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现场直播：2014上海家电展“微环境轻生活”话题论坛

https://www.biud.com.cn 2014年03月19日01:50 家居装修知识网

搜狐焦点家居“微环境轻生活”话题论坛——家电消费新趋势

　　在刚刚过去的2013年，新闻中充满了关于“环境”的关键词：PM2.5、气候、温度、湿度、文明等等，人人都在讨论我们所生存的大环境大气候，于是“微环境”成为大家的关注热点。与此同时，我们开始思考，是否能在可控方面着手改变自己所生存的环境，让自己拥有更为舒适健康的生活呢？2014中国家电博览会（AWE）将于2014年3月18日至21日在上海新国际博览中心举办，搜狐焦点家居本次将以“微环境轻生活”为大话题，邀请您与我们共同探讨家电市场温度，把握市场热点，通过对行业、企业、消费者的调查研究揭示2014年中国家电消费趋势大动向，帮助行业及消费者把握家居消费大脉。

　　【论坛嘉宾】（按姓氏拼音排序）

　　李慧珍品牌部部长万和电器

　　李科总裁太古榨油机

　　刘伟副总经理鼎信商贸（LAURASTAR）

　　宋明亮董事长板川电器

　　Thomas 福维克家电有限公司

　　王斌市场部部长帅康电器

　　张暄品牌部部长老板电器

　　郑一帆市场经理林内有限公司

　　【吴睦颖】：各位好，非常欢迎来到搜狐焦点家居的直播厅做这场“微环境轻生活”话题的论坛。在此次家电展上，我们看到很多新颖的新产品，我大概总结了下产品的关键词，“科技”、“智能”、“节能”这三个，不知道现场的各位企业为消费者带来哪些好产品，对此次家电展的关键词又是怎么看的？首先请左边的第一位帅康的王总先来谈谈。

帅康市场部副部长王斌

　　【帅康】：这次家电展给我的感觉，就是新颖。新颖体现在以下两点，一是科技的展示，第二个人性化的输出，因为科技以人为本。不管是哪个商家，产品用科技演义得都很到位，我们用最好的理念，最好的科技，以及最好的工艺，让消费者的生活越来越简单，这是我们作为一个企业一个品牌出发点。

　　【吴睦颖】：谢谢王总的发言。老板此次在E4馆有个双层的展位，规模非常大，请问张总这次为用户带来哪些产品，对家电展的关键词又是怎么看的？

老板电器品牌部部长张暄

　　【老板张暄】：这次家电展，我个人总结为三个词，第一个是智能，第二个高端化，第三个国际化。智能化是所有的家电厂商推出具有智能意义概念的产品。第二个高端化，推出升级的新技术的产品。第三个国际化，很多国际的品牌都在参加这个展会，而且中国的品牌和国际品牌的竞争旗鼓相当，差距越来越小。作为老板来说，我们这次在整个厨电馆里是最大的，而且有双层的独立展厅。这次带来的新产品，第一个全面升级了老板大吸力的油烟机，推出了私人定制的至尊95的产品套装，还有推出了带有体感控制的9100吸油烟机，同时把原来A3的产品升级为A7，大家可以去我们展厅看一下。

　　【吴睦颖】：看来大家真的要有机会去展厅看看老板的大吸力油烟机，接下来请问万和的李总，请您也会大家分享下您的观点。

万和电器品牌部部长李慧珍

　　【万和】：上海家电博览会是家电行业规格最高的一次展览盛会。各个参展的企业都挺重视，基本把自己最新的产品和技术都做了很好的展示，而且我也发现，很多的企业都重视品牌形象的展示，不光是产品这一块，品牌的理念，品牌形象这方面的展示也非常重视。

　　说到产品，就像刚才主持人说到的一样，现在对于家电行业来说，节能和智能的技术是大家普遍都关注的方面。作为以热水器和厨电产品为主业的万和而言，节能和智能是我们永恒的主题。首先就节能方面来说，既作为一个家电制造企业的社会责任，同时也是符合消费者需求的一个诉求点。万和在九几年开始在燃气热水器、电热水器以及节能灶技术方面，一直投入很多研发力量，在这一块技术水平在行业里面都是处于领先的。

　　说到智能，其实最终所有的产品，都是为消费者来服务，改善消费者的生活品质。那么，最主要的体现是在人性化的关怀这方面。我们在热水器和厨电产品智能化这方面，在节能技术方面也是从人性化关怀方面进行突破。像我们的智能热水器，对于用户使用的舒适性和安全性这些方面，这种智能技术体现得多一点。

　　这次我们展出的最新的技术是燃气热水器的自动氧护技术，这个技术要点我不做过多解释。自从消费者使用了这种安全性和燃气使用效率去着手研制了这样一个技术。厨电的燃气灶最主要的还是从节能基础上取得了一个比较大的突破，热效率达到70%多。还有吸油烟机也是着重在提高吸力方面，此次展出的产品，主要在这几大技术方面做了展示。

　　【吴睦颖】：接下来我问下福维克的托马斯，吸尘器这类小家电产品一直以来很受消费者的喜爱，福维克在这方面做的也是非常优秀，您怎么看待这次家电展的情况？

　　Thomas 福维克家电有限公司
　福维克家电有限公司　Thomas

　　【福维克】：其实在新的行业，谈到智能就会谈到机器人，我们除了人工智能以外，还有网络通讯的能力。人工智能可以带来轻松的生活，然后网络通讯的能力，能带给我们操作机器人过程中，不是被地点限制。它的智能，我们还是要分的，有的智能机器是自动的，有的机器人有一个聪明的脑子。我们这次带来一个新的产品，一个新的概念，产品是我们的机器人，就是一个聪明的产品，有一个激光导航，然后有我们传统的功能，就是清洁效果。

　　此次新的概念是我们带来一个福维克之家，装饰的风格是跟家庭一样的，如果我们在一个家庭，消费者轻松的生活，首先要了解这个产品在我家里到底给我怎样的方便，我希望在家庭的环境了解产品，他真的能感觉到用这个产品后，我的生活会不会轻松。

　　【吴睦颖】：谢谢托马斯，相信福维克一定能为大家带来舒适的生活。接下来我们有请林内的郑总，您能谈谈您的看法吗？

林内有限公司市场经理郑一帆

　　【林内】：在去年年底的时候，林内有一个新品发布会，也是契合家电博览会和一些论坛上的主题所讲的节能和智能。我的理解智能化就是让人们的生活更舒适，更方便，节能的话，让环境更美好，让我们的生活更加健康的理念。

　　然后从大的环境到个人的家庭环境，都是节能、智能和舒适，让我们的生活更美好。今年，我们的新品也是围绕这方面做的，比如说我们最近推出的一款高效燃气灶，解决了中国烹饪的四大难题，一般是大火不够旺，小火容易熄灭，热效力不高，还有不容易点火。我们这款燃气灶有三层的火焰，大火非常旺，它是三层火，所以小火不容易熄灭，它的热效率很高，超过国家一级能耗。比如说在热水器方面，我们从去年推出的那一款即开即热的燃气热水器，目前非常受欢迎，各个地方都供不应求。像今天天气比较热，没有即开即热的热水器，可能要等一会儿才有热水。

　　在采暖方面，我们有国际领先的产品上市，有智能化的功能，还有预约的功能，包括环境适应的功能，比如说今天外面25度，它自动调整进出水的温度，调节采暖使用生活热水的温度，让我们的生活更加便捷。

　　【吴睦颖】：看来林内的产品也非常人性化，我们现在的生活，大家都知道白领对小家电的需求是非常看重的，都希望能有舒适的生活品质，据说李总的榨油机现在非常火热，您能谈谈您的产品吗？

太古榨油机总裁李科

　　【太古】：是这样的，刚才同行都在讲，都在往智能化方面发展，太古榨油机，是一个全新的产品，一开始就会代替消费者考虑一个问题，自己榨油是否麻烦？这是我们作为产品研发的技术问题去解决，智能化让我们太古的榨油机，让它做到消费者用起来就像洗衣机一样简单。我们今年推出了家用榨油机的产品，采用了一个智能精准控温的技术，还有采用A6智能芯的技术，可以做到两方面的基础工作，第一操作是全方位的自动化，我们把这个油料放到我们的榨油机里面一个按键，它就一个流程全部完成，跟洗衣服一样简单。第二个，它整个过程，自动监控里面所有的工作参数，实现兼容中国不同地区食用油的一些偏好。所以一套硬件可以适用各种油料的榨油机，就是我们太古做出来的，传统的大型机械做不到，他们是一种机械配套一种油料。

　　第二个，我们做到智能控制的过程中，关键要给消费者带来好油，我们榨出来的油，第一个是非常香的，第二个口感也是非常爽滑的。我们跟国家食品安全中心，还有广东省的质检院、广东卫生中心这些权威机构做过测试，无论是安全指标还是营养指标，我们榨出来的油都要比瓶装油的标准好两三倍。我们从智能这个角度出发，为大家实现便利，也要实现大家的健康，我们往这个方向去做的，所以我们今年推出的产品，是体验进一步提高和进一步保障健康的产品。

　　【吴睦颖】：我也期待榨油机能给我们带来更便捷的生活。说到小家电，我们知道LAURASTAR产品价格是定位非常高端，您能谈一谈您的产品吗？

鼎信商贸副总经理刘伟

　　【LAURASTAR】：大家知道，这几十年来我们的经济发展迅速，生活水平都有很大的提高。在着装服饰这一块，也跟以前不能比。现在有很多人在着装方面非常重视，有很好的衣物，但是在熨烫这一块，基本上没有太大的变化。我们的熨烫整体来讲，跟十年前相比，没有太大的区别。从市场上来讲，价格都是在一百块钱的档次，很多人听到我们的产品，如果说好一点的，可能一两千吧，但是我们往往告诉别人我们的价格是别人的一百倍的话，差不多4万元。应该这样讲，价格差到这样的情况下，实际上已经不是一个概念的产品，我们的熨烫系统，为什么称之为“系统”？实际上在熨烫这一块，加温、加压、加湿、冷却这四个环节一次性完成，而且它整个活性底板跟普通的是不一样的，它这个板跟机器是相互联动的，可以说它是智能的电器，而且工作的原理是高温高压的蒸汽，这跟市面上的产品没有什么相似之处。所以，今年，我们希望把我们的产品介绍给更多的客户，同时也希望让熨烫成为一个文化。

　　【吴睦颖】：我也代表所有的消费者，希望我们LAURASTAR的价格能够亲民一些。

　　【LAURASTAR】：实际上这次在展会上，也推出了面向稍微大众一点的产品，它是比较简单的一个蒸汽机，价格在1万多元，会比我们的系统要稍微便宜一点，但它不具备活性低板，是一个独立的蒸汽熨烫机。

　　【吴睦颖】：我也希望让熨烫成为一个文化，成为大家热爱的生活方式。接下来，想问下板川电器的宋总，您对此次家电展是怎么看的？

板川电器董事长宋明亮

　　【板川】：我们板川在市场上的时间并不长，我们前面有四位品牌的前辈，我们所做的产品跟他们还系有一定的区别。我们油烟机、灶具、消毒柜合在一起的，叫做集成灶。我们主要是在技术共管这一块，定位在全新技术上，不但各项技术符合国家标准之后，实现了智能联动的功能，也就是说，我们灶具不单单是火力火大火小的问题，它真正能够感应到通过灶具产生的外排大量有害气体的时候，风机会自动启动相应的速度，达到几乎百分之百的排出。

　　在油烟机这一块，我们也做到了无级变速的原理，现在传统的油烟机是三档一个变速，我们做到了无级，自动的来调节，根据外在的感应来调整我们的速度。现在我们在整个系统当中，还进行了开发研究，也就是说烟机当中遇到最大的问题是清洗的问题，我们现在研制出一个油烟不经过风轮的一个产品，这款产品真正能解决免清洗这样一个全新的技术。在2014年，我们不仅仅把我们的产品当成一个集成灶来看，2014年的2月20日我们进行了新品发布，我们颠覆了厨电行业，把整个空调、冰箱系统全部融入到我们的产品当中去，这样的话，就能够解决家庭中消费者的需求和以一种体验形式来面对中国的消费群体。不仅仅我们的集成灶推出一个全新的技术，而且还把我们的集成灶命名为厨房里的英特尔。

　　【吴睦颖】：刚才根据各位领导的介绍，都知道了各自产品的优势。现在把各位领导分成两个组，一个是厨房电器组，一个是小家电组。大家可以各派一个代表，回答我下面的问题。我的问题是，刚刚说了各自产品的优势，那么现在厨房行业的一个情况是怎样的？如果用温度来表示的话，您认为厨房行业的温度是多少度？

　　【老板】：今天这个论坛还是比较出乎意料的，海尔和西门子如果他们能来就更全了。如果说这个行业的话，我觉得和今天的温度差不多，还是让人感觉到比较热的。因为整个行业的竞争还是比较激烈，大家都把自己非常好的技术拿出来，我们也觉得未来大家会在良性的竞争环境下共同为消费者提供更好的产品。我觉得光我一个人不能代表。

　　【吴睦颖】：万和的李部长也说两句，您认为是多少度？万和又是怎样来面对现在市场竞争的？

　　【万和】：这个要有一个对比，相对于什么来说，是相对于小家电吗？

　　【吴睦颖】：只是说万和如何看待现在市场的情况，您觉得厨房电器的行业现状是怎么样的？

　　【万和】：这个行业，目前竞争还是很激烈的，但是还不是太充分，不像大家电行业品牌集中度那么高，虽然说知名的品牌也不是太多，但还是有更多的不知名的品牌占据了很多的二三级、三四级的市场。但是就整体的市场容量来说呢，厨房电器这个产品在中国来说，市场容量还是相当大的，尽管现在可能受房地产发展有点影响，但其实很多更新换代的需求还是很大的，所以，就整体的市场热度来说，那还是相当高，我赞同张总的观点，至少比今天的温度还要高。

　　但问题就是说，在这样一个其实竞争不是太充分的行业来说，行业来在洗牌阶段，就看各个品牌企业怎么拿出看家本领来，未来的竞争还是很激烈。

　　【吴睦颖】：看得出，你们两位是对厨房电器这个行业是非常有信心的，那宋总和王总呢？

　　【帅康】：基本上同意前面两位的意见。

　　【板川】：我也是同意的，但补充一下，如果拿一个温度衡量这个行业的话，我是这么理解的。其实这个温度是相对而言的，在这次展会当中，明显感觉科技和智能化的出现。拿温度来说，开水的温度是100度，钢铁的温度熔化需要800度、100度，所以，我认为这个行业的温度还会继续飙升，也就是企业和企业之间思想的温度还会不断上升，只有这样子，我们的科技才能提高上来，把我们的技术推上来。我认为这个温度相对而言，现在是比较高的，但离我们的目的地还是有比较大的距离，这个温度会继续保持高温。

　　【吴睦颖】：好，宋总认为是继续保持高温，那林内的郑总呢？

　　【林内】：我的理解就是有温度，有风险，有机会。目前这个温度，全国有那么多牌子，好象有200多个，从燃气灶到燃气热水器。每个区域的竞争都非常激烈，但是中国的市场又非常庞大，三十多个省份，有很多地方燃气管道还没有通，主要还是在一二线城市才有燃气管道，在三四线城市都是用液化气的，这都是待开发的很大区间。如果说和大家电相比的话，这个温度还是不够，大家电相当于前十大品牌占了70%的份额。所以这样来讲的话，怎样在共性的产品当中拿出一些差异化的品类，更好的满足不同层次消费群体的需求，比如说农村市场，拿什么产品应对，城市市场，针对别墅高端群体，拿什么产品去应对，从产品竞争激烈的红海当中发现蓝海，不至于在每一个产品市场里面杀得头破血流。

　　【吴睦颖】：那对于小家电产品而言，相信你们的行业温度应该更让人有期待吧！刘总，您先来说说您认为行业温度是怎么样？

　　【LAURASTAR】：我觉得要说温度的话，我们是春天的温度，因为我们还在播种，一切还在开始生长，所以还谈不到温度多高，我们还是春天的温度，很适合生长，很需要播种。

　　【吴睦颖】：托马斯呢？

　　【福维克】：如果用今天的温度作为例子，在清洁行业，我们还是要分白天和夜里，低端的产品，包括通过电子商务销售的产品，面对的是一个夜里的，不是特别暖和的温度，到了中端或者是高端的产品，温度越来越往上走。然后谈到机器人的产品，那就是夏天的白天，然后电商那个渠道，也是夏天的白天，所以，要分得比较细，有的地区有大的调整，特别是低端的。

　　【吴睦颖】：好的，那李总来说太古榨油机？

　　【太古】：我帮托马斯来说一点，小家电跟厨卫或者大家电有不一样的地方，在国外，每个家庭的小家电会有三四十件，在我们中国平均家庭可能只有五六件。这意味着什么呢？这个小家电整体的市场空间还是会非常大，现在我认为只是开春了。为什么国外各种各样的小家电，在中国不是那么普及呢？是因为历史以来，很多小家电原创就在欧美，欧美原创的小家电就为欧美人的生活习惯服务。所以咱们中国这么多年来，在开创品类里面，我们的前辈九阳开创了豆浆机的产品，能把产品做到市场普及率非常高，现在我们太古榨油机也是往这方面走，我觉得创业的这种精神，会支撑我们企业做越来越好的产品，从这个开春走到盛夏，可能我也希望，能够给很多小家电同行一个信心，我们中国人可以做得到开创一个产业，我们都可以去做一些创新的东西，这样会推动小家电行业更大的发展。

　　【吴睦颖】：我也期待小家电行业能够尽快进入到夏天，而不是在播种的春天。

　　接下来，我们谈一谈关于渠道方面的，先从厨电组开始，厨电在电商方面做得如火如荼。老板这方面做得非常优秀，现在老板电器的电商做得怎么样？

　　【老板】：老板电器作为高端品牌，我们有35年的历史了。因为在座的大家都知道，我们一直对于渠道是非常重视的，而且我们在新一轮的战略规划里面，提出了渠道多元化、品牌高端化、产品配套联动的概念。对于整个渠道来说，我们是全面的渠道拓展，因为厨电的销售，除了有整个实体店的销售，还有大量的专业设计师、家装公司、工程全部布局，对于成长起来的电商渠道来讲的话，是对于现有渠道的补充，因为我们也看到了有大量的电商产品会有在一些中小城市，可能由于我们网点还没有完全涉及到，想买我们高端的厨房电器产品，配套化、专业化程度非常高，因为相对来说，在中大型的城市来讲，我们的渠道建立得非常完善了，消费者购买非常方便，对于电商渠道来讲，我们还是会全面布局，最终产品还是要满足消费者的需求。所以对于多元化的渠道，每一个渠道都会进行重点投入，不会有厚此薄彼。

　　【吴睦颖】：那现在老板电商渠道的比例大概是多少？

　　【老板】：现在电商占到我们的比例是超过15%，我们还会进一步调整我们渠道的产品，我们会把一些全新的个人定制的产品在渠道上进行试销。

　　【吴睦颖】：2014年在电商方面有没有计划？争取突破到多少？

　　【老板】：我们电商渠道是从2008年开始布局，每年都是超越100%的态势来增长的。所以，目前来讲，电商渠道增长速度非常快。第一个，我们要保持现有的渠道增长的态度，第二个，我们也会良性的借助渠道平台，更多满足消费者更多元化的体验，预期呢，相对来说，电商渠道还是比较看好的。

　　【吴睦颖】：好，谢谢老板的王总，想问一下万和的李总，万和现在的电商渠道怎么样？

　　【万和】：这两年万和的电商发展也挺快的，目前就总量来说，可能还达不到像老板这样的一个比例，大概是10%的样子。

　　因为万和除了厨房电器，还有热水器的产品，相对来说热水器的产品销售渠道更多元化一些。像建材市场、煤气公司，还有一些装修的渠道占了不少。电商这一块呢，未来还有一个趋势呢，可能是线上下单，因为对于热水器这个产品来讲，要根据用户家里实际的户型结构，可能要提供相对应的热水系统，这样的产品结构相对复杂一些，可能要上门进行量身订作，要提供一些设计方案。像这种形态的呢，可能就比较适合线上下单，真正成交可能还是在线下，因为没有一套设计方案的话，很难去定价的。

　　光厨电的产品销售渠道相对简单一些，可能在电商这个渠道发展应该会更好一些。

　　整体来讲，因为我们这边还有小家电组，我相信他们更有感受体会，就是说在电商这个渠道，可能小家电占的比例会更大一些，这个跟产品的特性有关系的。所以，虽然电商现在发展的速度很快，但是我想在比较长的一段时期内，电子商务这个渠道，对于我们做厨电和热水器产品的企业来说，目前是作为销售渠道的补充，还不是主要的一个渠道。

　　【吴睦颖】：电商只是作为辅助的渠道形式。请问帅康的王总，您来谈一下电商和传统渠道的比例是怎么样的？

　　【帅康】：电商渠道对于帅康来说，跟老板、方太差不多的，因为我们几家企业在渠道上面比较类似。当然每个企业不同，我们的资金占比10%到15%之间。我个人认为，电商对于我们家电来说，是一个渠道商的一个补充，顺因当下的消费模式，但真正的还是以体验为主，线上总归是虚拟的，所以我们在发展电商的理念，线下体验，线上可以订单。我们现在推出一些私人定制高端化的补充，也可以说对于一些特定人群的，线下的话，是我们主要的战略点。2014年我们会在电商方面有些小动作。

　　【吴睦颖】：好，谢谢帅康的王总，接下来想请问林内郑总，林内的电商做得如何？

　　【林内】：就像网络销售已经是大势所趋了。讲到林内的电商这一块，东方CJ在上海销售得非常好的，在我们的渠道划分里面。除了东方CJ之外，我们在京东，易迅正在积极的上，淘宝旗舰店也在开，但还是实体店占多数的份额，电商渠道只是一个补充。在未来的话，可能具体到一些标准化的产品，比如像燃气灶，包括像热水器，这些标准化的产品，在电商方面会有更多的推广。但像一些别墅型的项目，一些商用的项目，还是以实体店为主，包括采暖炉这一块，线上线下进行兼顾吧，一些自媒体，包括微信、微电这种模式我们都在尝试，可能在未来的一到两年之内，电商这一块，也是各个品牌注重发展的方向。

　　【吴睦颖】：大家知道集成灶行业还是比较新兴的行业，宋总这方面有什么想法？

　　【板川】：电商作为我们的辅助手段，相对于我们来说线下体验，线上订单和线下服务的模式，电商的比例，我们去年大概占到8.2%左右的份额。今年，我们电商渠道这一块，除了借用原有的网络平台，也建了一个自主的电商平台，尝试走更大市场份额的策略吧，还在实验阶段。

　　【吴睦颖】：刚才说了厨电方面的电商，我相信对于小家电的电商，应该是像夏天一般了吧？

　　【LAURASTAR】：因为我们进入中国时间不长，我们的理解是这样的，电商只是一种成交方式，最关键是怎么样让用户产生购买欲望。对我们来说，在实体店让客户产生购买欲望是我们第一阶段的工作。我们在这一阶段工作做得足够好的时候，我们会用电商的方法，跟顾客用另外一种方式来成交，但目前来说，我们还是在第一阶段，还需要通过用户的体验，让用户来产生购买欲望。

　　【吴睦颖】：我们现在的渠道是怎么样的？

　　【LAURASTAR】：我们目前的渠道主要是在高端百货，还有一些高端的家居商场。电商这一块，我们未来还是有计划的，希望有更多的成交方式。

　　【吴睦颖】：太古这边的电商做得如何？

　　【太古】：目前太古榨油机在电商的渠道销售占比30%，算是小家电里面比较正常的，特别是偏创新品类的产品。在这一点，我们可能会考虑更长远一点，就是说30%就合适了？或者是不是还要更高一点？我们对于未来电商趋势的判断，第一个，现在大家可以看到从PC端的电商发展到移动端的电商，这个过程有可能对我们整个家电行业，不一定会有太大的促进作用，因为我们家电产品需要展示的东西可能更多，反而移动端的手机限制住了展示体验的效果了。但是，这其实也有可能是对我们营销技巧这一方面的考验，如果是应对这个考验，从PC端到移动端，电商的发展，帮助我们更加覆盖到用户那里。无论是PC端也好，移动端也好，最后一定走到社交化电商，这个社交化电商，目前还没有明确这个概念。未来，我觉得这个社交化的电商，对我们大家可能都会是一个利好，它以后会在社交的平台，比如说微信、微博，帮我们实现整个营销体系里面，把消费者的人际关系结合起来，我就会看我身边这一群人，我们各方面的品位差不多的，他买了觉得好，我也会去买，当然也有一些生活水平低一些的，追求更好的性价比，就会在这个圈子里面找到适合他的产品。所以我认为，会推动到我们自己的定位，有可能卖4万元的产品，大家共同能认可4万元的产品，到时候八仙过海，大家做好自己的事情，电商都会是一个非常大的促进。

　　【吴睦颖】：李总刚刚说了社交化的营销方式，接下来我想请托马斯来谈一谈，传统的和电商的比例是怎么样？

　　【福维克】：对福维克来说，传统的渠道适合销售，我们80年的理论，感觉到产品带来什么好处。我们的判断是通过这个模式，做一个最合适的购买决定，客户做一个对他来说最合理的购买决定。当然电商现在是发展最快的新的渠道，我们去年才开始投入，然后我们现在还不到5%的销量通过电商，可能过了两三年，我们会稳定在5%到10%的水平，我们也不追求30%到40%的销量，我们传统的销售渠道还是浮威克未来总重要的一个销售渠道。

　　【吴睦颖】：现在福维克的销售渠道，也是走高端百货路线是吗？

　　【福维克】：高端的百货我们也做，但是从销量来看，也不是我们最重要的时段，最重要的是，我们给你看，我们的产品给你做什么，我到底要买4000元的机器还是要买1.6万的机器，真正看到我们的产品能够带来什么样的好处，然后再做出自己的决定。

　　【吴睦颖】：通过体验式，向消费者传达我们产品的好处？

　　【福维克】：是的，大部分新的客户都是来自于老客户的推荐。

　　【吴睦颖】：好，接下来，我们看看我们的背景板上“关注微环境，倡导轻生活”这个主题，请大家概括一下，用一句话来解释您对这个主题的理解？

　　【老板】：我觉得“微环境，轻生活”，用老板品牌理念就是最好的解释了，我们的品牌理念就是“精湛科技，轻松烹饪”，将中国悠久的饮食文化与先进的科学技术相结合，让每个家庭都享受到精湛科技带来的轻松烹饪。这样来理解的话，我们所有的科技都要为人服务，同时要实现我们的产品让人愉悦，同时处理好人与环境的关系。

　　【帅康】：我觉得“微环境轻生活”，可以说整个行业来说的，为什么这么说呢？比如说我们在油烟分离过程中，是不是更加环保，或者说在吸烟过程中，是不是能够瞬间在区域里面讲烟雾排净，对于商品品牌考验度很大，所以我的理念技术会改变一些，让商家为消费者服务。

　　【万和】：我觉得“微环境”和“轻生活”，刚好跟我们所致力于研发的节能和智能的技术是相吻合的，节能的技术带来的是环境的改善，智能的技术是让我们的生活更加地便捷，更加地轻松。

　　【福维克】：我还是一句话，更适合我们这个区的，你可以感觉到我们的产品带来什么，能够感觉到我们如何能省时省力。

　　【林内】：结合今天的主题，我觉得只有每一个企业，每一个家庭有一个环保节能的追求或者生活，然后整个地球的环境，才可以更美好。

　　【太古】：这个跟我们太古英文品牌是一致的，就是代表十足的信心和决心，我们要干一个事情，保卫用户的生活，保卫大家的健康安全，用一句话来说，大家行业内聚到一起做一个事情，就是想让大家有一个安全、健康的生活环境。

　　【LAURASTAR】：一般来说，提到环境，就是阳光、空气水。我想说的是，我们身上穿的衣物也是微环境，如果把我们的衣物料理得更好，也是创造一个更好的环境。

　　【板川】：也是跟我们企业的使命比较相关，我们的企业是让家庭享受无烟健康生活。无烟呢，代表了一种很好的环境，那么健康呢，让人轻轻松松享受一种厨房的生活，所以，我就用这句话解释“微环境轻生活”。

　　【吴睦颖】：好，谢谢各位领导的精彩发言，今天的论坛到此结束，我也是由衷地祝愿各位企业在自己的领域里面尽快做到夏天的白天。谢谢。