享”，摩托罗拉的“保守高尚的道德，对人永远的尊重”等，企业的核心理念体现出一种人文关怀的价值观。

　　中国企业目前是狼性太盛，遍地狼嚎。一个温情的、良善的、有规则的市场，必得来自羊文化的哺育。狼天已死，羊地当立，倘若企业仍不情愿面对，而要抱守狼图腾，那么我再一分为二，略作归纳：创业狼图腾，守成羊文化;精神狼图腾，规则羊文化。执行狼文化，管理羊文化。