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坚守服务理念客户为春之元硅藻泥送锦旗

https://www.biud.com.cn 2012年05月08日22:37 家居装修知识网

　　关键词：油漆硅藻泥

春之元讯（编辑太阳）2012年5月6日星期日，阳光明媚的一天，在大家都在享受周末休息的时候，春之元硅藻泥的员工们却在认真的进行着每周施工质量的例会，一个小伙子的到来使这个施工质量周例会更加有意义！

故事的原委是这样的：4月29日，施工师傅张万利接到通知，为天邦雅居B7栋615的业主张维玉施工两面背景墙。硅藻泥施工规范要求硅藻泥在大白基础上施工，而客户墙面已滚刷了乳胶漆，所以施工难度较大。即使这样张万利师傅仍然克服困难完成了施工，并且客户十分满意。但是，施工结束后细心的张万利师傅发现了餐厅背景墙有一点小瑕疵，所以主动要求返工，直到自己认为满意才结束施工，并将张维玉家打扫得干干净净，同时让客户在《施工确认单》上签字。业主张维玉非常感动，主动买了几盒香烟表示感谢，被张万利婉言拒绝，只说了句 “为业主施工，保证质量是我的本职工作！”

5月6日9时许，张维玉面带笑容，走进春之元硅藻泥的办公室，给张万利送来一面写有：“技术精湛、心系用户、服务温馨、精益求精”的锦旗。春之元硅藻泥施工总监助理王成伟郑重接过这面锦旗，并合影留念。

王成伟表示：质量与服务是企业的生命，春之元一直秉承“施工精益求精、服务客户至上”的理念真诚回报春城人民对我们企业的支持！我们的企业有很多像张万利一样的施工师傅，他们只是做了公司要求他们做的工作，或者说他们坚持了一个合格技工的职业操守，而客户却非常感动，这说明只要你心里装着客户，真心为客户服务，客户自然就会认可你。同时也坚定了我们坚守理念的信心，只有这样，我们的企业才能越做越好！

编辑：沙鸥