物业管理行业风险及规避方式 2011-06-07

简论物业管理行业风险及规避方式 物业管理作为市场经济和城市现代化管理发展的产物，正在以极快的速度发展壮大，而物业管理又是一个高知识、高风险的行业。相对于其他行业来讲，物业管理行业属于一个新兴的行业，目前很多物业管理企业经营规模小，经济实力不强，抗风险的能力较弱。因此，物业管理企业正确识别风险、分析风险、化解风险，就成为摆在物业管理企业面前的一个重要课题。 “人无远虑必有近忧”，人类是在长期与自然界和自身所形成的灾难和危难中成长起来的。规避各种风险和灾难，是人类生存和发展的重要特性。物业管理作为市场经济和城市现代化管理发展的产物，正在以极快的速度发展壮大，而物业管理又是一个高知识、高风险的行业。相对于其他行业来讲，物业管理行业属于一个新兴的行业，目前很多物业管理企业经营规模小，经济实力不强，抗风险的能力较弱。随着物业管理的普及和深入，国家对物业管理的各种政策法规的完善，业主的消费权利意识也在不断提高和成熟，物业管理的风险也就越来越成为影响物业管理企业发展的一个重要因素。因此，物业管理企业正确识别风险、分析风险、化解风险，就成为摆在物业管理企业面前的一个重要课题。物业管理企业在物业管理活动过程中，由于企业内部和外部的各种不确定性因素而造成财产、人身伤害等无法弥补损失的可能性时时存在。因而，在物业服务和管理中，风险无时不有，无处不在。“不确定性”是它的根本特性，而这些不确定性又源自人们对风险认识的有限性和对风险控制防范的难度等因素，所以，认真研究物业管理企业在物业管理服务中出现的各种风险，积极防范风险，最大限度地降低企业损失，已成为物业管理企业面临的工作重点和难点。物业管理涉及房屋、设施设备、环卫、治安保卫、绿化等五大管理，另外，公共、专项和特约三大服务，又涉及到供水、供电、燃气、消防、环卫、绿化等有关管理部门，也涉及与工商、税务、物价、公安等政府部门的关系。如今，随着行业向专业化、规范化、市场化迈进的同时，物业管理服务的深度和广度都发生了巨大的变化。但是目前情况下，人们对物业管理的认识是 —— 凡事就找物业管理公司，解决不了就是物业管理公司管理不好，就以不交物业管理服务费相威胁，出了事故，不问青红皂白就向物业管理企业进行索赔。而物业管理企业的境地是什么事都要管，但什么权利都没有
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