猪八戒网COO王楠：服务市场业务链条的延伸路
在夏季O2O大会的创客峰会上，猪八戒网COO王楠先生为我们带来了《猪八戒网的数据海洋与钻井平台》的主题演讲。
猪八戒网COO王楠
以下是他的演讲实录：
猪八戒是朱明跃创建的，而且他本人长的特别像猪八戒，所以很容易看出来有差别。猪八戒网最近受到了大家的关注，我们也感到非常的荣幸，今天代表朱总给大家做一个简单的汇报，来回答大家一些疑问。大家可能会想，猪八戒是干什么的，我都没听说过，猪八戒网值那么多钱吗？最近两天一般都会被问到这样一些问题，下面通过简短的介绍大家会得到一些答案。
今天介绍的题目叫“数据海洋和钻井平台”。网站为什么会用这两个词，看一下后面的介绍。今天介绍两部分：第一，猪八戒网是什么？第二，猪八戒网如何赚钱？
猪八戒网的发展历程，威客服务平台的潜力在扩张
猪八戒网是一个网站，在过去，在2006年作为《重庆晚报》首席记者朱明跃先生创办了这个网站，当时创办这个网站的初衷非常简单，就是想帮助那些大学刚刚毕业就失业的学生有工作的机会，帮助那些下岗的工人有工作的机会，帮助那些有一技之长的人有工作的机会。因为他是时政记者，看到了很多这种情况。一路走来，九年过去了，突然大家觉得好像哪儿冒出来的一个猪八戒，实际上不是冒出来的，是一步一步走过来，也可以说是熬过来的。当时猪八戒定位叫微客平台，在座的有一部分人不知道是什么意思？就是给那些有知识、有技能的人一个施展才华的舞台、空间。给那些需要服务的人一个经济高效的市场，这就是微客平台。在创业之初，这个平台面临的竞争对手是以百计，上百个微客平台。但是九年过去了，猪八戒网已经成为服务平台里全国最大的网站，市场份额占到80%。所以，基本上其他这些聪明人都做别的事情了，只有我们公司的朱总一直勤勤恳恳的和一帮兄弟们在做这件事情。
好的事情是什么？历经九年的艰苦创业，服务电商的风口居然来到了。猪八戒网迎来了巨大的发展，2015年明显的感觉到这个网站的访问量、服务量有一个飞速的发展。有人可能还搞不清楚，给大家举个例子，淘宝也是平台，也是网站，猪八戒网也是平台和网站，有什么区别？淘宝做什么？淘宝做的是实物交易，商品是实物，猪八戒做的是服务，服务交易平台，做的是创意，做的是思想，或者说做的是人。衍生下去区别就更大了，淘宝的商品有库存，需要物流，猪八戒网的商品是人的思想，是那些创客的思想、主意，但是有一个瓶颈，就是个人的思想是有限的，不能同时想那么多问题。所以，当有很多需求来的时候，就会面临很多的创客去满足那些服务，同时带来很多的就业机会。而且还有一个好处，这种服务，这种思想不需要销售渠道，更不需要物流渠道，物流就是网线，所以跟大家简单讲一下。买商品上淘宝，买服务就上猪八戒网。
在过去的九年的发展中，猪八戒网实际上积累了很多的财富，首先，这个网站上有1300万注册会员，有可能是服务提供商，有可能是雇主。交易额有65亿，我们提供各种各样的服务，主要是指创业性的服务，达到583万件，到现在基本上每一秒钟就会有一个创意，一个图案，一个设计在网站上产生，这就是猪八戒网过去这些年积累的成绩。
现在我们能够提供400多种创意服务，包括品牌的设计、营销推广、网站开发、工业设计。品牌设计有很多，比如说平面设计。营销推广有线上营销、线下营销。一系列需要创意、需要思考的服务是我们具备的功能。
互联网平台的线下延伸，效率化的服务需求成为小微企业的痛点
你听了半天，觉得它还是一个平台，也就是雁过拔毛，收个佣金，有什么核心价值呢？我也可以建一个。经过九年的发展，猪八戒已经不是简单的平台，一个网站。首先，它是一个网络集群，它对低端客户有八节到家、八节兼职，对终端客户利用猪八戒提供各种服务，对高端客户我们有私有人才云和天蓬网。第二，猪八戒网已经是一个服务产业的群体，它不是一个idea，客户不是简单的需要你设计一个商标，商标设计完要去注册，要设计产品，要进行营销后面有一系列的工作，所以猪八戒网符合国家提出来的“互联网+”概念，我们在这个平台上可以“+”很多东西。创意出来以后可以加印刷，印刷出来以后还可以加生产，有了这个平台就有了+的可能和机会。
九年的坚持，1300万的注册会员，580万次的服务带来的就是海量的数据。我们知道，哪些客户需要什么，我们知道背后有什么故事，有什么趋势，而这些数据都是非常有价值的，我们会利用这些数据深度挖掘，寻找平台的价值。
最后一个也是符合我们国家的号召，就是创业和创新。我们现在从线上走到了线下，猪八戒以往的目标客户是中小微企业，是个人。现在我们不仅仅满足于在线上提供服务，我们走到了全国的创业园、孵化园，我们到当地给中小微企业提供更多的服务，除了网上的服务我们还可以提供创业指导，甚至金融服务，信息的对接。现在你有一点点理解，猪八戒网可能有那么点儿意思，做了那么一点儿事情，有可能值一点点钱，这实际上是因为大多数人并不了解，听到猪八戒网觉得可能是卖猪肉的，实际上经过九年的打造它很有可能成为中国一个服务交易领域平台级的企业。我们已经有了阿里、淘宝、百度这些平台级的企业，随着国民生产总值的提高，人均生产总值的提高，人们已经不满足于仅仅去购买廉价的商品，物美价廉的商品，人们开始追求的是文化、创意、精神层面的享受，而这些都是我们服务的范畴，而这些正是猪八戒网腾飞的基础。
看一下猪八戒网怎么挣钱？说了那么多idea，好像很美好，但是能不能挣钱，这是一个非常严峻的问题。市场非常残酷，挑战也非常大，过去这些年赚钱的模式相对的比较清晰，就是围绕着为中小企业服务。从一个LOGO做起，朱总经常谈到，创业没有问题，你的想法再大都没有问题，你的目标再宏远没有问题，但是一定要从针尖儿一样的市场入手，聚焦、聚焦、再聚焦，猪八戒就是这么做的。从LOGO设计，谁都要创业，创业都要有公司的名字，LOGO画不出来，名字可以取出来，所以我们就从LOGO设计开始，到名片设计，到画册，后来有的小公私要宣传，要做网站、做APP。现在法律意识强了，知道有《商标法》了，有的要注册商标，后面又有产品的营销，一环一环，猪八戒网这几年里逐步的扩大，逐步的增长，在这个过程中我们得到了一些收获，比如说品牌的建设、公司的建立、保护等等这些内容。
在我们获得融资之前，实际上一直我们在考虑一个问题，我们平台目的是什么？平台目的是为了为中小企业服务，但是作为平台的生存基础就是佣金，我们不挣别的钱，我们只能挣佣金。佣金一收，最开始收20%的佣金，一收佣金服务提供商硬生生少了20%的收入，很有可能服务供应商跟雇主一商量不再这儿做了，他走了，好多成绩没有体现在统计的数据上，因为有很多线下的交易。但是线下的交易会带来风险，没有保障，平台是有保障，是有诚信的，没有保障就会带来不好的用户体验。所以，我们这几年不停地降低佣金，从最初的20%降低到10%，降低到5%，到今年公司宣布猪八戒网把佣金取消，作为服务交易平台把佣金取消，这是一个非常突破的做法，等于我们自己把能到手的上千万、上亿的收入砍断，我们不要了。你会问，你讲的是盈利模式，这样做不是亏损模式，赔钱模式吗？怎么办？回到刚才我说的数据海洋，钻井平台这个概念。
细分市场找需求，业务的互相影响与进一步延伸
我们已经不用去赚雁过拔毛的佣金的钱，我们在数据海洋的挖掘过程中就能找到盈利点，这就是我们的优势。我们还会细分服务商，比如说高端、低端，做一些个人生活服务的内容。
数据的海洋和钻井平台，刚才已经讲了，设计完LOGO要注册商标，商标注册完全是在过去这么多年积累过程中发现的中小微企业一个刚性需求。市场是全国有几千家商标注册公司，商标注册有潜规则，因为商标有一年的注册期，有各种各样的问题。随便找一家公司帮我注册，没问题，便宜、快，一年下来以后没注册下来，你说你是找他还是不找他。你找他可能找不到了，不找他你的生意耽误了。我们就是面对这种中小微企业，天天看到他们这种状况。后来公司就在去年下半年成立一个猪镖局，就为了注册商标，这是我们一个知识产权服务机构。通过标准化的运作、专业化的运作，首先为这些中小企业评估商标注册的风险，然后用非常合理的价格，甚至注册不下来，我还保退，把注册费退给你，充分解决中小微企业的痛点。痛点是什么？一个小小的企业，上来先要花很多钱注册商标，还要等。痛点是什么？一个小企业上来让我花很多钱找一个4A公司做LOGO，做形象设计，不用这样做，这个网站都可以解决。这个过程中，我们发现一口一口的井。既然是平台，既然是交易，就会有金钱的往来，我们引入了保险，保障这个交易过程的安全、可靠。我们引入了贷款，保障中小微企业在买家的钱不能付到的情况下，还在平台上押着的情况下，能够给他们预先支出，让企业能够运转起来。这是我们扶手可得的平台，每一个平台挖掘下去都是千亿级的市场。
讲到这儿，大家觉得猪八戒可能是值一点点钱了。说来说去，都是为了中小微企业服务，从来没有改变过，只是我们一直没有在风口浪尖上，一直在重庆这个区域，虽说是在重庆发展，实际上一直为全国服务，而且不仅仅为全国服务，实际上是为国外的企业也在提供服务。
有一个非常好的例子，印度有一家拖拉机制造商，他的最畅销的一款拖拉机的产品外观设计就是在猪八戒网这个平台上完成的。大家都想象不到，所以这个平台的潜力是无限的，如果我们努力去做，努力去挖掘，吸引更多的优秀的人才到这个平台上来，吸引更多的企业，有活力的创造企业到这个平台上来，我相信以后不是说中小微企业了，大企业也有这样的需求，我们真的就有可能成为一个服务领域的中国级的，甚至是世界级的平台。
最后，讲了一下我们做的线上、线下的融合。我们做了全国20多个产业园的开拓，扶植中小微企业。我们作为服务平台，希望能够跟中小微企业共同发展。
猪八戒谢谢各位的聆听！
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