B2C电子商务运营核心 2011-04-24

  B2C电子商务运营核心：产品、用户体验、推广、物流、供应链。
1.产品：在利润充足高的前提下，要选择你最认识并且最轻易获得相关资源的产品。小型的可选择某一类垂直性的产品并且利润在30%以上的产品逐步发展。B2C有一个特别就是用户忠诚度极低，哪里便宜去哪里，千万别指望前期不赚钱积累用户。

2.用户体验：用户体验是B2C的核心竞争力。同样是100个访客，用户体验好的网址能够转化5个订单，体验差的可能一个都没有，这就是最大的区别。

  做B2C的根本目的是要看的是转化率而不是访问量。通过不断地进行测试，比如商品描述，这样子放几天看销量，换一个描述，在同样的浏览量下再看成交量，以此延伸到网站想象各个环节，包括支付流程、订单流程等等。不同的产品有不同的特色。同时，在网站想象上要随时思考如何把一个100元的订单变成1000元的订单，也就是增加单个订单的额度或者搭配订单，保证不浪费每一次销售的机会。

3.推广：推广的方法有很多种，这里就不细说了，简朴提一下。做SEO的同时要多照料用户体验，不能顾此失彼。B2C做好CPS要有一个强盛的品牌效应作前提，也就是说要有充足的广告宣传与之搭配才能起到很好的效果。
4.物流：现在第三方物流普遍快递人员素质不高，导致很多用户体验不好，顾客会直接反映到对网站的认可度上，所以自建物流会是一个趋势，除了节约成本的目的，还有一点就为了提高服务。
5.供应链：未来B2C电子商务的竞争核心会是供应链的比拼。

 

  B2C电子商务如果要做大是必须要有千万级的投入，否则你就老诚实真实某个细分领域、高利润空间赚一些小钱吧。

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