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消费者慎需要注意揭秘家电行业的“潜规则”

https://www.biud.com.cn 2011年07月11日14:39 家居装修知识网

　　每逢节日，各大家电卖场都会开展促销活动，又是降价又是附赠礼品。这可乐坏了消费者，认为这才是出手的最佳时机。可是行业“潜规则”无孔不入，让人防不胜防，就在消费者认为自己捡了大便宜时，却不小心掉进了商家精心布置的陷阱中，吃了亏才恍然大悟。鉴于此种情况时有发生，我们最好能在事发前就提高警惕，避免陷入不必要的纠纷。那么，在家电行业究竟存在着哪些骗局和陷阱，我们这就来揭秘这些潜规则。

　　空调没插头电视没底座

　　事件描述：刘女士5400元买了一台国产的柜式空调，可等安装好后发现空调本身竟然没有插头，开始她还以为自己买了个残次品，可安装人员告诉刘女士，插头需要他们自己配置，而且插头要自己安装到空调的电线上。刘女士惊讶的同时有种被欺骗的感觉。

　　无独有偶，陈女士在电器城购买了一台42寸液晶电视，货送到才发现既没挂架也没底座。买之前商场里的人员说，电视送到后，会有安装人员带挂架上门安装，挂架60元是包含在电视总价4550元里，也是无需再另外付费。拖沓了几天终于等来了安装人员，却要求再付挂架费，原因是，他们只负责安装，要买家找商场协商，还要挟买家若不付挂架安装费，便不给安装。无奈之下只得先付安装费，把电视装上。

　　笔者点评：至于为什么要把主机和配件分开销售，无非是为了增加利润降低成本。一方面，包装盒中不带配件可以减少包装尺寸和包装重量，以提高运输效率，减少运输成本。另一方面，主机和配件分开来销售可以带来了二次利润。就拿电视机来说，底座材质一般都是金属以及装饰的塑料或者玻璃，并没有什么技术海量，总体成本也不高，可是价格却在100-400元不等，这样一来就增加了不少利润。再有像底座这类配件根本不通用，最后也只能掏钱购买。

　　由于一些商家都以裸机价格示人，因此消费者在购买电视或者其他电器时都应先问清楚这个价格是否带配件，如果商家表示赠送底座之类的配件，最好在付款前签订书面证明，免得付款后再发现问题商家又互相推脱不给解决。

　　卖场产品标价形同虚设

　　事件描述：蒋先生在某家电卖场购买了一台电饭煲，当时标价为599元，还价后销售小姐给出最低499元价格，并作出保证此价格为市场最低价。结果蒋先生在另一家电器城发现了同品牌同型号的电饭煲，标价仅399元。于是他拨打了投诉电话，可商家态度十分蛮横，使蒋先生无法接受。

　　笔者点评：标签价格与实际售价完全不符的现象在卖场中十分常见，就拿上面这个例子来说，像电饭煲这样原价本身就不高的产品，在价格上就能差个一百元，更何况千元甚至是上万元的产品了。据了解，卖场产品标价形同虚设主要是为了避免同行业的竞争，一些卖场为了在价格上取胜，还会派出“神秘顾客”或“隐形顾客”不定期去对手卖场走走，一旦发现对方挂的价格比自己低，就会迅速做出调整从而保持价格优势。

　　作为消费者，不要认为卖场里的商品都是明码标价的，标多少钱就花多少钱买，最后给点赠品就高兴的不得了。其实卖场中的标价只是个摆设，要真想购买哪款产品不妨直接询问低价。为了避免自己购买的价格偏高，最好货比三家后再出手。