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6月全国停车物业零售等成举报重灾区

https://www.biud.com.cn 2015年07月10日07:16 家居装修知识网

昨日，国家发改委发布消息称，6月，全国12358价格举报系统受理价格举报、投诉、信访、咨询共计54530件，较5月上升14.82%。其中，价格咨询47966件，占87.96%；价格举报3491件，占6.4%。值得注意的是，价格投诉举报数量排名前五位的行业分别是：交通运输（2266件）、房地产及物业管理（1032件）、商品零售（1024件）、医疗（442件）、教育（362件），尤以停车收费、物业管理收费、零售行业不正当价格行为问题最为突出。

据介绍，随着我国汽车保有量的不断提高，大中城市停车容量趋近饱和，停车难的问题日益突出，停车乱收费问题较为严重，价格投诉举报数量居高不下。6月，全国共受理停车收费价格投诉举报1793件，占交通运输行业价格投诉举报总量的79.13%，居各类价格投诉举报之首。根据国家发改委的分析，停车乱收费问题主要包括：不按规定的内容和方式明码标价收费；未经审批违规设置停车场收取高额停车费；大型活动期间趁机抬高停车收费标准。

同样存在乱收费问题的还有物业管理。数据显示，6月全国共受理物业管理收费投诉举报762件，占房地产领域价格投诉举报总量的73.84%。不执行服务价格明码标价和收费公示制度；违反规定超标准、扩大范围、重复收费；只收费不服务或者变相多收费等问题凸显。如有的物业公司在收取物业管理费后，另行收取物业管理费中所包含的保安费、绿化费等；有的物业公司将车棚面积计入房屋建筑面积，多收取物业服务费用。

北京工商大学商业经济研究所所长洪涛分析称，这三个行业分别因为过度竞争和监管空白导致价格举报投诉集中，物业和停车行业，消费者一旦选择了停车地点和居住地，对物业和停车场就没有挑选的余地，无法行使选择权，而且这两个领域价格监管不够严格，导致企业常常出现违规随意定价的情况。相关部门应加大力度鼓励零售行业依法经营避免价格战；对于停车、物业乱收费应出台相应法规，增加消费者的选择权并加强监管。（记者蒋梦惟）