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冰箱维修配件被调包送修前留影戳穿猫腻

https://www.biud.com.cn 2012年09月12日12:06 家居装修知识网

网友拍摄的维修前后的照片对比

　　“家电维修前一定要拍照留底，要不配件会被换的！”近日，网友“xs＿twt”发帖称，他家冰箱维修时就碰到这样的情况，幸好维修之前拍了照片留底，维修人员才承认维修时有疏忽。

　　维修前拍照留底

　　“xs＿twt”称，前不久，他家的冰箱“罢工”了，维修师傅上门检查后发现压缩机坏了，要拉走维修。在维修当中，他曾询问维修部门更换了哪些配件，得到的答复是只换了压缩机。

　　修好拉回家后，他又问了维修人员更换了哪些配件，师傅还是只回答说换了压缩机。在将冰箱移到指定位置时，他发现压缩机位置的散热孔处黄黄的，觉得奇怪，于是打开了散热板。

　　这时，他才发现压缩机上的接水盘全是黄黄的，很脏。他看了一下压缩机上面标注的一些信息，与他之前的压缩机型号不一样。上网查询后，发现生产厂家在2007年就被收购了，也就是说此压缩机是2007年之前生产的。5年多过去了，还有这样的新产品存在，莫非里面有猫腻？

　　他又打开冰箱的电路主板箱，竟发现原来的两块长方形主板，有一块变成了正方形的。他又对比了之前拍的照片(维修前是朋友提醒他拍照的)，发现两块主板都被更换了，生产时间一个是2005年，一个是2006年。

　　“不是说只换了压缩机吗？为什么把电路主板也给换了？”“xs＿twt”感到不解。

　　维修方承认有疏忽

　　“xs＿twt”称，此后他致电维修客服，工作人员说更换后的压缩机、主板都是好的，是仓库的库存产品，只是年数多了点，技术都一样的，能制冷就行。接水盘用了两年多，是要变黄变脏的，并没有更换过。

　　对此，“xs＿twt”告诉对方，他在维修前拍了照片，接水盘是白的，没有这么旧、这么脏，其他配件的生产日期也不一样。至此，对方才说可能换错了，答应换一套新的主板、接水盘和压缩机。此后，维修人员又将冰箱搬走了去维修。

　　“如果我事先没拍照片，就说不清了。接下去的维修还不知道会出现什么情况。”“xs＿twt”说，经历了这一番折腾，他对维修心存疑虑，要求商家换新的冰箱。

　　7月15日下午，记者联系上了维修人员，对方表示，之所以换电脑主板，是因为原来的电脑主板坏了，需要更换，只是更换的是以前的库存产品，功能是一样的。如果用户不满意，随时可以更换新产品。至于接水盘，当时有多个相同的冰箱在维修，确实是由于工作人员疏忽，弄混淆了。在用户反映后，已经答应帮他更换过来。维修人员后来又发现冰箱还出现其他方面的故障，由于耽误用户较长时间，已经答应给用户换一台新的冰箱。

(责任编辑：JN101)