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专访耀邦家具集团营销总监王赋

https://www.biud.com.cn 2011年04月26日18:00 家居装修知识网

搜房：从成立至今，耀邦家具可以说越走越好，而且发展很顺利，那首先请王总给我们简单介绍一下耀邦家具这几年的发展情况。

王总：耀邦集团从1986年就开始有工厂，规模小，几十个人，亿万多平米，厂房面积两百对亩，3000多人，使第一方正。厂房面积不代表什么，核心部门：开发部（设计部）、营销部，人才济济，合作伙伴经销商都是每个地方的知名商场，“名牌进名店，名店近名牌”，企业内部资源与外部圈子是耀邦的实力所在。

搜房：现在贵公司内部有很大调整，而且也来了很多新人，为什么会出现这样的变化，未来公司的发展战略重点又是什么？

王总：作为民营企业有速滑说，都是人力资源的竞争，引进高素质人才，依靠传帮带形成自己的人才库。以后的发展越来越个性化，不同的人服务不同的个性化消费者，从开发、销售和售后服务，从人员提升上提升自己的操作手法，细分市场。

搜房：据我们了解，耀邦这次家博会，没有新产品，为什么会没有新产品呢？这是很多经销商都想了解的。

王总：传统展销会，希望看到新产品，今年新产品不多，本着巩固、完善市场，完善后服务，产品过于新没有办法保障完全到位，3月份推出了新品种，8月完成对老产品的完善，实现各专卖店的持续盈利。最重要目的是如何让所有经销商和消费者如何享受到持续的服务，享受到产品的持续生命力。新产品也会推出概念产品，以外销的形式出现。通过今天上午的状况，现在对个性化的产品反映都很好，差异化销售更全面收集市场信息。

搜房：随着市场竞争的越来越激烈，以及营销市场的不断规范，家具制造业高利润的时期已经过去，随之而来的是进入了一个微利时代，可以说这是一个对消费者有利的时代，您是怎样认为的？

王总：是不是微利，已经看到很多前景不是很乐观的现象，一位的降低成本，打价格战，而不是从提高质量。消费者没有享受到应有的价值，希望市大宗的长期的消费品。不降价格，提高配置，消费者享受更多附加值的产品，希望保持适当的利润。家具行业，我们可以说有利润，有利润我们才可以为消费者提供更好的服务，以高品质的附加值赢得市场。

搜房：现在的竞争都是差异化的竞争。我们家具行业的设计在一定程度上可以说是很低的，对此，您有什么看法？

王总：我们要解决同质化就是关键在于人力资源的调整，缺少原创设计师，很多家具企业使用绘图员，从市场上找，没有认真研究消费者消费习惯而研发的东西只能是物品，信息化时代不是看收集多少信息，而是能处理多少信息，我们是在深刻挖掘消费者习惯以及自己的优势提供物超所值的消费，能享受到长期的服务和永不过时的消费习惯。

搜房：我们都知道耀邦有幸聘请到著名影星、中国男性精英形象代表濮纯昕先生成为耀邦集团的形象代言人，那么请王总说一下这样做的原因。

王总：濮存昕口碑很好，熟悉的是正牌形象，为国家公益事业也作了很多形象大事的工作。家具本身就是假的艺术，有更高的造诣；对家具企业来说就是品牌的口碑，做得好就是可以让消费者进行口头传播，濮存昕是艺德双栖艺人，耀邦也是艺德双栖的企业。

搜房：为了更好地适应市场的变化，越来越多的企业市场定位更加明确，他们或者凭借自己超群的实力，在高档家具行列独占熬头，或者以薄利多销占领中、低档家具市场。耀邦是怎样做的呢？

王总：家具的营销无非三方面：产品、口碑、方便。产品就是要物超所值至少物有所值，享受个性化的服务；口碑要追求家具企业的德，从设计、销售、服务，甚至包括选择经销商，厂家和商家可以为消费者作有意义的事。把口碑做好；方便，大城市人口众多，这些消费者如何方便城镇的消费者购买，让消费者在离家最近的地方买到，会在网点建设上方便消费者，通过这些营销方法一定可以得到消费者的认可，不必作恶性竞争.