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因地制宜做培训，强化终端有目标

https://www.biud.com.cn 2012年10月13日11:42 家居装修知识网

　　萨米特陶瓷华北大区营口站导购培训会成功召开

　　学习无止境，萨米特每年都会举办经销商终端导购培训会议，今年特由集团人力资源部内训师黎禧燃、梁敏明以及萨米特雅光砖华北区域经理蔡远祯亲临终端培训。8月9日，这一站是萨米特导购培训营口站，晚上18点至22点，萨米特华北地区终端导购员利用晚上时间参加了培训会议。

　　集团内训师黎老师为了活动课堂气氛，在培训前先进行奖惩分明的团队游戏，输了的队伍要为大家表演俯卧撑。十五分钟的游戏让大家体会团队合作的重要性，“虽然个人的努力重要，但专卖店的成长与发展是需要一支优秀团队的协作与共同努力完成的。”黎老师通过简单但又富有哲理的游戏开始了这次培训会议。

　　历时四小时，学员们都充足了电量认真听课，课堂纪律非常好。休息期间，内训师黎老师与学员们一起舞动起来，跳起非常有感动节奏的《最炫民族风》.舞蹈结束，黎老师解释，课间的互动，目的让导购员知道工作如学习一样，需要劳逸结合，动感舞蹈的目的是让导购员领悟积极向上的心态非常重要。

　　讲到导购员的销售技巧时，黎老师提到：为了让导购员避免管中窥豹，我们会分享其它导购员销售的真实故事，并通过故事进行现场互动提问，解答种不同的问题。这使课堂气氛非常活跃，故事让大家情中带理，理中启智，效果非常显著。

　　导购培训的组织负责人说：营口站培训当然也少不了萨米特超晶石产品的培训课程，梁老师从超晶石的概念和文化入手，详细分析了萨米特超晶石的优势、市场行情，再从销售技巧细节方面进行深入培训，产品竞争优劣势是本次超晶石产品培训的关键。当然，品牌文化、荣誉知识，导购员的职责，销售技巧，产品知识等都是每场培训必讲的内容。

　　理论化难免陷入空谈，经验化难免有失偏颇，为此两位内训师在培训之前先到了营口建材市场以顾客的身份对导购员进行“摸底”，然后根据各地店店长，蔡经理的反馈意见，适当地修改本次的培训课件，就当地的市场环境，顾客服务等进行系统化培训。梁老师表示，因地制宜做培训，张化终端有目标，这是我们每场培训课程的宗旨。

　　学以致用，培训对导购员的成长起到了很大的辅助作用，一位店长如是说，“每次的培训收获都很大，非常感谢萨米特品牌为我们提供这样的机会，让我们在学习之余，能与品牌总部交流，并通过交流中了解到其它行情，得到品牌的支持，我们将会愈干愈起劲！”