重阳节，海尔真情送温暖
周末一大早，张大爷的家门便迎来了几位身穿海尔工作装的人。
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重阳节临近，但眼下各大商家早已跃跃欲试，糕点店开始抢占重阳糕的市场，大大小小的花店也开始把秋菊放在了最显眼的位置。令人吃惊的是，刚在中秋、国庆双节大打出手的家电界，竟也开始打起了重阳节的主意，纷纷策划各种促销活动，而且促销力度可以比肩国庆节。
据悉，海尔社区店另辟蹊径，不单单走价格战略，在重阳节前，还发挥其亲民性，专为老人家庭推出赠送重阳家电保养的服务，在促销声潮中可谓独树一帜，“温情牌”一经打出，便得到了各方关注，尤其因受到工作忙碌而无暇顾及父母的老人子女的赞颂。
“儿子女儿都没有和我们住在一起，他们平时工作忙，一般都是周末才会过来看望，孩子们工作赚钱不容易，我和老伴也懒得因为一点小事儿就把他们叫回来帮忙。平时装个灯泡，修个电器啥的，我也都是自己来。“张大爷如是表示。
像张大爷这样喜欢凡事自己动手，体谅儿女辛苦而不愿再施加“麻烦”的老人比比皆是。虽说自己动手丰衣足食，但是有些行动难免已经不适合老人自己“做主”了。对家电的保养和安全性能检测，便是老人家无法自己动手的。
记者曾针对“是否了解家用电器的使用和保养”对消费者进行了随机采访。采访显示，超过八成的消费者对此并没有明确的认识，“不到用烂绝不换”的使用模式深深地根植于许多消费者的头脑中。其实，家用电器的使用寿命是有严格的限定的，特别是厨卫电器。由于对家电的使用和保养认知不清，而引发的事故更是屡见不鲜，尤其是在老人家庭。
张大爷家中的部分电器俨然也已经到了该“退休”的阶段。张大爷介绍，家里的一整套海尔家电已经用了十几年了，一直没有出现过什么问题，所以也就没有在安全性上多加留意，也忽视了保养。
工作人员在对其卫浴设施进行安全测试时便发现，张大爷家中的热水器是多年前便已停产的海尔老式热水器，电线已经老化，如果在洗浴的过程中稍不留意，很容易触电。加热时也会有噪音产生，热水器长时间没有清洗，里面也已经有了水垢。工作人员随后便对热水器、厨具等家电进行了重点保养和安全隐患的清除，避免了张大爷老两口在日后的正常家电使用中出现危险。
重阳一向提倡敬老、爱老，海尔结合了节日特性，把“以用户为中心”的宗旨贯彻执行，推出了这项免费家电保养的服务，不仅减免了老人在家居生活中的安全隐患，也给节日里商业气息过重的消费市场增添温暖的关怀。
（唐山新浪家居编辑）
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