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卫浴微营销重视客户粘性

https://www.biud.com.cn 2015年11月23日10:40 家居装修知识网

微信公众平台上线以来，受到社会各界的高度重视，一时间各行各业的企业纷纷开通微信公众帐号，进一步拓宽营销渠道。通过微信这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。那么卫浴企业要想在微信公众平台开展一些营销活动，其前提必须是微信公众号必须有足够多的企业目标客户。

卫浴微信营销需重视用户粘性

但是据艾媒咨询《2013中国微信公众平台用户研究报告》中指出，用户关注最多的是资讯类公众平台，占比达65.7%;其次是搞笑/玩乐类公众平台和科技类公众平台，占比分别为37.1%和31.4%;除此之外其他类型公众平台的关注度不高，用户黏性也不好。

资讯：卫浴微营销重视客户粘性

卫浴企业也是热衷于微信公众平台的一类族群，大多以发布资讯为主，但是相对于娱乐资讯、社会资讯等，卫浴资讯的受众面还是比较小的，这给卫浴企业的微信营销推广带来了一定的难度。但企业更应该想明白、弄清楚的是微信营销对于企业自身的意义。

同样来自艾媒咨询的报告：调查中，近半年内使用过微信的用户占比达到88.3%，其中偶尔使用微信公众平台的用户最多，占比达42.5%，而经常使用微信公众平台的用户占比达24.1%。显然，微信公众平台属于“雷声大，雨点小”，其用户黏性远没有它的热度高。

卫浴微营销留住老客户成首要任务

当大家都在做一件事情的时候，不见得是好事，就像在同一条船上，大家都站一头的话，难免翻船。微信公众平台营销被人们捧在手里当宝，它的实际营销效果和用户活跃数量却并没有太理想。那么对于企业，尤其是卫浴企业，需要思考：企业是否真的需要进行微信营销?

没有用户的社交行为，就没有所谓的“大数据”“移动互联网”。卫浴企业在开通公众帐号前，要看粉丝基数是不是够大，互动够不够频繁。企业公众帐号的第一批关注者应该是企业的老客户和合作伙伴，这些客户对于微信的依赖程度是企业考虑是否开通公众帐号的重要因素之一。如果老客户对微信的依赖程度不高，只是偶尔使用的话，那么企业开通公众帐号的意义其实是微乎其微的。如果客户依赖度高，那么基于客户的需求和服务，你的公众帐号需要有足够吸引力，如果企业连老客户都吸引不过来的话，通过推广和宣传吸引到新客户的可能性也是很小的。

（来源：腾讯新闻）