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6年间二手房网站业务增长百倍巨额利益引发纠纷

https://www.biud.com.cn 2014年06月26日10:51 家居装修知识网

　　无论是租房还是买房，先在网上寻找二手房房源，已经成了大部分人去中介门店看房前必须要做的准备功课。

　　但许多关注二手房的人却发现，今年4月以来，登录二手房租售网站安居客，却发现能显示的房源少之又少，一些二手房社区输入名字后竟然一套房源也没有，页面直接跳转至燕郊、香河等地的二手房，并且少数能搜索到的北京市内房源，也多是些叫不上名的小中介公司代理，像包括链家、我爱我家、中原地产等大型中介的房源，在整个网站上都一房难觅。

　　造成二手房网站如此窘境的，正是由于各大中介与网站之间的利益纠纷，导致中介公司终止了与网站的一切合作，撤下了旗下所属的所有房源。有业内人士透露，近期搜房网与中介公司之间的纠纷，如果不是搜房网服软妥协，很可能也出现陷入像安居客那样，挂着房源搜索引擎的名号，却一房难觅的境地。

　　5月底，作为二手房搜索平台的搜房网二手房频道被杭州的9家中介公司集体抵制后，二手房中介与搜房网的矛盾就呈现出燎原之势。几天内，青岛、北京、深圳等多个城市的二手房中介，相继联起手来，一起要求搜房降低端口费，并威胁要从搜房网撤下全部二手房房源。

　　搜房网眼看要步安居客后尘，成为搜不到房源的找房类网站。好在相持了十余天后，搜房网最终服软，基本答应了中介联盟的诉求，并公开宣称让利5亿元，以此全面补贴中介联盟的合作伙伴。事情原本要画上句号，不想，搅局者趁乱杀出，就在搜房网公布让利其全线产品在现有折扣基础上再打6折后，作为竞争对手的搜狐焦点二手房频道，第一时间推出了“最佳合作伙伴支持计划”，宣称更多让利给中介公司，线上产品在现有折扣基础上让利50%，意图明显地与搜房争抢起了中介资源。

　　对此，搜狐焦点二手房总经理徐瑞对北京青年报记者表示，搜狐焦点的目的并不是打价格战，而是为了构建良性的生态圈。但同时，徐瑞也透露，从2008年开始，全国二手房网站的市场份额刚刚过千万元，但到了2014年，二手房网站的市场份额已经达到了十几个亿。6年时间里，全国二手房网站总业务增长超百倍，这或许才是搜狐焦点趁乱争抢“二手房蛋糕”的主因。

　　同时，徐瑞也认为，之所以会发生中介公司联合在一起抵制二手房网站的情况，归根到底是因为这六年里，网站向中介索要的端口费也好，点击率收费也好，都在不断上涨，但网站对于中介的回报和服务却并没有本质改变，这最终导致双方的“和谐”被打破，利益之争摆上了桌面。

　　虚假重复房源成二手房网站绕不开的症结

　　伴随着二手房成交量日益占据主导，二手房网站也得到了迅速发展壮大，但同时又因为网站上大量存在着虚假房源和重复房源而备受购房人诟病。

　　去年买房的李先生对此有深深的体会。原本他通过搜房网看上了一套标价410万的三环内二手房，建筑面积约87平方米，单价核算下来约为4.7万元/平方米，低于区域内5万元左右的均价。但令李先生没想到的是，当他与房主面谈时，房主却坚称自己挂牌的价格是420万元，从未打算410万元卖房。

　　对于类似的情况，伟业我爱我家集团市场研究院经理孔丹透露，由于搜房网等二手房网站平台不断升级的版本，随之而来的是中介公司和员工成本的增加，以及不断刷新工作量的无限增加，为了在平台上显得自己的房源更有优势，有的经纪人就不得不编造虚假房源进而获取所谓的曝光率，这就导致大量假房源的出现。

　　对此，徐瑞也坦言，虽然目前各家二手房网站的平台升级换代了很多次，但升级内容多是为了扩大中介人员在网站上发布房源信息的数量，对于制约和遏制虚假房源和重复无效房源却收效甚微。以搜狐焦点二手房为例，虽然规定了经纪人所挂牌房源价格不得低于同小区均价的10%，但二手房平台对于经纪人并没有实际的约束力，仍无法阻止经纪人为了吸引眼球而刻意降低房价，或编造发布抢手房源，从而产生虚假信息。

　　“按端口或按照点击收费的盈利模式，导致搜房网、安居客们没有动力去杜绝虚假信息。”有业内人士指出，刷新房源成为各大二手房网站的主流盈利模式，说明中国房地产中介行业还很不成熟，重复房源、虚假房源充斥互联网。以青岛为例，中介房源在决定从二手房网站下架之前有25万至30万套房源，下架之后网站上还有四五万套房源，但整个2013年青岛才成交二手房3.77万套，可见原来的25万至30万套房源大部分都是虚假或重复的房源信息。

　　二手房租售交易七成来自网络或改变现有交易模式

　　尽管有种种弊端，但在业内人士看来，二手房网站的蓬勃发展仍然改变了原有的二手房买卖方式。孔丹就对北青报记者透露，根据我爱我家二手房租售的交易记录显示，约有七成的成功签约客户都是先通过搜房、安居客以及我爱我家自身的网站定位了合适的房源后，主动找上门店来的。而传统的通过中介门店路边摆广告、发传单以及老客户介绍等方式带来的实际签约仅占三成。

　　而这次中介与搜房等二手房网站争执的背后，并非是中介机构愿意放弃互联网卖房的优势，重归传统卖房方式，而只是对于二手房网站日益上涨的费用和无法提供更多更好服务的抗议。

　　徐瑞也坦言，6年时间里，中介公司的中介费用没有提高，而网站向其收取的费用却每年都在涨，但各大网站的核心内容仍和6年前几乎一成未变，仅仅是将中介发布的房源信息挂上网站，等待购房人点击查看，为购房人与中介之间搭建桥梁。这难免造成了中介公司的不满。因此最近一系列中介公司联合抵制二手房网站的纠纷，也是在催促二手房网站按照用户需求进行升级。

　　在业内人士看来，此番中介与二手房网站的纠纷中，中介的底气在于它拥有大量的房源。如果搜房、安居客、焦点、58同城等能够在房源这一层通过互联网的手段截断上游，中介行业将迎来彻底的变局，大批中介公司可能会被淘汰。而徐瑞也透露，搜狐焦点正在尝试升级，设立二手房数据库，监测每个二手房小区房源的情况，不仅仅是显示中介公司房源，还要力求做到找到并向中介提供新的房源。

　　同时，各大中介也早已意识到二手房交易模式的改变，纷纷利用房地产互联网平台强大的可复制性，搭建属于自己的二手房平台。像链家的链家在线、我爱我家的交易平台等，相比搜房、安居客等，虽然房源数量和覆盖面有所不足，但房源真实性却更有保障，同时也在倒逼搜房、安居客等进行新的变革。因此有业内人士预计，虽然二手房网站与中介的纠纷暂告段落，但围绕二手房交易模式的改变或许才刚刚开始。

　　文/本报记者李桁