记者“卧底”装修公司 见证业主信息成为揽客工具

原标题: 记者“卧底”装修公司 见证业主信息成为揽客工具

某楼盘业主的基本信息被编辑成册使用。 (梁菲菲 摄)

“老师您好，很抱歉打扰您，我是刚才给您去短信的万泰装饰xxx，你收到我的短信了吗？”新房还未入住，装修公司的各种推销电话、短信就先来了。近日，记者应聘济南万泰装饰设计有限公司(以下简称“万泰装饰”)电话销售，并参与该公司市场部例会，发现品牌推广人员对各大楼盘业主信息了如指掌，个人隐私已成为其招揽生意的“必备工具”。

电话资料 业主信息一览无余

11月27日，记者通过应聘，来到万泰装饰公司市场部工作。工作期间，记者发现市场部会将“开发”出来的楼盘电话资料分配下去，每名品牌推销人员手中都掌握其主要负责楼盘的业主信息，这是他们招揽客户的“必备工具”，他们依靠这些信息一步步将“万泰装饰”品牌推销出去。

记者在名泉春晓楼盘电话资料中看到，该楼盘1-5号楼业主信息按照房间号码顺序依次排列，没有任何业主“缺席”。“目前这些资料算是尾盘资料了，业主该装修的都已经定下来了。”该公司某品牌推销人员说。记者了解到，该楼盘1-5号楼于今年10月底交房。“你们要是谁那缺电话资料，给我说，我给你们弄。”例会中，该公司市场部经理曾多次表示，会为部门品牌推销人员提供电话资料。

一场活动 骚扰业主6遍

例会上，某项目负责人对该公司刚举办的龙腾国际花园（花园装修效果图）活动进行经验总结，并对大体流程做了简要说明。首先，品推人员将活动的时间、地点、内容，通过短信的方式告知龙腾国际花园业主。随后，品推人员再拨打业主电话，提醒其查收短信，并向业主大体介绍活动的具体内容，以及公司的优势、特点。

在活动前一天晚上以及活动当天，品推人员又分别发送短信提醒业主活动的时间、地点和进展。根据该项目负责人的说法，记者计算后发现，从该活动开始准备到结束这三天时间内，龙腾国际花园每位业主都至少接到万泰装饰品牌推销人员的2次电话和4条短信。“我们一个电话都没有放过，即使有的房子是两个户主，也是双份的短信、电话。”该项目负责人说。

业主信息 销售人员熟记于心

记者了解到，万泰装饰每周例会上都有“客户经营”这个环节，该公司市场部经理会对三个小组的品牌推销人员进行抽查，要求他们基本掌握其主要负责的楼盘业主信息以及推销进展情况。

经理：xxx楼盘的xxx老师。

品牌推销人员：xxx老师说他房子是明年交房，对万泰有一定的了解，暂时不考虑，等交房的时候，如果需要会与公司联系。

经理：上次是什么时候跟他联系的？

品牌推销人员：差不多有一个月了。

经理：系统显示他的房子明年1月交房，再跟他联系一下，向他介绍万泰的优势、产品，约他去看看工地，想想办法，得有下一步的进展。

电话资料来自何处

按照房屋门牌号整齐排列的楼盘业主信息，是否跟房屋开发商有所关联？你是否也遇到此类情况而为个人隐私安全担忧？实习生 梁菲菲 记者 刘有杰

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