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水处理产品报告:消费者抱怨净化器维护费高

https://www.biud.com.cn 2014年02月20日11:10 家居装修知识网  

  最近,中国家电协会国内首次发布《中国水处理产品消费者调研报告》。该报告显示,消费者不满净水产品的售后服务,抱怨最多的是产品后期的维护费过高。记者进一步咨询了长沙家电商会相关专家,消费者如何才能做好净水器的维护保养?

  调查显示:

  消费者不满净水器维护费过高

  上述调研报告显示,33.7%的用户对于净水器企业的售后服务给予评价“一般”,不满意以及非常不满的评价占66.3%。该报告指出,消费者对定期更换滤芯的认知还需深入。部分家庭购买净水器后往往忽略了对于净水器的清洁与保养,24%的家庭不清楚滤芯更换的时间以及有效期。对此,中国家电协会副秘书长陈钢表示,净水器不同于一般家庭的电器,购买后不能一劳永逸,企业需要加大宣传力度,提供电话回访等服务,并且在研发时可安置滤芯更换警示灯等设备,告诉消费者适时更换滤芯。

  调查显示,目前有38.4%的用户更换滤芯选择在150元以下的产品。调查中有不少用户抱怨净水器的产品后期的维护费过高。对此,业内专家表示,净水器生产企业需加大研究,尽可能地降低这方面成本,解决消费者的后顾之忧。

  专家建议:

  净水器维护关键需定期换滤芯

  “净水器维护关键是要定期更换滤芯。”长沙家电商会执行会长唐熙荷介绍,按过滤技术来分,市场上的净水器主要有微滤净水器、超滤膜净水器及反渗透膜净水器三大类。其中,超滤膜净水器不仅可有效净化水中杂质、细菌,而且还可保留水中对人体有益的微量元素,受到消费者欢迎。

  消费者究竟多久更换一次净水器滤芯呢?对此,唐熙荷表示,净水器滤芯的更换周期,需根据所用原材料不同,更换的周期也有所不同。如PP棉滤芯和活性炭滤芯,随着使用时间的延长,水中的杂质会堵塞滤芯,活性炭滤芯会吸附饱和,一般来说PP棉滤芯3个月需要更换,活性炭滤芯6个月需要进行更换。这两种滤芯都不能有效去除细菌和有机污染微生物,饱和失效以后不容易发现,而且容易产生净水二次污染。

  记者了解到,目前,长沙市场上主流净水器均采用超滤膜技术,最为热门的是立升超滤机,该品牌净水器的滤芯采用了PVC合金超滤膜技术,其更换频率可保证3年更换一次,而且还比普通净水器多个排污龙头,能及时排出水质净化后留下的杂质。(来源:长沙晚报)

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