李德生:互联网+时代建材行业的合伙人策略
中房网讯 12月26日,由中国房地产业协会指导,易居中国克而瑞信息集团、房教中国、地产人网联合举办的 《2015中国房地产人力资源高峰论坛》在上海星河湾酒店隆重举行。此次高峰论坛发布了“2015年中国房地产雇主影响力调研”活动的结果,即《2015 年中国房地产雇主影响力调研报告》。
在本次论坛上,唐山德生防水股份有限公司董事长发表演讲时表示,房地产“黄金时代”结束,“白银时代”到来。传统建材行业要用互联网思维转型升级,从单一材料供应商升级为综合系统服务商,与事业合伙人抱团取暖,各尽所能、资源互补、利益共享。
以下为演讲全文:
李德生:先说我的感受,在这儿听了确实学到了很多东西,都是大咖,都在人力资源这一块非常专业,有一些做法我觉得非常值得我学习。我们是生产力企业,我从我们视角上跟大家分享一下。
我们现在旗下4家工厂,有天津,有新疆,有110项专利,也是中国防水行业主席团的成员,我们有5家防水企业,也在引领着我们中国防水行业在转型升级。
我理解的“新常态”,对我们房地产行业来说,我到哪都特别认可这一句话,黄金时代结束,白银时代到来。“白银时代”对产品和服务要求更高,每个人都在说,供给层的改革。我觉得我们房地产行业,也是供给层的改革,我们生产房子要卖给老百姓,以前拿一块地就能挣钱,这个时代已经过去了,房地产商越来越少,大企业在不断的在集中,实际上都是在一个供给层的改革,我们这些人探讨人才战略,就是为下一步的发展来做人力资源的准备。
我们从单一的材料供应商升级,从低端制造业向高端制造业,从过去落后的设备到我们引进最先进的设备,研发一些自动化的设备,产品才能做得更好,产品才能做得更稳定,这个还是生产企业的逻辑。
渗漏从来就是地产行业里面投诉率第一的问题,从来没有第二个,到现在为止渗漏也是非常严重的,在这个里面,我们向综合服务商的转型,我们从哪方面发力呢?我们提出了纯战略的合作模式,我们叫不漏、不贵、不要钱。卖产品变为卖解决方案,卖解决方案以后结果怎么样,会不会漏水,关键点在哪里,这个是最关键的问题。我们包工包料,施工用防水特种兵,管理施工过程可视化,变5年保修期为10年保证期。去年和今年,我投入最大的一个精力,就是我们在这一个环节,在综合服务商的环节,我们应该干什么。确实服务型的人还有我们具体干活的工人我都没有,真正做到不漏怎么办?这是大问题。成本单看材料,自从很多人用了地摊货,大陆货,后来升级为奢侈品,用防水材料都是领域内的奢侈品,但是产业化以后成本不贵,当期成本不贵,长期成本更便宜。跟北上广不要钱不太好使,三四线城市不要钱非常好用,大量的中小地产商,库存很高,资金压力很大,没有钱,后面活还得干,你是干还是不干?我们现在主动说,给他清库存,用你现在库存的房子,你给我换材料,换服务,换施工,后面活干多少?你先给我房子我帮你干,这个现在取得了奇效,挺好。
说说人的事,我们说建立长效的人才培养、内生的机制,主要猎人还是渔夫,还是农夫的问题。企业虽小,这些年却探讨了很多事。我们2010年的时候正式成立内部培训机制,每个人一年培训多少课时,每个月多少课时,每年多少课时,都要做,并且一门门考试,外部培训多少时间,内部培训多少时间。这个体制运行很多年,我们一大批的中高管,都是我们商学院起来的,我觉得特别好,干什么事一个眼神就知道怎么干,符合适合自己的就是最好的。
说到这儿今天找一个点说,我们想把防水做得不漏,就要进行供给层的改革。最基础的是我们现在的产业工人,刚才说我们可以在国外找最高级的,经过海归的,经过训练的顶级技术专家来,来了以后谁干,有谁把这些活干的不漏了,谁把这些事干的特别漂亮,做成工匠精神。房地产最快速发展的20年,最缺的工匠没有了,92年工匠还在,现在哪有工匠?德国防水培训要在学校里面经过三年培训,过关以后才能够做防水。所有职业人员要干5年以上,经过防水大师资格证以后,才能够带队伍干活。
这张图是非常高级的材料,全世界非常顶部的材料,但是拿了这个非常高级的设备,我们一看吓坏了,让这个人干不就完了吗?我们请美国专家、首席培训师,德国的专家,加拿大专家加入中国来给我们培训。我们培训班叫培训师的培训,防水行业培训师的培训,中国防水行业想开培训班根本没有一个人是经过真正的培训的人,水准差太多,我们进行了培训师培训,并且举行全国职业技能大赛。我们参加世界的职业技能大赛,做完以后立刻在企业里面转化,把农民工转化为专业人员。防水特种兵哪来的?我们2013年底招聘一批刚退伍的退伍兵,找了一帮军人以及应届大学毕业生从来没有接触过防水的人,我按照德国、美国水准培训他,培训一段时间以后,到工地一看,工地方面的反馈是:我从来没有看到过,这么好的,这么正规的做防水的人。他有技术吗?他有经验吗?什么都没有,在我们那儿培训半年以后到工地一看很震撼,做出来以后现在觉得很有成果,今年刚结束的2015年职业技能大赛,我们分两组,一个企业只能有两个杀进决赛,杀进决赛的人,分别取得第二、第三的成绩,很遗憾没有拿到冠军,亚军和季军全部拿下来。
还有一个是说互联网的时代,可以晒,可以促进各行各业发展,实际上我刚才说,把这些人要教会了,一帮培训人持证上岗。培训完了以后,他不按照你规范来办怎么办?我们成立了一个找防水人的平台,我们实现找人找活,另外实现过程可视化的管理,所有每个环节我们都有标准。你干一个步骤,你干完一个节点漏水,你给我拍一张照片,甲方人立刻就全能看到,并且现在我们还有一个功能是每天的现场直播你能看得到,另外有可以晒的防水的自媒体平台。以后,不单单是工地的甲方乙方看,而且向全国人民直播,向全国同行人直播。跟做防水老板说,这是管理的工具,销售的道具,这是互联网+,这是我们全力以赴要做的事,从最基础的事抓起来,兴许能有奇效。这不是在找多少博士的问题,另外找多少博士也许解决不了漏水的问题。你把工人转化为职业化的工人,管好了拍成照片,建立机制,干好了有奖金,把防水就能做不漏了。
是我们每天都拍,很多工地都拍下来,拍完以后自然而然的有感觉了,。只要敢拍肯定干的差不多,如果干的不好,他用自己的专业眼光一看不好,他敢拍吗?拍完以后自己留证。所以这个过程我们管起来以后,后半年自己再试用升级,所有的东西我自己看了特别满意,才是真不一样了。因为真正的你想做好了以后,最基础的还是要管起来,教会他管起来,并且以后我这个没有干他的好,我要向他学,我们工人没有要向他培训,我们现在一期期在开班,我们今年已经开了20几届的工人培训班。
低端制造业向高端服务业转型,我们叫合伙人机制,我们内部的合伙人的事,以后分享,因为我们做的不太好。过去我们是代理商机制,生产是合格的,给你多少金钱你买过去以后干吧,买卖型的交易,现场解决不漏水的事,一定是一个解决方案,这是一套体系,一套技术,一个综合的事情,后面怎么干,用谁干,这是大的问题。很多独立个体的承包商,特别像我们做防水的承包商干不了,不但他干不了,过去连我都干不了,现在我干不了的怎么办,一个培训他,二跟他合伙干,跟他做的更好以后合伙来干,我们不漏不贵不要钱这种模式做起来以后,已经做了很多非常成功的项目,我们每个项目一个月都能吸引来30几波,40波人来参观考察,从而有意无意引领行业,向更高端的发展。
我想通过合伙人机制,既让大家挣到钱,另外把事干到最好,我们教练式的服务,教练式的带着这些合伙人,这些经销商跟我们一块儿发展,第一个升级他的理念,第二个升级他的团队,第三个升级他的管理,最后是升级他在江湖中的地位。另外我要升级这些包工头,把农民工和包工头升级一下,你们别的不需要,防水需要,房地产想做好了,必须要一大批类似于德生防水这样更辛苦的工作。
我的分享结束,谢谢大家!
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