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进口家具放低身段价格更低服务更细蜂拥而至

https://www.biud.com.cn 2013年01月13日19:06 家居装修知识网

　　部分进口家具价格下调

　　多数“洋”品牌服务更细

　　进口家具最近又有了新动静。新店面陆续开门迎客抢占有限消费市场，新品牌集中进京准备拼杀出一条血路，新产品向着生活化贴近瞄准国内新兴消费群体……“洋”家具在中国的尴尬期已然过去，正在抖擞精神的进口家具品牌们，已经为“再战”中国市场做好准备。

　　新店面增加了哪些品类？新品牌带来了什么新理念？新产品价格是高是低？钟爱进口家具的消费者对于集中涌入中国市场的这一轮“新”东西满心疑问。为了让消费者知己知彼，别在“进口迷雾”中花冤枉钱，本周《广厦时代》就对新一拨“洋”家具一探究竟。

　　高调现身

　　新一拨“洋”家具集体争宠

　　进口家具品牌近来动作频频，早已在中国站稳的脚步的一边调整产品结构一边忙于开设分店，早已对中国市场垂涎欲滴却一直被挡在国门外的“陌生”品牌也陆续高调现身。

　　手里拥有十几家进口家具代理权的蓝色早晨家居，在居然之家家之尊国际馆的店越开越多；在家之尊地下一层站稳脚跟的德国希尔巴赫(Schelbach home) 家居，上周将其代理的意大利新品牌Riva1920引入店内，而希尔巴赫上海和杭州的店面也都于今年整装开业从依靠代理商转为自营；家天地（DOMUS TIANDI）北京展厅也于今年10月正式迁址至金宝汇3层，同期也完成了其展厅布置的升级再造以及代理品牌的重新调整；以代理英国品牌为主的跨界中心负责人也向笔者透露，其位于北京侨福芳草地大厦的新旗舰店将于今年年底开业，新代理的意大利品牌Poltrona Frau也将为国内消费者传递现代流行趋势。

　　此外，英国手工制作家具Arthur Brett、丹麦家具Fitz Hansen和英国欧式皇家床具许普诺（HYPNOS）等进口品牌也陆续于近日将进驻中国的第一家店开进北京。

　　对此，钟爱进口家具的消费者不禁要问，新一拨“洋”家具的集体争宠会否给大家带来新的消费难题？2013年的进口家具市场将更热闹，还是更混乱？

　　价格下调

　　进口家具借机讨好新兴消费群体

　　进口家具今明两年的频繁动静，对于其售价是否有所影响？2013年买“洋”家具是更贵，还是更便宜？相比品牌和产品的调整，消费者更关心价格问题。对此，超舒适国际家居总经理王兰玉告诉笔者，“价格下调”将成为他们明年的首要任务。比如，像塔罗科（Tarocco Vaccari）等意大利家具，明年的价格至少会下调30%左右。

　　下调价格的原因不是因为原材料、制作工艺和美观程度“被弱化”，而是代理商“以量换价”的结果。用多于以往1倍以上的订货量换来中国市场30%的降价，是拼死一搏，还是未雨绸缪？王兰玉表示，进口家具在中国的神秘感早已消失，如何更好地生存，并且让更多有潜力的新兴消费群体认识与爱上它，是“洋”家具未来的出路。因此，价格下调一方面是为了打破进口家具与高价画上等号的传统，另一方面也是在寻找更对位的消费者。

　　此外，跨界中心负责人也表示，今年年底和明年年初是他们代理品牌与店面的调整期。其中也会针对不同需求和消费能力的消费者，对店内产品和价位进行调整。例如，居然之家家之尊国际馆将以销售英国复古品牌Timothy Oulton为主，价位适中；三里屯的旗舰店“跨界印象”将集中销售部分英国与意大利品牌，价格中高端；而将开在侨福芳草地大厦中的“跨界中心”旗舰店则以进口家居配饰和小件家具为主，价格偏高。

　　【发现】

　　新一轮进口家具涌入引发消费新难题

　　进入中国市场已有很多年的进口家具，经历了市场与消费者的考验，神秘感逐渐消失，品牌定位于价格也趋于理性。然而，面对近来涌入中国市场的新一拨进口家具品牌，国内消费者一方面获取到了更多信息，另一方面也对于如何选出高性价比的好家具一筹莫展。

　　超舒适王兰玉提醒消费者，由于国外家居市场持续爆冷，因此不少中小品牌或临时整合的品牌为了寻求生路选择进驻中国。这些品牌有的根基不够牢靠，有的存在质量问题，还有的无法满足国人售后服务的需求，消费者在购买进口新品牌的产品时或多或少存在些风险。因此，买单前先做功课，买单时看清合同以及买单后持续关注品牌状态等工作必不可少。

　　“洋”家具的价格游戏或让国内消费者处于被动

　　别迷信“洋”家具，价格过高的产品谨慎购买。同一件进口家具产品，在原产地国、中国主流卖场、中国独立店和中国其他流通渠道中，售价必定有所差别，且差异还不小。而同一件进口家具产品在中国的售价，也会因为卖家身份的不同而大相径庭，国外品牌自营、全中国代理商销售和2、3级代理商销售，给出价格之间的差异也会吓你一跳。

　　对于“洋”家具的价格游戏，我们早有耳闻，但由于这其中涉及的问题过多，普通消费者实难摸清脉络。对此，德国希尔巴赫(Schelbach home) 家居掌门人之一希尔巴赫先生建议国内消费者，通过正规渠道购买进口家具是最稳妥的做法，也可为日后寻求售后保障上个保险。

　 服务更细

　　买“洋”家具可被体贴伺候

　　花高于国产家具一倍，甚至几倍的钱买进口家具，除了在买设计、原材料、工艺和质量外，买的还有服务。据《广厦时代》了解，在明年新一轮进口家具抢占中国市场的大战中，“服务”将成为众品牌讨国内消费者欢心的又一法宝。

　　美克美家与全国八间银行合作，为消费者提供“透支”买家具服务，还可免息分期还款；家天地家居为消费者提供免费的艺术品交易平台；超舒适国际家居成立天兹别墅装饰国际机构，为在其店内购买家具的消费者提供设计、装修和后期配饰等一体化服务；丹麦芙莱莎儿童家具在研究了中国的居住现状后，于今年年底开始提供儿童房改造的设计和装配服务。

　　对于进口家具而言，什么样的服务才能贴上“人性化”和“体贴”标签？对此，蓝色早晨家居总经理刘万友和超舒适国际家居总经理王兰玉均表示，除了在售后为消费者提供完善的维修维护和附加服务外，售前和售中有针对性的服务更必不可少。可见，把服务工作做在前面，并且帮消费者解决他们的后顾之忧，才能算得上是优质的服务。