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浙江征集家装建材领域消费侵权行为举报属实有奖励

https://www.biud.com.cn 2014年02月18日17:38 家居装修知识网

浙江省工商局、省消保委今天宣布，即日起至3月15日，在浙江省范围内公开征集家装建材领域消费侵权行为。

征集范围覆盖日常装修施工、家具定制、建材家居商品购买等环节遇到的三种行为：“霸王条款”、不公平不合理的合同条款；各类家装行业“潜规则”；假冒伪劣、虚假宣传、欺诈等违法行为。

记者从省工商局了解到，2013年，全省工商系统共受理家居装修类消费投诉3307件。其中焦点集中在质量问题1035件，占31.3%，售后服务、合同纠纷问题分别有338件、175件。

据介绍，质量问题涉及板材、瓷砖、卫浴、地板、油漆等建材质量不合格；装修公司不按规范施工，导致水、电等隐蔽工程出现质量问题，发生地板被淹、电线短线等问题纠纷；地板安装不平、油漆起泡、瓷砖空鼓、玻璃曝裂、卫生间（卫生间装修效果图）渗水等工程质量问题。

此外，由于家装行业准入门槛较低，从业人员无证上岗、无证挂靠和非法挂靠现象突出，“游击队”式的装修队伍给消费者维权也带来了困难。

征集期间，消费者反映上述情况时需一并提供合同、票据凭证、图片资料等有关材料，撰写明确的举报对象和基本事实，并提供初步证据。举报属实的，将按照有关规定给予奖励。同时也欢迎家装业内人士提供有价值的线索，揭露行业内幕。相关材料可以发至zjs12315@126.com。

省工商局有关负责人在接受浙江在线记者采访时表示，征集结束后，省工商局、省消保委将对反映的情况进行整理归类分析，并作为下一阶段规范全省家装服务和家居建材商品行业的重要依据和线索。

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