厂里这段时间检查，工人们都停工了，货出不了，客户都在催，说我们不守信用，还要投诉我们，怎么办？ 2017-08-18

本来接了单，和客户说了15天出货，谁知道才过去几天，上面突然检查，要求全部停工，周围的厂子也全停了，导致时间到了出不了货。和客户解释了，但是客户就是不听，只是说：我不管，你们耽误了我店开业，我就要你们赔偿我的损失，不然我投诉你们。还有的各种骂人，骂的要多难听有多难听。要他们申请退货，他们有的申请了，但是还有客户就是不申请，还说：你们耽误了我时间，我就是要投诉你们，不然我心里咽不下这口气。遇到这种事怎么办？

遇到这种不可抗拒的因素，只有较量和客户沟通，实在不行也要把损失降到最低，坚持退货的客户做好安抚工作适当退货或者从其他渠道调货，或者提供一些优惠政策送礼物什么的来延长交货期，尽量不要给公司造成负面影响。