互联网家装,惠装网如何靠谱又省钱?
无论对居住环境的期许几何, 家装 作为从购房到入住之间必不可少的环节,理所当然具备了“刚需”的特质。 家装 市场蕴含着万亿级的巨型“蛋糕”,互联网 家装 市场的规模也已经突破千亿。市场巨大,自然会有较高的回报等待入局者。问题是,用什么样的产品及商业模式也抢食这一巨型 “蛋糕”?
图: 家装 UBER惠装
用户装修的“痛”
“年轻夫妇如果每天吐槽十句,有九句跟装修有关系”,这虽是坊间戏言,但是也体现装修对于用户带来的伤害。但基于刚需的原因,人们只能“痛”并装修着。
在传统装修领域,用户痛点很多,主要有以下几个:
选择施工方困难,学习相关知识又要耗费大量时间;施工方对材料层层加价或者在中途增加项目,最终价远高出预算额度;监督施工耗费大量精力,如果监督不力,又可能面临维权困难。
用户对更优质服务的需求使得互联网 家装 兴起,行业内大都采用O2O模式,具体的落地方式则稍有不同。市场中比较有代表性的是近期狂砸数亿的“58系”土巴兔和今年四五月间声势最壮的“小米系”爱空间。
土巴兔和爱空间都采用了B2C模式,让消费者与装修供应商对接。土巴兔更接近阿里天猫,而本身拥有产业工人爱空间则更像京东。不同于电商的快消品售卖,互联网装修采用类似模式,依旧难以解决装修环节中可能的层层加价问题,而缺乏相应监督机制,装修质量同样难以保障。
惠装的“Uber”模式
去中介化,将服务需求者与供给者直接对接,最大限度提升服务效率,这是打车业务Uber最显著的特点。互联网时代,各行业都有试水者尝试用这样一种模式再造行业环境。
在互联网 家装 行业,惠装堪称Uber“门徒”。惠装采用了更轻量化的、类似Uber的模式,力图打掉中间环节,直接让工长与用户对接。
惠装的模式是,省掉用户从前装修要先找到装修公司的环节,让用户直接和工长对接,不仅节省了时间成本,而且,由于去掉了层层的中间环节,在此后会为用户节省更多开支。
打开惠装App,界面与Uber界面类似,直接定位用户所在地,并在其中显示其中正在施工的工地个数,点击进入会显示工地详情:地点、房屋结构、施工造价、工期、负责工长和施工进度,同时有照片展示,方便用户监督的同时,可供新用户进行参考。
用户可以通过App直接找到工长,或者由惠装按照就近等原则进行推荐,十分方便。同时,用户可以选择免费量房,并且预约工期,用户还可以查看明确的在线报价清单。
用户通过手机发送量房需求,短时间就可以接到工长的电话,免费上门量房及报价……装修服务随即展开。“所在地点——找人——预约”,这种模式可以说完全就是Uber的 家装 化,而惠装本身如同Uber没有一台出租车一样,也没有任何一支施工队伍,做到了足够轻量。
直接找到工长的做法,可以砍掉装修公司的门面费、避免层层加价的行业“潜规则”;通过对报价清单的明细展示,可以避免装修过程中不透明增项带来的乱收费现象;在线查看工程进度,省去了现场监督的麻烦,节约了特别是上班族的大量时间;在线担保交易,并且分阶段支付装修款,满意后付款,更是最大限度从用户利益和用户体验出发。
针对装修结束后业主维权困难的问题,惠装还专门设置了“工地10年质保”,并承诺5分钟响应投诉,给用户加了一颗大大的“定心丸”。
正因如此,惠装才上演了一出“后发制人”的逆袭戏码,与土巴兔、爱空间一起成为眼下最热门的互联网 家装 平台。当然,互联网 家装 市场后续究竟如何发展,我们也只能拭目以待!
产品定位
惠装基于惠装网和惠装app,提出“比装修公司省40%”这一概念,力争颠覆传统装修和传统装修行业的互联网行为,目的就是解决用户装修白花钱,花冤枉钱,体验差,售后得不到保障这一现象。终结装修暴利的同时将利益最大化的给到用户。
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