雅克菲郝佩芳：提供消费者放心的热能全系统
3月8日华夏家博会盛大开幕，搜狐焦点家居记者在现场采访了雅克菲（上海）热能设备有限公司系统推广部经理郝佩芳女士。
【搜狐焦点家居记者】：今天很高兴能够我们家博会采访到我们雅克菲的郝总。请您介绍一下我们这次家博会带来了哪些产品系统？
【郝佩芳】：雅克菲这次在家博会上主要是带来一个全系统的产品，那么所谓的全系统就是我们把整个采暖、热水体系组成了这样的一个比较标准化的系统。希望提供给客户不是一个单一的产品，而是一个把售前、售中、售后，就是融合在一起的这样一个产品，然后带给我们的消费者。这样省去了他们找到产品，然后可能还要担心服务的这样一个方面，所以我们是希望能够解决客户的后顾之忧。
【搜狐焦点家居记者】：我们雅克菲也是比较早的采用了手机客户端的企业代表。能请您详细介绍一下吗？
【郝佩芳】：对于手机客户端这一块，应该我们是在行业内是首家在APP，这种苹果客户端就是做了一个采暖器这样一个终端。我们做这个的最初的目的是希望有这样一个平台，因为现在我们发现20岁到40岁这样的一个白领消费，甚至是更高的一些消费人群，他们基本上都是用智能手机的。所以我们就希望能够通过这样一个窗口，去让他们了解采暖。接下来我们也会去开发安卓市场，那么让更多的用户去了解雅克菲，也让大家知道雅克菲是一个走在比较前面的，然后理念也是比较新的一家企业。
【搜狐焦点家居记者】：这也体现了我们的一个明确的市场定位，就是面向于我们20岁到40岁的，这样的一个阶层的消费者，是可以这样概括的吗？
【郝佩芳】：对。首先我们应该是说20岁到40岁会是一个接受采暖相对来说比较快的一些消费的年龄。因为我觉得这个年龄段的客户他们的接受度很高，而且他们经济能力也逐步趋向稳定了，那么也是家庭的主力消费之一。所以这个是我们锁定的目标客户群。
【搜狐焦点家居记者】：除了刚才您提到的我们无论是用手机客户端也好，我们还有哪些更好的举措来吸引这部分的消费者呢？
【郝佩芳】：以前我们可能更侧重于行业的这些展会，像今年的话我们定期会举行一些沙龙。这个沙龙的形式可能是在一些终端的，比如说像红星美凯龙，或者就是说像一些大型的建材市场去做一些这样的推广会。那么也会参加像这样的家博会、世博会，这样的一些终端展会。我们也会定期邀请客户到我们的公司进行参观，因为我们公司也是花了很多心思，因为是自己公司有做采暖这一块的。希望能够让他们有一个直接的，比较直观的体验。
【搜狐焦点家居记者】：从郝总的介绍中不难发现，我们雅克菲一直在强调客户、消费者带给我们的一个重要性。那么也是临近我们“315”，也是想请您介绍一下关于我们产品售后，可能对于整个采暖系统来说售后服务还是非常重要的。
【郝佩芳】：对。其实对于采暖系统而言，它不像电视机、空调，可能就是一个非常日化的产品了。对于采暖来说，我们为什么说系统？因为它涉及的不止是产品，而是整个的你的安装跟你的售后这一块的。因为我们把产品线组成了一个比较稳定的组合以后，我们现在更侧重于安装，就是我们说的施工跟售后服务这一块。我们也在自己着力培养自己的安装跟施工人员，包括安装跟施工规范，这个也是我们在着力做的这样一个应该说政策。我们是希望以后雅克菲有一个统一的安装跟施工的规范，包括我们的施工人员跟售后人员都有自己的操作规范，那么这样我相信消费者肯定会更加放心。
【搜狐焦点家居记者】：好的，谢谢郝总。
相关知识
雅克菲郝佩芳：提供消费者放心的热能全系统
雅克菲郝佩芳：打造整体系统概念 贴近终端消费者
雅克菲郝佩芳：定位中端 打造集成采暖实现一站式服务
访雅克菲总经理吴芳：采暖行业 “大浪淘沙”
南方采暖 首选雅克菲家庭整体采暖系统
嘉丽士漆：严以律己，做消费者放心的品牌
格兰电气施济华：做让消费者放心的诚信环保企业
集成灶十大品牌评选：打造消费者“放心选购”风向标
菲柯特漆：涂料选购 考虑的指标要力争周到
友联谷建芳：做年轻人喜欢的红木家具
