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小编视点：315新消法电商7日后悔权新规解读

https://www.biud.com.cn 2014年03月05日16:51 家居装修知识网

　　2013年10月经第十二届全国人大常委会修订的新版《消费者权益保护法》(以下简称“新消法”)将于3月15日正式实施。随着315的临近，新消法日益受到关注，特别是其对于电商所推出的7日网购后悔权。家居电商作为网购中庞大的一个分类，也饱受产品退换货的烦恼。那么电商7日后悔权出台后，对于网购家居产品会有怎样的影响呢？

　　《消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

　　小编解读：

　　定制家具不享受7日后悔权

　　由于一部分家具本身就是定制产品，比如橱柜、衣柜等，所以除非质量问题不能享受新消法的7日后悔权。而对于其它家居产品，也必须在不影响二次销售的情况下才能无理由退货。所以收到货的时候不要先一股脑地拆坏包装和标牌等。

　　购买家居产品还需事先沟通

　　除了条例中明确规定的四类商品，还有一条是“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”具体是哪些商品并不明确。家居产品本身性质比较特殊，所以在购买前还是需要和卖家做好沟通，千万不要买了之后想退却被告知因为商品性质特殊无法退货。

　　退货运费由买者承担