我想卖最好的产品给每一位客户 ——BBL专访湖北标杆代言人：吴伟

什么是标杆代言人？

众所周知，贝尔从2008年开始启动了中国市场的战略扩张，迄今为止我们已经在上海、江苏、浙江、安徽、山东等二十多个省市成功建立了品牌专营店，迅速拓展了品牌的销售与服务网络。

而在走访这些专营店的期间，我们发现大家都在关心一个问题：同样是做贝尔品牌，同样的产品，为什么店与店之间会存在如此大的销售差距？为此，贝尔筛选出了这样一群“标杆代言人”，通过对话分享来挖掘他们在经营中亮点，给大家以启发。

吴伟是我们采访的第一位贝尔标杆代言人，他加入贝尔只有6个月时间，但已经累计了一批优质客户，销量出色。本期专访让我们一起走近这位“贝尔新人”，聊一聊他的生意经。

关于开一家BBL贝尔地板店

经销商选品牌

其实和消费者选地板是一个道理

重要的，还是先选质量

BBL：先给我们做一个简单的自我介绍吧。

吴伟：我是湖北省咸宁市通城县贝尔店经销商吴伟，做贝尔已经6个月了。之前代理过其他地板品牌3年多时间，因为一些原因放弃了，现在是贝尔的一份子。

BBL：您最初是从哪个渠道了解和认识贝尔的？又是什么促使您加入贝尔，能和我们分享下这其中的故事吗？

吴伟：这得感谢我的一个朋友陈凯，其实在选择贝尔之前我考察过好几个品牌地板。陈凯当时在做贝尔，了解我的需求之后给我带回了两块贝尔地板的样品。我给做了十多年安装的老师傅看，他也很认可贝尔地板的质量，这达到了我选品牌的标准：质量放在第一位。当然品牌也是原因之一，产品出口全球128个国家和地区，这本是就是质量过硬的说明。

BBL：加入贝尔之后的感受如何？和自己想象中有什么不一样吗？

吴伟：比我想象中顺利很多，总部给予了我很多装修、上样、营销资料、配送等等环节的支持，从上手到出单过程还是比较轻松的。

另外就是也让我对品牌有了不一样的认识，认同感更强了。

生意经上的二三事

什么时候需要售后？

有问题的产品

我只想卖好的产品给客户

这是才是好的售后

BBL：在经营的过程中发生过哪些令您印象深刻的事情吗？

吴伟：印象特别深的就是有一个客户来店里看产品，我介绍了很久都没有成交。后来这个客户拿了一块样板回去和其他一些品牌地板做对比测试，同样放在水里浸泡了一夜，另一块地板膨胀到了18mm厚且无法复原，而贝尔只有切面上有一点受损，最终这个客户购买了100多平的贝尔地板，甚至都没有谈价钱。

这件事情带给我的冲击很大，让我特别清晰的发现：对于客户来说，最重要的就是质量。

BBL：这对您之后的经营上有造成怎样的改变吗？

吴伟：是的。过去大家都会讲“薄利多销”，觉得低价的产品更好卖。但是我现在发现，坚持卖品质好的、性价比高的款式，更能售后无忧，累计口碑，而且我现在就是这么做的，事实证明这种坚持不但让门店可以生存得更好，也更容易硬得更优质的客户信赖。

BBL：你对同样在做贝尔的地板人还有其他一些建议吗？

吴伟：有差不多三个方面吧：首先一个好的店面，好的位置很重要；其次是店内的装修要和别的地板商家区别开来，充分信任品牌的力量；第三要有自己的团队，不仅要有店内团队，也要有店外团队，也就是联盟，和其他大品牌一起做活动，分享高质量的客户。

编者后记

——成功只是认真结出的果实

和吴伟的对话其实并不是很长，他在分享了自己的经营故事之余，也很谦虚的表示“目前还不能算成功”。

我们越来越发现，一个行业的专业和成功，没有一条固定的路径。在名为“经营”的这条道路上，会有无数细小的十字路口需要你作出选择，而如果你以“认真”作为路标，那么无论怎样徘徊，你都能找到终点。

吴伟无疑是认真的，从品牌的选择，质量的筛选，乃至这一次简单的访谈，他都做了整整4页的手写稿的准备。

成功只垂青有准备的人，这句话虽然很老套，但是不妨碍它成为每一个奋斗者的信条。

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