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鹰牌华鹏陈方根：产品是核心差异化服务

https://www.biud.com.cn 2012年04月20日22:52 家居装修知识网

　　【时间】：2012年4月18日

　　【地点】：佛山华夏陶瓷城

　　【嘉宾】：华鹏营销副总经理陈方根

华鹏营销副总经理陈方根

　　【记者】：陈总您好！今年年初，很多陶瓷都预言说今年市场会很冷，2012上半年即将画上句号，华鹏上半年的表现如何？

　　【陈方根】：从第一季度的情况来看，华鹏的业绩基本上有翻了一番的增长，这些主要是因为去年年底我们提前做了一些准备，包括我们新产品开发、终端升级，包括我们在终端渠道的一个提升，我们主要是从这几块去着手的。

　　用我们总裁的话来说就是，在这种市场情况下，大家只要把自己的事情做好，日子还是照样过，影响不会太大。因为整个市场的容量就这么大，哪家企业做得好，哪家企业工作做的细致一点，他所得到的认可相对来说就更多一点，我们稍微强势一点的话，其他人就稍微弱势一点。

　　【记者】：也有人说2012年是转型年，因为我们陶瓷正面临着内忧外患，您觉得陶瓷在转型方面应该做哪些调整呢？

　　【陈方根】：转型的话，我觉得作为陶瓷行业来说最核心的还是产品，这一块主要一定要不断地有新产品的推出，而且产品一定要让经销商放心，要让消费者使用放心。第二，就是渠道建设，一定要帮扶经销商去拓展渠道。拓展经销商的渠道，一条腿走路肯定不行的，在整个市场环境相对恶劣的情况下，你一定要多条腿走路，这样你的业绩，包括你的渠道、网络、分销相对来说都会得到更充分的体现，在这个环境下面才能得到一个相对的保障。

　　【记者】：就是两手抓，一手抓产品，一手抓渠道。

　　【陈方根】：对。

　　【记者】：但是中国陶瓷存在一个问题，如果推出的产品很受欢迎的话，很多其他企业就会紧追而上，模仿您的产品。这种问题华鹏有没有什么应对的措施？

　　【陈方根】：在陶瓷行业产品同质化问题上，虽然说目前我们的新产品是行业里面比较有震撼性的一个产品，不易模仿。但是说在其它产品还是有同质化的情况下，你的服务，或者你的优势要往哪方面去体现呢？产品同质化的情况下就要体现出差异化的服务，包括经销商团队的素质，一定要帮扶得起我们的终端经销商。从经销商的团队建设、人员培训、专卖店的打造、整个渠道的升级这几块上面做好做够了，你就比其他企业，比其他品牌得到更多的一些东西。

　　【记者】：今年我们了解到的情况，房贷政策最近有松动，是不是预示着房地产市场也将会松动？松动的话，对陶企下半年的市场会有什么影响呢？

　　【陈方根】：因为整个市场，包括政策，相对来说，不确定的因素会有很多。但是我们华鹏来说，会以不变应万变，先按照自己的想法做自己的一些事情，不管怎么样变，都是在稳健地向前发展。

　　【记者】：稳中求进。今年2012年我觉得这是非常特殊的一年，因为“双春兼闰月”，不少人决定在今年结婚，那么华鹏有没有针对新房市场专门做一些什么呢？新房装修能否带动2012年市场？

　　【陈方根】：我们渠道的拓展已经针对这一块去细化了，我们甚至已经深入到小区里面去了，包括我们去帮扶终端的经销商。一定要叫我们经销商辅导我们经销商，去做好我们的小区推广。因为不管房产政策怎么调控，刚性需求肯定是存在的，要结婚就要买房，不可能因为房价涨了，就不结婚了，就不买房了，这一部分的需求我们一定要把握住。只要针对到这个点上面去，我会把它做好，工作做到位。你付出得多，你回报的也会更多。

　　【记者】：其实大家全年的努力付出都是为了年底能够收获一种幸福，“我要幸福”也是我们搜狐今年一直做的一个大主题，您在今年希望收获什么样的幸福呢？

　　【陈方根】：从我自己来说，是实现我自己个人价值。还有就是华鹏不断地稳步前进，然后整个品牌实现突破，影响力得到提高，终端的网络得以扩大，整个团队建设逐步细化，达到一个更有朝气，更有活力，更有战斗力的一个团队。今年我们的目标计划网络拓展到350个，这是一个具体的目标。我觉得这就是我今年对我自己幸福的一个定义。

　　【记者】：谢谢陈总！