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净水器没有“身份证” 消费者要求退货

https://www.biud.com.cn 2014年09月23日09:45 家居装修知识网

从专卖店新买回的净水器，居然既未贴条形码，也未附保修卡。在工商部门帮助下，方先生将净水器退还给了商家。

方先生9月13日从海沧某净水器专卖店买了一台某品牌净水器。回家安装好后才发现，这台净水器上居然找不到商品条形码，而且也遍寻不到保修卡。方先生着急了：这净水器要是有什么质量问题，岂不是无法维权了？他马上找到商家讨说法，并要求退货。可商家却表示，净水器已经安装好了，无法退货。无奈之下，方先生只好向海沧石塘工商所投诉。

在工商人员介入调解后，商家才终于同意了方先生的退货要求，并将购买净水器的1480元退给了方先生。

工商部门表示，商品条形码是指由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标识，用以表示一定的商品信息的符号。条形码就如同商品的“身份证”，通过机器扫描，能快速显示商品的制造厂商、名称、价格、生产日期等商品信息。而保修卡更是产品售后服务的保证。因此，消费者在购买净水器等电器或电子产品时，一定要留意是否有保修卡，这不仅可以判断产品是否为正规厂家所生产，而且能够保障消费者自身的权益。