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家具“以旧换新”商家喊冤“吃力不讨好”

https://www.biud.com.cn 2012年11月28日09:43 家居装修知识网

　　家具“以旧换新”从去年起由各大主流家居卖场牵头操作，他们为消费者提供补贴款或等价代金券，一方面是为了便民利民，另一方面帮助商家带动了销量。但某些品牌的销售人员却为“换新优惠”私设门槛，“要挟”消费者只有买最新款正价产品或买够多少钱的家具，才能参与活动。这无疑令原本的好政策被“歪嘴和尚念歪了经”。

　　买新家具、拉旧家具、领取换新补贴，是消费者在家具“以旧换新”活动中需要亲身体验的三个流程。看似如此简单的事情，为何到现在还没把握做好？面对众多消费者的质疑，卖场和商家给出的答案是，由于家具以旧换新所产生的隐性问题较为繁复，所以一直是个行业顽疾。实际上，消费者接触到的以上3个流程不过是“以旧换新”中最基础的工作，但在运作中还将牵扯更多实际问题。因此，它能否高效落实，绝对是个技术活。比如，旧家具如何分类回收，怎样制定有系统的回收价格体系，能否找到再制成优质家具的方法，以及如何避免好政策被商家恶意利用，沦为纯粹的“促销帮手”等，才是这场“以旧换新”变革中隐藏的、难以攻破的关卡。谁也不希望家具“以旧换新”只是个带动消费的工具，永远停留在“只动口，不动手”的阶段。如果经过发展与改进，使之成为便民利民、减少二次污染、增加资源回收再利用的有效抓手，那才是长远之计。

　　事实上，旧家具在中国的用途和可操作性并不多，这正是商家和生产企业一直不看好家具“以旧换新”的重要原因。业内人士马先生表示，家具品牌企业回收旧家具基本无用武之地。而这个看似简单的“回收”动作，将为企业带来物流、人工、仓储等各方面的压力。此外，旧家具回收、分解、再利用的成本要比用原材料直接生产的成本高很多，利用价值却很低，是个吃力不讨好的活儿。曾高调提出将实施“家具以旧换新”服务的某家具企业老总曾直言，除了旧家具回收过程中和后期处理需要投入成本外，收家具时还要给消费者一定的补偿，这些“无回报先付出”的做法，也是多数商家不愿趟这浑水的主因之一。正如懂得诸多生产技术、对材料也有研究的某家企业林总所言，将回收来的家具经加工再造，制成环保、质量、款式均达到售卖标准的新产品可能性几乎为零。据他分析，无论板式、实木或软体家具的质量好坏、价格高低，其材料一经塑形、制造和使用就很难再被制成全新家具，已被切割的整板、被打过孔的边角与被胶粘结过的痕迹，直接影响了原材料的二次利用。回收来的旧家具如何高效发挥余热，几乎成为整个家具行业的死穴。国外对于“旧家具”的利用五花八门，其中将材料重新分解组合再制成优质家具最为受到追捧，不过这种做法对家具原材料材质、环保与可再生方面的要求颇高。这对于国内的家具行业而来，还处于“真空”阶段。