多尔贝龚文龙——“发力2012，共襄盛举”
"多尔贝"是一个现代时尚家居品牌，也代表一种追求个性，崇尚优雅的生活态度。汲取现代家居设计精华，搭配不同的家居装饰风格，结合东方人特有的居住习惯，艺术与工艺完美结合，用精湛的家具工艺将匠心独运的设计贯穿品牌，全新展现时尚、唯美、个性，环保的现代家居风潮！
记者:龚总，你好！感谢您能抽空接受我们搜狐家居的采访，在这里要先预祝2012多尔贝春酒联谊以及新产品发布会能够圆满的成功，在这里我们就几个问题要对你做一次采访。首先，受2011年行业调整以及市场宏观调控的影响，衣柜行业相对低迷，对于您和多尔贝来讲，公司是怎样走过2011年的呢？请简单回顾一下。
龚总:我觉得在企业的发展跟景气不景气有关系，但不是一个必然的。在景气年代也有倒闭的企业，在不景气的年代也有高速发展的企业。我们反倒是在2011年做了很多，在模式上，在未来发展的方向的确立上做了很多深刻的思考。我们也确立了在2012年春酒会以及新产品发表会上高调推出的新产品、新模式等，都是我们在2011年在这样的大调整背景之下我们做出的一个战略决定。我们回顾2011年，我觉得还是收获良多。
记者：每一个品牌都有其独占性的品牌基因，这样才能保证品牌发展的核心定位，公司今年是否会对产品的核心价值进行重新梳理或者提炼？战略重点是什么呢？
龚总：我们觉得在对行业的未来发展趋势我们现在已经有一个很明晰的判断，我们认为未来的家居展品的模式上将会向情景模拟、情景大型化的展出形式上去推动，必然带来的就是产品的系列化，品牌必须要有能力提供系列的、高度整合的、一战式的打包服务。还不仅仅是说从整个的大型家居上面，更包含跟这些家居配套的软装、饰品等等能够帮助消费者在这个专业领域，毕竟消费者普遍在这个领域是不专业的。在这个专业领域能够达成所愿，而避免出现消费者花了很多钱，可事实上他买到的东西不满意。我们也做过市场调查，很多消费者购买家具甚至订制家具的，满意度基本低于20%—30%，都认为当初的构想和最终拿到的结果是完全不一样的，大相径庭。事实上这不是谁的对错的问题，关键是看企业提供服务的含金量，提供服务的精准度，以及你能否准确地把握消费者到底想要什么东西。在我们接下来的时间，我们在整个一个产品的模式、产品的提供上能够部分的代替消费者，帮助消费者，在能够准确把握消费者的心理需求过后，我们能够系统地、高度整合地提供一站式的服务。
记者：今年多尔贝在宁波分公司有一新厂规建计划，这对多尔贝未来的发展意味着什么呢？能否对衣柜行业的发展做一预测？
龚总：多尔贝订制家具分东、西两个营运中心，东部营运中心的基地在宁波，西部营运中心就在重庆，你所提到的是我们东部营运中心的新工厂，目前正在紧锣密鼓地土建阶段，。我们多尔贝在整个战略规划上分为三个阶段，一个是初创阶段，一个是发力阶段，一个是扩张阶段，会伴随着东部营运中心的新工厂的投产，我们的初创阶段就正是结束。在今年年底，我们将完成多尔贝订制家具所有相关的基础工作，全面进入到厚积薄发的发力阶段，在此阶段，我们将做更多的品牌塑造、产品研发、以及未来模式创新，更多的高附加值的并且能够给我们整个的经销体系，就是多尔贝的大家庭，包含多尔贝的消费者，营造三赢甚至是多赢的局面。关于对这个行业的预估，我认为行业一定是要过一个“去污成金”的大浪淘沙的过程，留下来的一定有其特点，这个特点不仅仅说是奇特的特点，你能把一件事情做的更坚持，做的更诚信，着眼于更久远，我认为都能生存下去。接下来的两到三年我认为是这个行业洗牌的阶段，能够留下来的一定都是不错的企业。这两、三年怎么度过，只能八仙过海，各显神通了。在八仙过海的过程，本身也是相互促进、相互推动的过程，因为竞争的引入必然让很多事情越来越趋于合理化，不合理的事情是经不起竞争的考验的，最终的受益者必然是消费者。而作为一个商品社会最高的价值观就是消费尊重。我认为不管是在什么样的竞争态势，最终如果都是消费者受益，我认为都是好事。
记者：今年几乎所有行业都面临着人才匮乏的状况，那多尔贝在处理用工和人才集聚等问题上将会采取什么样的策略呢？
龚总：我认为人才匮乏是个伪命题，人才并不匮乏。虽然现在信息高度发达，但是信息不对称的现象还是普遍存在的。好的人才找不到好的企业，好的企业找不到好的人才，这是一个层面。人的需求，不管是什么层次的，什么级别的，概莫论外短期利益。中期利益，长期利益，只有解决了这三个方面的利益，才能够去集聚人才，或者说才能让不是人才的人才成为人才，。我觉得首先是要把心定下来，在多尔贝，我花了很多精力在打造这样的平台，能够分别给不同层次的从业人员不同期的利益，人都需要活在希望当中，这是第二个层面。第三个层面是我们现在在花很大的力气做我们内部梯度的培养。上午春酒会我们东、西两个营运中心的亮相，大家都可以看到，其实有很多主管都很年轻，不是说我们能够有什么点石成金的技术，而是说我们要有这样的包容心，要有科学的培养体制，要给他们犯错并且在犯错中成长的机会，当然这个过程企业一定会付出代价，只要你觉得代价是值得的，最终你可以帮助他成长，那他就可以推动企业成长，这是一个良性循环，这个良性循环是可以持续地，不间断地坚持下去。我认为人才问题并不成为问题。
记者：好的，谢谢龚总接受我们的采访。
龚总：谢谢
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