首页 > 装修资讯 > 橱柜线上线下加强消费者对橱柜品牌认知

橱柜线上线下加强消费者对橱柜品牌认知

https://www.biud.com.cn 2012年12月21日10:00 家居装修知识网

　　随着电子商务近年来的快速发展，网络购物和网络销售逐渐融入到人们的生活中，成为人们日常生活中的一种行为方式。无论是消费者还是创业者，都喜欢并追求这种方便快捷的消费和销售模式。

　　同时，电子商务的运用也启发了各行各业，部分企业通过更新理念提高营销水平，利用快速崛起的电子商务渠道进行网络营销，达到推广品牌形象、拓展销售市场的目的。与其他传统行业相比，整体橱柜行业由于定制和功能的特殊性在网络营销方面尚处于“跑马圈地”的初级阶段，整体起步稍晚，水平相对浅显，可在如今的网络信息时代，橱柜行业如何开展网络营销，怎样才能在网络营销大浪潮中脱颖而出呢？

　　橱柜知识营销，加强消费者对橱柜品牌的认知

　　网络营销具有多样化特性，知识营销是其中的一种，是一种较为创新和有效的营销方式，通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，是将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。

　　“整体橱柜，90年代进入中国大陆，而行业气势几乎是近几年才形成，大众对橱柜知识并不是很了解，殊不知这是行业知识营销很好的机遇。以公司名义在网络进行知识普及，及时并正确的回复客户在线问题，接收客户邮件并对顾客做出正确回复，加强顾客对橱柜产品的了解等都是增强客户粘性和品牌认知从而促进消费的有效手段。

　　线上线下相结合销售模式，解决消费者对橱柜售后服务体系的担忧

　　面对80后、90后这一批随着互联网成长起来的潜力消费者，网络营销成为未来橱柜行业发展的方向和流行趋势，线上市场也将成为商家的必争之地，但现在在网络营销中橱柜行业还没有领头羊。究其原因，橱柜是一种以定制化、个性化产品居多使用年限较长的商品，总体消费价值也比较高，客户在选择时一定要亲自体验后才可以购买，不能像其他标准化产品看图下单。

　　第二就是物流运输，网络购物最重要的一个环节就是物流运输，这也是阻碍橱柜线上交易较难的一个重要原因，橱柜是一种特殊的商品，不管是在商城购买还是网上购买，运输都是一个难题，而且大多网销商都没有自己的物流体系，而是交由其他物流公司，一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸，最终受伤的是顾客，这也就打消了消费者橱柜网购的兴致。

　　最后就是橱柜产业的链条非常长，生产、营销、组织管理都很复杂，每一个营运环节都要有专业人员把链条打通，业内又缺乏专业的电子商务人才，这些都是不利于橱柜行业进行线上交易。既然网购已成趋势，那商家可以利用网络平台与全国各地门店的线上线下结合，解决网络销售最担心的产品安装和售后服务，以及物流运输问题，既节约了社会资源成本，又完善了服务网络，还能为消费者选购橱柜产品，提供更透明的价格。

　　橱柜网络促销，形成消费者与企业的互动

　　橱柜网购除了可以是线上与线下相结合的销售模式，还可以是进行网络促销的销售手段，毕竟“促销”这一举一直都很容易触动消费者。但如果互联网上的促销也和传统渠道没什么分别，那么收效一定不会太大，因为消费者对买赠、打折、捆绑等促销方式早已麻木，这些促销手段现在多用在快速消费品如饮料、零食、日化产品等，而对于整体橱柜，需要更有趣的促销方式。

　　“秒杀”是基于电脑网络技术所催生的促销方式，核心是“限时”和“超低价”，目的是为了聚集人气，提升品牌在网络的关注度。橱柜企业在这方面是大有可为的，比如专门设计一款很酷的厨房饰品，在网店策划一场“秒杀”活动，在某时段之内，前100名在网上完成点灯的游戏，就可以获得一元购买厨房饰品机会，接着再让这些网友在论坛或博客晒自己与酷炫厨房饰品的合影或使用心得，通过网友投票再选出几个人作为企业品牌代言人，让他们参与企业广告片的拍摄，这样下来一个完整的“互动营销”就完成了，企业得到的就是极大的关注度和品牌美誉度，通过互联网马上可以让一个新产品实现上市并热卖。

　　橱柜行业是一个新兴产业和朝阳产业，无论是传统营销还是网络营销、甚至其他不同方式的营销上，都可谓路漫漫，但这也预示着空间以及可能性的巨大。相信中国橱柜企业一定能够找到适合自己，能够促进产业成熟发展的道路。