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传统家具卖场受困金海马商城“体验”制胜

https://www.biud.com.cn 2014年05月06日12:32 家居装修知识网

　　近三十年，随着我国房地产业的高速发展，家具行业也迎来“春天”，但近两年随着市场需求的逐步饱和以及电子商务的冲击，家居行业进入前所未有的寒冷“冬天”。如今，家居卖场踽踽难行，给企业带来巨大压力，如何在互联网时代摆脱窘境，重新焕发生机，成为各大家具企业关注的焦点。

　　传统家具卖场受困风光不再

　　两三年前，曾有家具企业老板大胆表示，2010年前的家具业可以称之为“暴利行业”，但现在，这些老板们更多谈论的是成本增加和经营危机。据广东家具协会透露，2008-2012年整个广东家具业亏损面达到30%-40%。很多家具企业为了避险，或是主动关门停业，或是因没市场被迫关门。

　　近年来，在资本市场平稳运转及房地产高速发展的情况下，家具业作为下游产业得到发展良机，众多家具大卖场如雨后春笋遍地生根。这种扩张具有战略性、攻击性的特点，并非以市场需求为出发点。同时，中国的家具企业拥有庞大的生产能力，大批企业在外销受阻后，纷纷转内，为快速打开局面，甚至在招不到代理商的前提下，选择自营来解决富余产能。这些都为传统连锁式家具卖场的迅速扩张提供了有力保障，令各个品牌之间的竞争日益加剧，中国家居市场也随之走上以连锁家具卖场为主要经营模式的道路。

　　然而，变化万千的市场很快证明，这种传统连锁式经营模式并非适合所有的家居企业，更与处在不同发展阶段的家居企业不尽契合，逐渐放缓的消费力证明家居企业顽守旧路不但不会越走越远，反而会处处碰壁，即使一些企业进行了个性化改良，也多因水土不服、对市场认识不清、改良不彻底等，阻碍自身发展。传统家居企业陷入泥潭。　　

　　触网发展电商最后一根救命稻草

　　穷则思变，面对如此严峻的形势，传统家具行业在艰难的外部大环境下，逆境中求生存，开始绞尽脑汁思考如何变革。随着消费群体的年轻化、个性化、网络化，网购悄然兴起，并迅速波及家居业，电子商务逐渐演变成新时代传统家具行业转型的救命稻草。

　　据了解，2012年11月11日光棍节促销当天，许多家具卖场冷冷清清，但电子商务却红红火火，全友家居过亿销售额创造家具电商神话，传统电商林氏接近六千万，顾家家居也超越五千万，酷漫居销售接近两千万，刚上线二十几天的嘉宜美也两百万。

　　这一组漂亮的数据出来之后，不但刺激了家具经销商的神经，也刺激了企业老板的神经，传统卖场的经营者更加坐不住了，纷纷加入电商队伍，大刀阔斧的开展电子商务。这其中，很多企业被扼杀在电商化摇篮中，有些企业则倒在了转型的路上，以金海马家居为代表的少数家具电商新军成功“逆袭”，成为家具电商之路上的又一匹“黑马”。　　

　　金海马成功转型用户体验是王道

　　作为家具行业的领导品牌，金海马长期以来不仅在产品方面精益求精，在服务方面也紧跟用户脚步，不断深化升级。其线上平台金海马商城“以用户体验为中心”，通过打造零距离交流平台，受到消费者及市场肯定，逐步跻身行业前列。

　　2012年，金海马商城正式上线运营，依托线下22省市实体卖场进行服务，全国五大中心仓闪电发货，从大众民用家具切入，以办公家具、厂商直供的特有商品来细分市场，增强客户粘性，同时涉足B2C和B2B网购市场。2013年，金海马家居正式入驻天猫，其天猫旗舰店沿袭了金海马强大的品牌优势，同样借助其24年实体品牌优势，进一步完善线上服务，为广大网民带去更丰富、更优质的家具网购体验。

　　2014年，金海马落地O2O，行业最大体验店——金海马商城O2O体验店亮相，集民用家具、办公家具于一身，实现了线上线下同步，并实行同款同价销售。在线上，金海马商城向消费者提供即时、全面、专业的家具浏览对比，在线下，其体验店产品丰富，提供专属一对一购物咨询及ipad下单服务。线上线下优势互补，完美融合，消除了消费者隔山买牛的家居网购风险，弥补家居电商B2C的现场体验短板，为迷途中的家居电商指出了一条发展的光明之路。

　　事实证明，传统家具卖场要想走出困境，必须改变策略，摒弃思想上的束缚，跟上市场发展脚步，重视用户体验，重视“眼见为实”，兼顾“价优”与“透明”，逐步完成新转型，驶入O2O快车道。

　　金海马商城网址：www.kinhom.com，官网客服电话：4006-538-038

　　金海马商城O2O体验店地址：深圳市南山区沙河东路255号欧洲城3栋百安居2楼，电话：0755-86239140