专访胡梦 坚持到底才是胜利 品牌售后两不误
成都艾柏尔家私 罗意家私沈阳办事处的经理 胡梦
如果不是经人介绍,记者很难想象面前这个言语温柔,皮肤白皙的女子就是我们今天采访的对象,成都艾柏尔家私,罗意家私沈阳办事处的经理——胡梦。
有中国才有梦
谈及“中国梦”,胡梦想了一下,笑着说:“对我而言,有中国才有梦,我们都希望自己的国家繁荣昌盛,社会安定。中国就像一个家,有了这个家才有依靠,让你放心的向外闯。现在的中国给我们提供了一个可以放开手脚的空间,对于未来,当然更希望在世界上拥有更多的话语权,让我们把事业发展到国外去。”
家居的绿色梦
质量对于品牌的重要性已经是这个行业的共识,想要在家具行业中立足,更要有自己的品牌特点。样式的创新,做工的精细在胡梦眼里势在必行,不过她将眼光放得更长远。“近几年国家一直提倡环保,我们家具行业也不能落后。现在人民越来越重视自己的健康,家中装修的材料都要严格把关,要无毒素无异味的。其实家具也是如此,从原材料到用漆都要无毒无味,不仅如此,在加工生产过程中,也尽可能减少浪费和排污,家具要环保,加工也要环保。”
东北市场立足点
据胡梦自己说,她刚刚从事家居行业三年的时间,从服装转到现在的家居,是因为她很看好川派家具在东北地区的发展。“现在的家居行业形势复杂,大小商家,各类品牌鱼龙混杂,这个行业需要一个统一的市场规范。去年,家居行业经历了一次大震荡,对现在的市场可以说是一次大洗牌。淘汰掉一些质量,口碑不过关的商家,大的正规商家突显出自己的品牌优势,树立起自己的口碑,也让消费者有个可以参照的选择标准。对于我们这些一直注重质量和品牌形象的厂商来说,是件好事情。川派家具拥有自己的产品特色,在四川等地也形成了一定的规模,我们的品牌在成都可以排在同类商家的二十强中,并且在不断的扩大和发展之中。”
售后是硬保障
现在的家居市场流行一句话:售前拼品牌,售后拼服务。良好的口碑是吸引消费者购买商品的动力,而一个完善的售后服务是留住消费者的关键。“做家具的,不能把商品卖出去就完事,谁都希望自己产品买的舒心,将心比心。当然我们也遇到过一些要求较为苛刻的顾客,一件家具要经过二十几道工序的制作,其间难免有些瑕疵,对于那些力求完美的消费者,我们也应该最大的努力去配合,商量出一个我们能够做到,客户也能满意的解决方案。”
采访的最后,胡梦希望通过东北新闻网,对党的92岁生日送上一些自己的祝福:“祝愿我们党更加坚强伟大,祝福伟大祖国在党的坚强领导下更加繁荣富强。作为一名家居从业者,一定响应党的政策和号召,肩负起自己的责任。为国家的发展贡献自己的一份力量。
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