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京投银泰万科西华府:全力打造创新服务体系

https://www.biud.com.cn 2014年08月13日12:51 家居装修知识网

中国社会调查事务所最近对京沪穗三地公众的一项调查表明，在与购房有关的问题中，消费者最担心的也是最关心的问题是物业管理服务问题。近90%的受访者认为物业管理公司提供的服务质次价高。

由此可见想要得到真正舒适，安心的生活的前提便是要有一个高品质的物业团队，而这也成了大部分购房者购房时最关心的问题之一。

京投银泰万科西华府想购房者之所想，全力打造高品质物业团队，切实提高物业水平。万科物业是在万科房地产开发业务中应运而生，伴随万科集团的成长，如今万科物业已迈入第22个年头。从1992年1月万科旗下第一家物业管理公司成立，伴随着万科集团全国性开发及“中国房产行业领跑者”地位的确立， 22年来服务了59个城市的近400余个小区。

多年来万科物业秉承“全心全意全为您”的服务宗旨，为不同需求的客户提供差异化的服务赢得客户的广泛赞誉，“物业服务”由此而成为很多万科业主向朋友推荐万科房产的首选理由。

万科物业为了更好的服务客户创新性提出“五部一法”的服务体系。所谓“五部一法”即通过理解客户需求，感知客户价值，对现有的服务流程和环节进行梳理，合理配置资源，从“认识客户”——“了解客户”——“帮助客户”——“理解客户”，进而“感知客户”和“成就客户”，最终实现客户价值的最大化。

凭借多年来的不断努力，万科物业也获得不少殊荣：

2010年，万科物业以7.28亿元的品牌价值，荣膺“2010中国物业服务优秀品牌企业”第一名。

2011年，万科物业以9.09亿元的品牌价值，蝉联“年度中国物业服务优秀品牌企业”第一名。

2011年，万科荣膺“物业管理改革发展30周年全国物业服务企业综合实力排行”第一名。

2011年，万科集团副总裁，物业事业部执行官朱保全荣获首届“深圳百名行业领军人物”称号。

万科物业还在为给客户提供更优质的服务的道路上并不断努力着。万科物业不仅是在提供服务，更在营造幸福。万科物业将以至诚和创新行动成就百万人的居住梦想，构筑社区幸福家园。

京投银泰万科西华府二期约138㎡阔朗空间，持续热销中，欢迎莅临品鉴！

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