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订单与口头承诺不同格尔森地板遭投诉

https://www.biud.com.cn 2013年03月11日17:18 家居装修知识网

商家口头承诺说可以8个月之内送货，但是合同上却说必须在6个月之内送货。消费者唐女士抱怨说：“这些当时商家都没说清楚，而且过了第10天才提醒我交钱。”

唐女士称，2012年11月20日，她看中了省城“格尔森”地板，当时只交了500元的定金。10天后，发现商家口头承诺的和订单内容有出入。“商家口头承诺说可以8个月之内送货，但是合同上却写明，必须在6个月之内送货，不能少于当时订购面积的75%，否则属违约，这些当时商家都没说清楚，而且过了第10天才提醒我交钱。”唐女士说，商家的做法很不诚信。

“格尔森”地板的陈老板告诉记者，双方签订的合同是具有法律效力的。“由于库存的问题，所以最后需要的货量只能是在原定货量75%的范围，而送货的日期一般都是半年内，但和客户协商后可以延长安装日期。希望和唐女士能够面对面进行协商。目前，工商部门已介入此事。