人际交往请慎言：随便 2011-04-24
哪句口头禅最讨人嫌?美国人的答案是---随便。纽约马里斯特大学调研所最近以电话采访方式调查成年公民，票选出最令美国人反感的词汇，"随便"(whatever)一词以47%的得票率位居榜首。无独有偶的是，在中国老百姓的日常生活中我们不难发现，"随便"一词也很不招人喜欢。
近五成人反感"随便"
在英语口语里，"whatever"有"随便，无所谓"的意思，其用法与中国人用"随便"有着跨文化的相似性。例如别人问你喜欢苹果还是香蕉，如果你没什么特别癖好的话，就可以说"Whatever!"。有时分两个人有分歧时，一方也可能以这一词表示"随便你说什么"来结束争论。
马里斯特大学媒体部负责人玛丽·阿佐利分析说，"随便"虽然是一个看似洒脱的通用语，但却透出一种漠然，以至是忍耐的意味。
随便有四种含义
"在人际交往中，主动权的控制应当是随时交替的。'随便'就是将主动权交给了对方。"西南大学心理学院副教授杨东解释说。详细说来，"随便"的第一种含义就是表示尊重，愿意遵从对方的意愿;第二种含义是表示厌烦，因此以交出主动权来尽快结束谈话;第三种含义，是心有不满或异议，但是认为没有和对方争论的必要或筹码，因此干脆弃权;第四种则可能是不愿动脑子、不愿负责任的推诿之辞。
"人们之所以反感'随便'，是因为这个社会倡导交流沟通、各抒己见、团队合作，而常说'随便'的人让人觉得不愿意与人合作、工作不努力、没有主见。"杨东解释说，"不管是在美国还是中国，不管是在生活还是工作中，这样的形象都不受人欢迎。"
给"随便"找个替身
那么，怎么表达转让主动权的意思又不招致对方反感呢?针对两个常见的场合，杨东给出了建议。
1."你想吃什么?"面对盛情，要表现出礼貌、体贴。如果宴请你的主人这样问你，最好回答"您对这个餐厅比较熟，听您的准没错"。如果是亲人，可以回答"您别太累，做点简朴的就成"、"您做什么我都爱吃"。
2.你觉得我们该采用哪个方案/你觉得我该选哪件衣服?别人邀请你参与决策时，需要表现自己确实经过了沉思熟虑。如果是同事、朋友、伴侣问你，你可以稍作分析再肯定;如果是领导问你，你可以说"这方面您是权威，您选的肯定没错"。
"当然，如果有自己的看法却不便直接指出，可以说：'我觉得这个方案还可以……我觉得再加上xxx会不会比较好……不过，这只是我的一点看法，不明白对不对，仅供您参考，说错了您也别在意。'"杨东说。
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