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聆听用户的声音，意博门窗品质获赞

https://www.biud.com.cn 2015年01月22日18:40 家居装修知识网

年末将近，许多家庭都选择在新年前为爱居好好装饰一番。然而，近几年来家居业不断传出“质量门”的事件，让广大消费者对家居业的信心大减。而铝合金门窗（门窗装修效果图）作为家装的必须品，如何才能做到受消费者欢迎呢?

记者走访多个新装修入住的高端住宅小区，发现不少户主选用的都是统一牌子的铝合金门窗，经了解，大部分户主使用的是意博门窗。其中户主杨女士对记者表示，“当初选购门窗时做了一些功课，最后相中了一个叫意博的德国品牌，它在网上的新闻报道都很正面，企业也没有被爆出有什么质量内幕，其他消费者在用后的评价都挺好，所以就直接进他们的专卖店选款式了。”

记者随后了解到，意博门窗是一家以德国品牌作为背景的企业，引进德国先进的设备和设计。企业内引进大批杰出研发人才，所以保证了产品工艺的可靠性。另外，意博门窗除了在线下积极开拓经销商渠道，线上更是请了专业的网络整合传播公司帮品牌做推广宣传，及时将企业的第一手信息传达给消费者。

“意博门窗有一个专业的售后团队，会定期进行跟踪回访。”杨女士这样向记者表示。记者回访意博门窗的销售人员，该销售人员表示，除了要有专业化的迎宾礼仪外，还要抓住消费者最关心的点为他们提供最适合他们的产品。因此，企业在售前设立了咨询服务数据库;售中有免费上门测量安装的贴心服务;售后更是建立一个专业的产品维护团队，定期跟踪回访用户使用情况。

“我看我邻居经常为他的门窗漏水问题烦恼，维修人员来了几次都没有解决问题，而我使用的意博门窗，一点问题都没有出现，我觉得是选到正确的产品了。”另一消费者陈先生如此表示。据记者了解，铝合金门窗漏水的原因除了门窗主体结构强度和钢度未能达到要求外，还有一个重要的因素是门窗的防水结构设计不合理，防水密度封层次不够导致的。而门窗密封性则主要受铝材的材质、属性和安装技术等因素影响。针对市面上大部分门窗的质量问题，意博门窗的产品是选用钛镁铝合金，这种金属能够强化铝材的硬度、延伸性、抗压性，加强门窗的密封性。除此以外，意博门窗产品主要使用德国工艺技术制造而成，质量有保证。

可见，企业生产出优质的产品，获得良好的市场口碑十分重要。企业用心做好产品，赢得一定的市场份额，吸引越来越多人购买产品外，还需要用心做好服务，促使消费者感受到企业带来的归属感，帮助企业做口碑营销，这样才能拥有源源不断的忠实粉丝。