韩丽杨通兵：中国家居市场需求才刚“萌芽”
韩丽副总经理杨通兵接受搜狐采访
上海厨卫展goodfeel，被誉为是中国的“卫浴奥斯卡”，新的产品理念、设计潮流与国际趋势都会在这里得到精彩呈现。今年的上海厨卫将为观众带来哪些不一样的体验？有哪些概念、技术、设计、产品、明星及展馆值得大家关注？
在绿色回潮的大背景下，厨卫产业如何寻找新的增长点？“绿色革命”能否推动产业的聚力转型？如何借力新增长引擎，实现中国厨卫版图的再造？
2012年，在全球经济充满不确定因素的大变局下，业内精英如何解读行业热词？厨卫产业将如何在理性中寻求突破？
为此，搜狐家居推出2012上海厨卫展访谈系列，以高端观点，解读产业谜题，邀请广大厨卫企业领袖共话厨卫展，探索变局下的厨卫增长新动力。
【时间】：2012年5月24日
【嘉宾】：韩丽家具副总杨通兵
【搜狐记者】：杨总goodfeel，我不知道您是不是跟我有一样的感受，今天是开展的第一天，人流量比以前要少，从早上排队进来到现在，各个展厅的人数包括进到展厅里的速度明显要比去年快得多，是否您也跟我一样的感受？
【杨通兵】：第一，从现场来看，我当然是希望展会稍微热闹一些，跟去年同期来比，我感觉人流是明显少了很多。第二，从很多业内人士的反馈来看，今年跟去年同期相比，至少少了一半人。第三，业内人士反应第一天基本没有成交。今年的大环境影响了本次的建材家居展，这是毋庸置疑的。因为大环境不好，影响了经销商对整个品牌代理和这个产品的投资，信心方面有所削弱。
【搜狐记者】：你们在参加本次展会之前，对这个展会的预期是怎么样的？是觉得很正常还是觉得超出你们的想象？
【杨通兵】：应该讲，对于本次展会会达到什么目的和效果？其实来之前是忐忑不安的，参展以后发现是这种情况，是正常的，每家每户都一样。接下来还有两三天时间，来观展的商家搜狗，肯定有部分是要做代理的，这时候要比什么呢？比产品，比细节，比服务，比气势，我想明后天才会见分晓吧。
【搜狐记者】：市场不好，如果按正常的判断应该是会收缩扩张的速度，但听说你们从年初开始到现在，每个月都要做招商，为什么？
【杨通兵】：市场环境不好，绝大多数商家要加快扩张的速度，减少费用的投入，为什么？市场环境不好是暂时的，市场环境好起来也会很快的，低潮过后就是高潮，在高潮来临之前，把基础做好了，未来才会有好的收获。
【搜狐记者】：扩张得这么快，投入肯定特别大？
【杨通兵】：首先一点，以往的投入很多时候是比较注重品牌知名度的拉升，从单纯招商来看的话，因为品牌知名度的拉升是需要周期的，过程是很漫长的，如果单独在招商项目上投资的话，它的成本会比前面所说的知名度提升要少得很多。
【搜狐记者】：您对下半年有怎样的预期？有人说下半年会更惨17173，还有人说这两三年淡季是常态？
【杨通兵】：这个话我也听了好多，但作为行业企业来讲，作为我自身来讲，我的问题想得不太远，我想把上半年这个“骨头”啃完之后，再啃下半年的“骨头”，如果明年还不好，再啃明年上半年的骨头，不行再啃明年下半年的骨头。我相信有困难有问题总归会渡过去的。
【搜狐记者】：除了扩张之外，其他方面会做调整吗？
【杨通兵】：两条线，第一是做好老客户的维护，第二是加大市场的拓展力度。两步同行，这样就会有一个好结果。
【搜狐记者】：现在你们扩张的区域是否主要以三线城市为主？
【杨通兵】：我们现在扩张的方向主要是以三四线的市场，我们今年开了几场招商会以后，90%都是来自于内地的三四线市场的代理商。
【搜狐记者】：这些市场的代理商日子目前好过吗？
【杨通兵】：首先一点chinaren，目前房控政策以后，对国内的一二线市场影响很大，对三四线市场影响不是很大，它整体房价不高，有刚性需求。同时由于整体橱柜的消费理念从一线市场影响到二线市场，从二线市场影响到三四线市场，这个市场的消费需求才刚刚开始。
【搜狐记者】：渠道方面，你们现在在做一些什么样的调整吗？
【杨通兵】：因为营销的渠道范畴比较广，两方面来说吧。一是对新店加大三线扩张力度，对老店做好管理，做细致管理，做精细化管理和精细化服务，跟我们的经销商通过培训、沟通、恳谈各种类型的活动，使我们企业跟经销商紧密的联系在一起，不管生意好与坏，首先我们的心是在一起的，有再大的困难，我们都一起渡过。
第二，企业又加强内功的提炼，第一是产品线延长，第二是服务和品质提升，第三是我们最近有一个6万平方米的厂方，到8月份有2万平方的厂方交互，我们购买了2000多万的设备。在大环境越不好的情况下，我们越要加大投入。我们希望未来当市场好的时候goodfeel，我们有一个全面的表现，别人在收缩的时候，你在发力，那你就领先一步，都在发力的时候，看不出优劣出来，别人休息的时候，你发力，那你可能就是机会来了。
【搜狐记者】：在橱柜这个行业，上半年经销商的生产状况怎么样？有人说很惨，都出现跑路、关门的情况，您了解的情况是怎样的？大部分人生活情况怎么样？
【杨通兵】：今年来说，大家的日子都比较紧巴巴，不是很好过，这是存在的。每个城市的前三名没问题。
【搜狐记者】：这个势头也会影响下半年参加展会的热情吧？
【杨通兵】：会的，因为大环境不好，也不敢投资，胆子变小了嘛，每个人看法不一样，有的人认为是机会，当大环境的时候，你就没有机会了。
【搜狐记者】：您作为这个行业的从业人员，您的幸福感今年比去年是降了还是升了？
【杨通兵】：这个幸福来自于多方面天龙八部，有家庭的，有友情的，亲情的很多方面，如果是工作，你的压力大了，幸福感少了，家庭补一点不就平衡了嘛。
【搜狐记者】：你的意思是工作的幸福指数是降低了？
【杨通兵】：这很难讲，其实今年的工作压力比去年相比的话，确实大很多。怎么看待这种压力，怎么来调整这个压力？压力没有调整过来，感觉暂时不幸福，压力调整过来会觉得很幸福，就有成就感。
【搜狐记者】：我觉得这个是客观存在的，环境说冬天来了，对于每个人外部状况是一样的，至于你感不感觉寒冷，这是根据你自己的抵抗能力各种综合因素来看的，但还是有一点就是信心。
【杨通兵】：信心是建立在团队之上，建立在智慧之上，建立在一个明确的方向和目标之上，对没有信心的人，是没有方向，没有目标，没有团队，没有激情，没有勇气。在大环境那么不好的情况下，我们都在发力，说明我们的方向是明确的，信心是十足的chinaren，团队是有凝聚力的。
【搜狐记者】：所以我觉得你们今天很高调，我看了那么多的馆，整个展馆里面发现大家都是“打酱油”的，可能没有抱太多的希望，我来了我还活着，但招商那么高调的，真的很少。是不是大家对市场的判断确实没有那么好？第二是不是大家对于展会的认可度下降了？
【杨通兵】：目前出现这种情况可能是始料未及的，因为没有来参展之前，谁知道会有多少人来，来了才知道很少的，没有来之前想到应该会比去年人多吧，都会做这样一个期望值。当发现人少以后，可能很多人马上信心减少了，这时候要自己调整，要给自己打气，虽然人少了，但精华多了，想办法多签几家优质的客户也蛮好的嘛。
【搜狐记者】：好，也祝贺你，2012年下半年的幸福指数能往上再升一升。
【杨通兵】：我们跟搜狐一起，未来建立好合作关系，一起把我们的品牌做好。
【搜狐记者】：好的，谢谢。
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