中国家具行业的革命：重视品牌的力量
这就看出来了我们的差异，规模我们现在赶不上他们了，因为我们没有这样的资源了，在战略上我认为已经跟人家有差距了，尤其是我们在全国的布局上，全友目前在全国的主要消费市场都有自己的生产基地，包括在华中、华东，现在在西南，说明他们在5年前就已经把地都选好了，在那个区域建制造业和物流中心。反过来看我们深圳的企业，只有敏华一家，现在在华东区开始建自己的生产基地。在座的有没有最近5年在深圳拿到土地的？没有，包括我们兴利，实际上都是5年前拿的地。说明我们在全国的布局上或者是战略上也是输给他们的。所以我们在规模上不可能跟他们抗衡。从我上面讲的几点大家就明白了，我们是谁了。
第二个问题，下游我们究竟面临什么样的挑战？解决一个我们往哪里走的问题。刚才祝总谈得挺好，我们可以学习意大利。意大利企业的模式无外乎就是以设计为导向，以中小企业为主体。意大利家具企业非常多，但是规模很小。但是我们所面临的挑战，尤其是深圳，现在关内外一体化，虽然现在龙岗很塞车，但是明年一定会好，这个一体化给我们带来最多的除了交通便利、我们的家具行业能够享受到跟关内均等的公共服务以外，我认为最大的还是挑战。有没有想过一体化对于我们这些传统制造业意味着什么？我认为首先一点我们要考虑，我们现有的工厂能不能保住？为什么这么讲？现在龙岗区的工业用地占整个用地的45%，按照深圳市的标准，工业用地不能突破总用地规模的5%，这就意味着将有30%的工业用地要调整。现在可能你的工厂还在做，但是万一哪一天政府从环保这个角度、从公共服务设施改造的角度逼你搬迁是完全有可能的。所以我认为最大的挑战就是要考虑未来生存的问题，可能5年以内没有问题，5年以后谁也不敢肯定。第二个挑战，我认为是人力资源的挑战，都说请人不好请，也有人说现在工人要求高，是社会进步了、总体进步了，90后的农民工和80后的农民工，他们对生活质素的要求比60、70年代的工人要高了，我前几天去昆明考察一个企业，老板也说了，就是因为一个工人看他的卫生间脏，待了一天不干了，认为这个卫生间太脏了，“还不如我们家里的干净”，他是农村的。这种情况以前是不可能出现的。富士康的事件给了我们警示，现在富士康的工资6月份涨了122%，在生产一线的工人只要干完28天，每天8个小时，你就能够拿到4千–5千块工资。我不知道现在家具行业是什么样子的，如果工资再提高一倍的话，你们能不能维持？有可能可以维持，有可能也维持不了，马上就到来了。因为现在国家已经开始实施国民收入的倍增计划，现在已经在三个省做了试点，5年以内工资是有可能翻一番的。最关键的问题是人的情感问题，现在的人不愿意出来了，富士康那么多人跳楼，富士康的硬件不好？他的硬件设施比我们任何一家都好，四个人一个房间，有娱乐室、有活动空间等等，为什么还会出现这种情况？就是员工之间情感交流很少，他们没有抒发情感交流的一个空间，下班回来没有人，给父母打电话又讲不到一起去，很多的事情闷在心里，尤其是这一茬孩子没有经历过任何挫折，出了一点问题就会在心里打了一个结，解不开，就选择了跳楼，他也不想跟别人说。现在我们考虑雇人的时候不能单纯考虑工资的问题，要考虑如何在你企业建立一个健全的企业文化、一个情感的交流空间，这是人力资源方面。
再看看我们的要素资源，我们的电力资源是不是很紧张？现在龙岗的工厂一天拉几次闸，一个月最少有两天时间没有电，没有电政府怎么选择？保GDP高的、保产能高、保耗电少的，耗电多的又给政府提供不了那么多税收的就会被砍掉。再看原材料，今年都说市场不好，原材料还涨价了，木材也涨了20%，中纤板也涨了，连油漆也涨了，上游的石油都在涨。为什么成品油不敢涨呢？在一、二线城市，今年大家普遍反映，我们的销售业绩跟去年同期比或者是跟去年下半年比下降了，知道为什么吗？受房地产调控的影响。但是在四川时，我跟全友聊，我跟明珠聊，发现他们没受一点影响，不但没有影响，根本交不及货。在全友我看到一条现有的生产线，不是全自动的，80%是全自动的，上板都是自动上料机械手上料的，开料机一次可以开37块板，四层开，一面是17张，双向正好是30多张板，开完以后直接输送到封边机那里，有33个封边板，他可以自动选择，然后就是转板把它排出来。现有的生产线原来是26个人一条生产线，但是为什么说他有80%的全自动，他有20%是人工，一个是打胶粘，这里面有10个人，包装有200个人，看看这样一个生产线！我问你为什么不用全自动的生产线？他说当时的设计有问题，现在进的设备就不会有这种问题了。交不上货没有办法，包装线上放200个人才能赶上前面的生产速度，现在的速度是每分钟40米的物料出来，未来定的设备是一套1个亿的，是每分钟80米，人工包装再有400个人也包不了，所以就只能是全自动的包装了。大家看，他们已经有多大的生产力，还交不上货，说明在三线城市和县级城市根本卖不过来。这就是对我们的挑战。
看看我们，土地没有、人又难请、电也不足、原材料还涨价，成品又受限，我们应该怎么走？按我们现在的这种发展模式还行不行？我们大部分的企业现在做规模不行，只能够做焦点积聚，就是安心做好一个品牌，做好一种产品。全友去年销售突破了50个亿，今年他说会突破60个亿，我看他们的系列很全，明珠有9个系列，全友有12个系列。但是都是板式的。我们有很多的企业，做2亿的有8个品牌，有的做3个亿的12个品牌，严格说不叫品牌叫系列，以后就把品牌后面加上“系列”好了，要不然说出来人家笑话，要不然一个品牌才赚2千万，这哪叫品牌？我们现在很多的企业有1千家店，但是一个月做不到3千万？意味着什么？如果一个店一个月卖10万块钱的话，1千个店卖多少？1个亿。那就说明你一个月1千家店做不了3千万，一个月一个店卖3万，这是什么店？这是啥品牌啊？所以我们真正要理解祝总讲的品牌的含义。
我们市场的机遇在哪里？我认为我们的市场机遇还应该抓住两点别放：城镇化，到2015年的时候，到“十二五”最后一年的时候中国的城镇化率要达到50%多，现在到2015年会有14亿人，必须有7亿人是居住在城镇的。现在我们的城市化率是35%多，国家有这么大的决心，在5年我们要提升15%。有没有发现现在很多区域都在扩区，北京在扩区，厦门在扩区，包括深圳，深圳特区内有300多平方公里，现在扩到2千多平方公里，就是为了让没有土地的农民都回到城市来。现在成都有这么一个政策，叫宅基地换房，用你农村的宅基地跟政府换房子，用你所承包的耕地换保险，这就意味着什么？很多农民将来都到城里来了，80后、90后谁愿意在村里耗着？也没有地种。没有地方住，就拿宅基地跟政府换房子不用买；没有保险，就用家里的3亩耕地换保险。既解决了住的问题，又解决了保险问题，在城里打工还赚工资。
所以将来城镇化建设以后，你会发现未来的农民工会比城里人更有钱。这意味着什么？我们现在就要考虑在二、三线和县域的市场，还会有爆发性的增长。5年前在第一届的论坛上，我讲了这个话，但是没有人相信，张友全相信，他05年的时候3个亿，现在他快20个亿了，2001年他4千万左右，他说他是用了10年不到的时间翻了100倍。他是靠什么发起来的？就是靠农村和县域网络。他跟我说，他有2600多个店，1千多个经销商，很多的经销商当时是10万块钱起家，当时跟我吵架，说在农村在县里面卖很贵，但是现在这些人跟了他10年，有很多人都是几千万的身家了。往往很多经销商第一个电话就是吵架，第二个电话就是副总，第三是行政总裁，很多的经销商把张友全真正看成是老板，你可以想像他们跟经销商之间的关系。
我们深圳有几个企业能够做到这一点？我们深圳大部分的企业跟经销商没有什么关系，还是买卖的关系，钱收回来最多老板见一面就完事了。有没有听过谁拆过全友店？有没有听说过谁拆过明珠店？有没有？不可能的事情。
我们的出路在哪里？如果想渗透到二、三线市场去，必须跟他们建立一个紧密的情感关系，我们广东人也好，我们大多数的福建人来到广东时间长了，受岭南文化的影响有点小富即安，有点过份在意金钱，我可以告诉你们，现在四川企业跟我们不一样，06年招待了2、3万经销商，我看我们最多招待的是2千多个经销商，跟我们不一样了，喝酒都是在一个桌上。所以说，我们再想在二、三线市场、在城镇化、在新农村建设上寻找机会，必须跟经销商建立一个紧密的情感，真正用心去交流，把钱先花出去，不要不舍得，你会发现越会算帐的人到最后越赚不到钱，越是“无我”越是“小我”，你可能会得到更多。现在祝总不会管任何事，他不会关心工厂销售多少，他说几年也没有管过市场的事了，所以人家才会有正确的方向。否则五个事业部，这么大的投资，怎么管？所以说我们深圳的企业需要仰望星空，光脚踏实地还不够。这就是我们的机遇。
最后一个问题，我们如何实现“深圳制造”的真正转型和升级？今后应该怎么走？我认为第一点，最重要的就是要学习，要教育。很多人参加过我们的总裁班，有很多的感受，像祝总这样的过百亿的老板和大家讲一讲，大家觉得他们的思想境界跟我们在座的很多是不一样的，他们已经是过了功利境界这么一个层面了，他们已经进入到一个道德境界了。我们深圳的企业大部分还是在自我境界的比较多、功利境界的比较多，真正进入道德境界的还是很少。所以我们总是在做小事、在做具体事。如果不通过学习、不通过教育，能够提升我们的观念吗？最近我看了一本书，是苹果CEO乔布斯写的《活着就是为了改变世界》。不通过学习就不知道别人在想什么，光想那点家具怎么可能有那么高的境界呢？学习可以使你的价值观得到改变，一个人的价值体系有一半是父母的遗传，为什么说“秉性难移”呢？就是这么一个原因，但是还有50%是后天学习得来的，我们就把这50%用在后天的学习上，来改变自己。
首先从价值观和道德境界上着手，你会发现你的天空一片光明。千万不要以为这些做大的老板是因为他们做到今天了、赚了钱了，为了美化自己才谈抱负才谈境界，最起码祝总不是，人家是真正初期有了抱负才有今天的成功，我们深圳的企业优点是很实在，缺点是太实在了。我们在硬件上花钱谁都干，买设备、买车、买别墅，我们在座有很多人有几栋别墅在-->高尔夫里，有位东莞的老板跟我说，秘书长我有5栋别墅，到我家里去吃饭，我跟他去了光是名牌衣服就放了一个屋子，但是他比较空虚，再一个他比较烦恼，没有地。他后悔5年前工业园给了地他没要，现在没地买，光几栋别墅，说是值钱，当时买的是1万块钱一平方米，现在值5万，拿出去卖吧，挂牌了没人买。说明什么呢？不同境界的人他考虑问题是不一样的，那个阶段他把钱看得重要，现在这个阶段钱有了才发现钱并不那么重要了，应该开始做品牌、做事业了，这个时候才发现应该早把钱拿出来了。这么多的别墅也只是自己住一套而已，那么多的房间，自己才能住一间房，睡半个床，四套房不能娶四个老婆，只娶一个。所以这就是境界，如果这个境界不通过学习，不跟像祝总这样的老总交流，不跟像车建新那样的人交流，下一次我把张友全请来，让他来讲，，很多人都很崇拜他，所以下次我把他请来讲讲，看看人家为什么能够做大，确实这是精神层面的东西。
张友全也是农民出身，他看很多的书，他不看那么多的书，他不跟周边这么多的好人，我说的“好人”就是比他更好的人交往，他怎么可能变得更好呢？我们现在很多的老板都是跟经销商交往，都是跟商人交往，你就是大老板，别人没你大嘛。现在回头一看，我们最起码跟祝总理论穷太多了，穷倒不是说钱多少的问题，最主要是精神上的问题。所以我觉得第一点，我们“深圳制造”最应该解决的问题是我们的观念问题，思维的问题，我们用老的方法已经不能解决我们未来的问题了。
老的方法是什么？安安心心做家具、安安心心搞产品设计，安安心心拿展位参展，这个不好用了，人家全友只在我们深圳展过一次，他从来不参展，他后悔说不应该来，我说来了不是很好吗？他说有点曝露目标了，本来不想来还是来了。他说当时看到深圳企业有下沉的迹象了，第一看到了富之岛，他看到有下沉的迹象，店缩得很快。后来看到皇朝，也看到华源轩了，他说后来好在皇朝的老马，他是香港人敬业度比较高一下子升上来了，一下子解决了。如果皇朝05年下沉的时候一直这样就不会有今天，当时05年的时候皇朝的店要比全友多得多，包括华源轩，他们当时就是看到这两个品牌，结果发现没有一年品牌又上来了，又回到卖场上来了，没有往下走。所以，我认为不是一个市场的问题，是一个观念意识的问题，我们“深圳制造”在哪里起家的？在一、二线城市起家的，钱已经赚回来了，我们还相信未来的市场还会在一、二线城市？但是这叫惯性思维，全友也好、明珠也好，他们相信是在三、四线城市，是在县里。他说，那个时候我想进店也进不了，我没有任何优势，一是红星不让进来，居然之家（
查看地图）也不让进去，他说我跟你们比没有优势，我们的工艺不如你们好，甚至连产品卫生都不如你们。你看确实是的，全友的家具在卖场的背板脏兮兮的，胶打一半用刀子割下去的，为什么卖那么好？我认为只有通过学习才能改变我们的惯性思维方式，让我们沿着正确的道路前进。所以，教育至关重要，这是在老板层面的。
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