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终端瓷砖店为什么难招人更难留人

https://www.biud.com.cn 2014年08月18日12:06 家居装修知识网

不知不觉，2014年已经过半，这半年陶瓷企业辛苦的过着，终端市场许多店面也艰难的维持着。被某些人言中了，这一年似乎真的更加惨淡了。终端市场的人流量明显减少了，各店面的生意也冷淡了许多。

而对于终端来说，面临的不仅是生意上危机，而且还有人事危机。尽管有的品牌逆势上扬或者是想实现弯道超车，但是人员难招给发展带来了诸多的障碍。

那么，为什么陶企终端店面招人如此难呢？

业务特殊性决定的

相比其他商品的销售，陶瓷产品有其比较特殊的一面。因为陶瓷行业属于“低关注高参与”，大多数人并不了解陶瓷，但是与陶瓷的接触却十分的密切。所以，对陶瓷产品的陌生致使很多业务、导购等销售人员选择这个行业的可能性会小一些。因为陶瓷不同百货，在销售过程中，陶瓷需要更多的产品知识介绍，而且陶瓷并不属于成品，它需要装修设计和施工铺贴来完成其装饰效果。

所以，相比之下，陶瓷产品销售专业性较强，要求销售人员必须具备一定的基础知识。比如说用砖量的计算，尽管是见到的乘除，但是如果没有接触一段时间、不了解一定的装修知识，很多人都搞不清楚。

因而应聘者望而生畏者居多。

薪酬待遇不高决定的

因为陶瓷销售的要求相对高些，就已经把一部分人吓着了不敢入门，有一部分是在面试的时候被拒绝的，还有一部分是工作一段时间后离开的。第三部分人群因薪酬待遇不好而选择离开的占很大的比例。

在终端陶瓷市场，销售人员的薪酬多以两部分组成，即底薪和提成。导购底薪以1000-2000元的居多，2000-3000元的很少；业务员底薪2000-3000居多，有的没有底薪只有提成。尽管有的地方还设置有交通补贴、话费补贴和餐费补贴，但是对于一个导购来说，多也就3000元左右。而且终端很多是夫妻店，在员工薪酬方面没有明确的规章制度，往往承诺的提成点数未能兑现，这也是导购离职的原因之一。

压抑的工作环境决定的

陶瓷销售不是天天都有客人进店，更不是天天有生意可做。没人的时候，导购们就呆在店里闹闹磕，日子久了也就厌倦了。他们会感觉工作越来越乏味、很无聊。特别是对于年轻一点的店员来说，尽管也不想有太忙碌的工作，但他们也不想这样无所事事，天天挨日子过。

而对于一些老板或者老板娘来说，这也是烦心的事儿，总觉得吧这些店员收着工资却天天没事干，就在店里闲聊。于是，能叫他们做的小事、杂事就尽量吩咐他们，还有很多是与工作无关的事情。

就这样，矛盾就发生了，老板看店员不舒服，店员看老板不爽。有店员说，就这么点工作，还天天跟保姆一样，做饭、看孩子、搞卫生等。

此外，有很多店员是已婚妇女，有的还有两三个。古人云：三个女人一台戏。那不用说大家都明白会有些什么事儿了。

所以啊，种种原因造成了工作不开心、郁闷等，就算工资还行，员工也不想干了，何况更多的人觉得自己工资低呢？

另外，就是这样一份工作对于很多人来说，看不到发展的空间，他们感觉在这里工作得不到自己的想要的职业梦想。　因而，他们更多只是在这里过渡、暂居。