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网购家具长出白菌和黑木耳商家：运费退不了

https://www.biud.com.cn 2013年05月15日12:10 家居装修知识网

　　淘宝天猫网购的实木家具，半个多月后竟长出了黑木耳和白菌子，“让人起鸡皮疙瘩”。长沙买家杨女士说，卖家的解释是，家具可能没烘干，“或者在搬运过程中遭遇了水浸”。虽然卖家已经补寄了新家具给她，并表示愿意补差价，但杨女士的心还是没有放下来：这重300来斤的家具要丢到哪里去呢？

　　买家：黑木耳让人起鸡皮疙瘩

　　杨女士家住归心苑小区，4月2日，她在淘宝天猫上网购了一对实木墩子，一共1600元，“用来当书桌的支架”。由于卖家不包送货到家，每个木墩子重约150斤，4月13日，杨女士花200元请人将这两个大家伙从物流站搬到了家中。

　　其后一个星期，杨女士说，家里阿姨扫地时总发现桌子底下有很多黑色细末，慢慢发现越来越多，不过“当时也没在意，以为是掉下来的木屑”。

　　直到5月2日，杨女士一家五一外出游玩归来时，被家里的这一幕吓傻了，“家里虫子、虫卵满桌子底下都是，更吓人的是木墩子上还长出了好大一堆白色的菌子，还有黑木耳，让人起鸡皮疙瘩”。

　　随后杨女士联系淘宝天猫申请退款，卖家答应重新送一对900元的支架过来。但杨女士表示，“（新支架）明显与原价不符。我将情况反映给天猫官方，对方说补差价的情况管不了，只能自己协商”。无奈之下，杨女士只好上网发帖爆料。

　　卖家：运费是肯定退不了的

　　5月13日下午，记者来到杨女士家。在书房里，记者见到了这两个木墩。每个木墩直径约45公分，其中一个木墩的底部和顶部冒出了黑木耳，另一个木墩的顶部长了一大堆白色的菌子。用手摘了一个下来，上面还有水迹，闻起来和菌子的味道差不多。两个木墩的底部都有许多黑色细末，仔细一看，才发现全是细小的虫子。“刚买来的时候还没长虫，当时我给了卖家好评，后来只好追加评论了。”杨女士说。

　　随后记者联系了木墩子的卖家怡家部落家具旗舰店。该店负责人修经理表示，木墩子是桦木木墩，他之前没有见过木墩长黑木耳的情况，“可能是实木没有烘干，也可能是运输过程中浸水导致的”。修经理说，已经发了一对900元的支架过去，并将补差价700元，“至于运费，肯定退不了”。他表示还会与买家协商。

　　不过，杨女士现在又有了新的担心：一个木墩就重150来斤，两个就是300斤，之前搬到家里就花了200元，现在还得请人再搬出去，“先撇开搬运费不谈，问题是我该扔到哪里去呢？扔到小区垃圾桶，物业也会找我麻烦啊”。