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“新消费时代”来临衣柜企业全面升级产品、服务

https://www.biud.com.cn 2015年01月27日11:20 家居装修知识网

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高，近年来，消费者对于衣柜产品的要求日益多元化，社会进入“新消费时代”。在市场竞争愈发激烈的背景下，衣柜企业也必须跟随消费市场需求的变化而有所改变，在产品和服务等方面全面升级。

衣柜企业面临“新消费时代”考验

根据对国内衣柜消费市场的调查发现，在衣柜行业发展的十余年间，消费者已经逐渐成为主导行业发展的真正主体。随着高端消费人群和中产阶层的不断扩大，衣柜产品在从大众消费产品开始转为个性化和定制化程度更高的商品。此外，由于信息技术的高速发展，消费者对于衣柜乃至家装行业的了解度也变得更高，消费者开始更多地参与到了衣柜的购买和整个装修环节中，其选购时所参照的也不再仅仅是衣柜品牌的知名度和外观等表面参数，如今的消费者更关注的是衣柜产品和家装风格的契合程度、衣柜品牌的一贯口碑以及售后服务、环保性能等方面的综合表现。

通过对终端消费市场的调查发现，衣柜消费趋势的变化和新时代消费环境的改变是密切相关的，尤其是体验式消费的快速发展所带来的变化。在这种新消费观的影响下，消费分享、消费环境、功能化、智能化、定制化、性价比等因素已经成为衣柜市场乃至家居建材市场未来发展的主要趋势。

适应新变化衣柜企业需全面升级

为了适应市场发展趋势的新变化，衣柜企业需全面升级。具体而言，企业需通过制定一系列产品及服务方面的升级策略，迎接衣柜市场“新消费时代”的考验。在产品方面，衣柜企业需加大新品研发及科技创新方面的投入，不仅要在产品的外观、加工工艺等方面进行提升，同时也需进一步优化衣柜产品的功能性以及健康环保等方面的表现，将市场调查所得的消费趋势变化融入到自身产品的研发过程中，以消费者的实际需求为导向。

除了产品结构的调整升级之外，衣柜企业需对客户在消费体验方面的需求加强重视。一方面，衣柜企业需对旗下各大旗舰店、专卖店的店面形象进行适当的整体升级，这样不仅能使店面美观度上升一个台阶，也能使广大消费者在选购过程衣柜时更加地便利、舒适，同时，对于品牌形象的整体提升也起到了十分重要的作用。另一方面，对于终端销售、服务人员的整体素质也需非常重视，除了定期举办专业技能、售后服务等方面的培训之外，也需增加对于老用户的继续服务、定期回访等新措施，全面提升品牌整体服务品质。

面对日新月异的市场变化，衣柜企业需不惧挑战，敢于创新，在产品和服务等方面不断升级，来引领衣柜消费的新潮流。