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褚瑶：慕思品牌推广第一步提升国人的睡眠意识

https://www.biud.com.cn 2014年09月29日19:31 家居装修知识网

　　2014年9月20日下午，冠军联盟五年聚惠、万人全省终极团购会河北站在石家庄市弘谷会展商业中心进行。现场齐聚东鹏瓷砖、雷士照明、慕思寝具、美的厨电、索菲亚衣柜、友邦集成吊顶、万和电气共7家业界强势品牌，以工厂直供超低价格，吸引了河北省7000多名消费者到现场“抢购”。

　　搜狐焦点家居在现场独家专访了慕思寝具华北区域经理褚瑶，据其介绍，慕思寝具通过明星制造影响，倡导全民提升健康睡眠意识，还有公益活动关注贫困地区学生的睡眠质量，全面带动品牌影响力的提升；此外，“深度护理”“T6系统”更是让消费者通过贴心服务、定制化的睡眠产品，增加对品牌的认知度，创造其超凡的影响力。

　　时间：9月20日下午

　　地点：石家庄市弘谷会展商业中心

　　嘉宾：慕思寝具华北区域经理褚瑶

　　记者：搜狐焦点家居陈雪娇

　　【记者】：褚总您好，感谢您接受搜狐焦点家居的采访，这一次冠军联盟五周年的活动，其中一站选择了石家庄，慕思在这边的市场环境是怎样的？

　　【褚瑶】：慕思在石家庄的寝具行业中，一直属于领先的地位，到目前为止有20多家专卖店，从店面布局和我们整个品牌外面的推广都很统一。

　　此次石家庄冠盟团购活动的基础非常好，我们联合其他六个大品牌，在石家庄消费市场难得一见。我们这个联盟也是觉得石家庄的市场未来非常有潜力，是一个快速发展市场。第二个，慕思针对石家庄后续有更大的活动支持，这也是我们对石家庄看好的原因。

　　【记者】：下一步是什么样的活动？

　　【褚瑶】：在石家庄通过冠盟这一次活动的积累，我们后续的力度会更大，在石家庄下一步我们会开展“梦想100分”的公益性的活动，这是跟影视明星李晨、胡军、张歆艺合作，“梦想100分”主要针对石家庄以及河北各地区贫困学校，通过公益活动帮助更多学生，让他们拥有健康的睡眠，让他们能够更好的学习，为自己的以后更好的铺路。

　　不单是石家庄，下一步还将在深圳、成都、杭州更多城市进行与睡眠相关的活动。近期，我们将在成都联合天后玛丽亚·凯莉做“畅想健康睡眠”的活动，为了提升我们国人的健康意识而做的一次成都健康睡眠的理念。

　　杭州等地会有陈奕迅等明星，继续“畅想健康睡眠”，我们会借助明星的影响力提高整个国民在健康睡眠的意识。

　　【记者】：您刚才也说了通过明星的效应向大家传达睡眠健康的意识，其实据我了解市场上很多品牌都打着“科学睡眠”或“健康睡眠”的宣传广告，在这样的情况下，普通消费者如何辨别床垫的质量，您会给出一个怎样的专业建议？

　　【褚瑶】：其实寝具这个行业不像其他电器巨头三分天下，整个家具行业的品类非常繁多。就寝具来说，所谓的品牌也是非常多，在品牌非常复杂的情况下，慕思通过十年的时间冲出重围，做到如今高端寝具行业高端老大地位。这个不可能没有理由，首先看一下我们的地位，我们是全球健康睡眠资源整合者，比如排骨架和凝胶枕，都是从国外哪个公司生产的好我们就跟哪个公司产生合作，把国外一些生产比较好的排骨架和凝胶枕整合起来为我们所用，我们把全球最具影响力的公司在寝具这方面单方面做的好拿过来，整合起来就是我们慕思的寝具，这种资源整合的影响力，毕竟是未来寝具的核心竞争力，并不是说你在单方面技术领先就可以做产业的老大，技术领先你可以领先五年，但是绝对不可能领先50年，然而资源整合的能力是持续不断的，哪个技术好我们可以合作，资源整合的能力可以让你不断提升你企业的竞争力，提升你品牌影响力，这是我们未来的方向，也是我们现在一直在从事和做的事情。

　　【记者】：你刚才也提到了，在床垫行业品牌很多，还没有到很成熟的大品牌来占据更多市场的情况。我想再了解一下，是不是跟床垫市场没有规范有关系？

　　【褚瑶】：首先我们国人对健康睡眠这一块的理念起步比较晚，澳洲他们已经在关注健康睡眠了，关注舒适度的理念，我们以前睡硬床板铺褥子，后来有乳胶，再后来有凝胶，这是一个过程，我们起步晚，但不等于我们后来不能居上，这个过程慢慢通过个人对健康睡眠理念的认识，通过每年“3.21”国际睡眠日，也是慕思在国内发起的，通过我们外围做宣传，引导我们国人对健康睡眠的关注度。

　　当我们国人的意识规范起来以后，他们对品牌的了解会形成一个更成熟的选择，我们通过这种方式逐渐把慕思的品牌和影响力提升起来。

　　另外，我们有一个一直在做的事情，我们并没有做宣传，就是在做的“深度护理”。床垫像衣服一样，你经常睡总会脏，需要清理，但是别的品牌都没有做，因为他没有这种设备，我们引进是德国最先进的深度护理机，引进这个设备以后我们免费给慕思的终端用户体验做，他们不需要出一分钱，只要是我们慕思的终端客户，我们一年定期有两次给他们到家里做专业的深度护理，通过这种深度护理，避免由于床垫长期不清理的污染影响人们的健康。

　　通过我们深度护理，让消费者了解到原来床垫也需要打扫和清理，很多终端客户通过这种认识以后，觉得慕思确实是品牌，确实跟别人做的不一样，绝对不是说靠广告做出来的，而是真真切切靠自己的服务和口碑宣传出来的，我们是往这样的一条路线发展的。

　　【记者】：每一款慕思的床垫都有这样的服务吗？

　　【褚瑶】：都有，只要是慕思的都有，一年两次，这个机器很贵，十多万，我们引进过来。

　　【记者】：是每个地区的经销商有吗？

　　【褚瑶】：现在逐步是一些重点的城市慢慢开始投放，很多地方开始做了。

　　【记者】：石家庄有推广吗？

　　【褚瑶】：石家庄有了，邢台也在做，很多地方在慢慢的做起来，这是一个过程，我们要求每一个经销商都必须把这个机器建立好深度护理的团队，这个车子每天到小区门口，先给客户打电话预约，问他有没有时间，有时间我们停到小区门口给他打电话说给他做深度护理。我们每一个经销商都必须做这一点，到目前为止基本上70%的经销商都有。可能我们还有很多县里面的经销商，后期我们也会跟进。

　　【记者】：慕思的品牌定位在于睡眠系统的专业化，我认为这类品牌在面向中高端用户时有一定优势，那么在二三线城市，推广是否有他的障碍？

　　【褚瑶】：在推广方面，针对高端客户人群一直是我们慕思的定位，但是你看一下慕思不仅仅只有凯奇这几个系列，我们还有专门的V6，V6是专门针对80、90后这类人群设计出来的，它的定位是针对80、90后，价格不是很高。

　　凯奇是整套的睡眠系统，价格方面人家会觉得很高，不了解慕思的人会觉得这个价位特别高，但是通过他们了解慕思以后，使用了以后，他会觉得之的很划得来。

　　其实我们很多消费者他们并不是说没有消费能力，而是对这个睡眠健康的认识不够。另外，我们的价格控制一直是非常严格的，我们所有终端的价格全部是采取统一的价格，而且我们对折扣的控制会非常的严格，我们在整个运行体系方面已经自成一体，所以不存在其他任何的情况发生。

　　【记者】：今天我们是一个怎么样的折扣力度？

　　【褚瑶】：今天我是向公司申请的，因为这是一个整个大的活动，也是第一次的全省联动，我们申请有四个款式的6.8折，这是力度最低的。我们还有一套正品，满一万的客户我们公司免费送一套价值1280元的苏菲娜天丝被，这是免费送给顾客的。力度可以讲是今年最大的力度，首先是因为我们非常相信冠军联盟的平台，让一线品牌能够捆绑在一起。其次，慕思针对终端消费者，我们做出实实在在的让利，不存在其他的行为，很实在，我今天把这个利让给大家，让消费者来这一次绝对不是白来。

　　【记者】：寝具市场中也不乏一些进口品牌，您怎么看消费者对进口寝具的选择？

　　【褚瑶】：首先我们从人的构造来讲，国外的消费者跟我们的身体结构有些许不一样，他们比较高大，从小养成的生活习惯也不一样，比如他们较喜欢睡偏软一点的床垫。

　　中国人按照以前慢慢的适应过程喜欢睡偏硬一点，但这也不是科学的。最贴合你人体曲线的，我们慕思都有测试，T6系统今年我们准备往市场上推了，很专业的帮你测试，哪一款床垫是真正适合你，从你的脊椎睡上去是一条水平线，这才是适合你的床垫。你刚刚讲国外的产品，他过来以后会有很多“水土不服”的情况发生，毕竟他运营模式，包括他一些对产品的开发设计，他可能会存在一点交流上的障碍，往往人只专注一点，如果我专注于对国外产品研究和开发设计，我们对国内人群的分析和了解就可能相对薄弱一点。举一个很简单的例子，比如床垫，可能有比较高一点的，比如有20多公分，他们有一些比较高30多公分，放在我们国内的床上放上去就不匹配了，可能欧式的东西放上去才可能放进去，他的受众面一窄一点。