新浪专访骊住集团CEO伍健贤先生
第18届上海国际厨卫展览会于5月28日——31日在上海新国际博览中心盛大举行。上海厨卫展是亚洲范围内规模最大、最具影响力的厨卫盛会之一，曾一度被称誉为业界的“奥斯卡”，是海内外厨卫品牌进行展示和交流的优秀平台。在2013上海厨卫展现场，新浪家居特别邀请骊住集团CEO伍健贤先生进行了专访。
采访时间：2013年5月28日
采访地点：上海新国际博览中心美标卫浴展位
采访嘉宾：骊住集团CEO伍健贤先生
新浪家居：罗会俊
新浪专访骊住集团CEO伍健贤先生
新浪家居：今天我们有幸能够采访骊住集团CEO伍健贤先生，我是新浪记者罗会俊，很高兴见到您。
伍健贤：很高兴认识你。你这件衣服挺不错。
新浪家居：谢谢您。据我们所知，骊住集团对于中国消费者来说还比较陌生，能否请您向我们简单的介绍一下贵集团呢？
伍健贤：当然。
新浪家居：集团拥有哪些品牌？经营的业务有哪些？此外，贵集团在 2013年国际厨卫展中会有哪些品牌参展？
伍健贤：好的，谢谢。很高兴见到你。骊住集团的规模很大。我们现为一家年销售约150亿美元的企业，业务遍布30个国家，拥有员工逾75,000人，企业规模非常大。骊住是我们集团的名字，此名源于两个词，即居住=LIVING”与“生活=LIFE。而这也说明了我们的企业理念：“我们以卓越的商品与优质的服务，为人类未来富足、舒适的居住生活作贡献 ”。我们希望我们的产品能够帮助全世界的人们改善家居生活条件，让人们的生活环境更加舒适，使人们拥有更好的生活体验。这就是我们的产品所要达到的目标。我们销售包括美标品牌在内的卫浴产品，除此之外，我们还有橱柜、门框窗框、瓷砖等产品。室内家居装潢方面的产品可谓相当齐全。美标品牌是我们的旗舰品牌，产品相当不错……是的，非常不错的品牌。品牌成绩也相当不俗，是一个拥有百多年历史的全球性品牌。而且，其在中国的品牌主张为：“生活风格尽现”，也代表着一种生活风格。所以，如果您愿意了解一下我们的产品，我相信您一定会很满意。因为我们希望产品不仅仅只是具备功能性，我们理解消费者所需，从他们对产品的使用中去了解他们的真正需求。比如，节水、节能、易于使用、易冲洗等，诸如此类的要求。我们希望产品不但功能完美，而且设计漂亮、美观，既好用又好看。我们将二者结合，推出高性能、美观、装饰性强的产品，为客户提供最满意的家居体验。
今年五月展会我们推出了很多的新品，尤其值得一提的是此次首次推出的UDS系列旗下的La Moda逸韵系列产品，你也应该是首批见到该系列产品的人。UDS系列旗下La Moda逸韵系列产品由国际著名设计师 Ronen Joseph 设计。Ronen 是一位在国际知名的设计师。由他设计的UDS系列La Moda逸韵系列设计理念来自于国际最流行的设计趋势之一“Free Sprit”。在设计中他融入了方形和圆形的自由变换。方形即人们的工作结构。在人们的生活中，每个人都有各种的状态，比如上班、照料家庭或者上学等等。这就是方形代表的意义。但在这之外，每个人也都有各种人际关系和各自的私人时间，这就是圆形所代表的意义，它代表着人们日常的生活状态。产品设计将方圆两者相结合，方中有圆、圆中有方，营造出特别的美感。就像我之前说的，我们的产品不光美观，同样也相当实用。这是一款集合多种功能于一身的产品，在节水、节能、外观设计方面均由出色表现。这就是我们的UDS系列旗下的La Moda 逸韵系列产品。
新浪家居：现在我们知道，贵集团的产品设计是非常优秀的。接下来，请问骊住集团未来在中国的发展策略是怎样的？
伍健贤：好的，谢谢你的提问。我们明白，我们在中国的策略和成功与两个大的群体息息相关。一是我们的终端用户，即真正购买和使用我们产品的用户，也就是业主。像你和我、你的父母这样的人就是终端用户。我们必须深入地了解这部分人的需求， 并根据他们的需求设计我们的产品。而另一个大的群体是大型开发商，即真正给消费者造房子的那些人。我们需要和他们商谈，跟他们说：“我们想跟你们合作。你们是我们的主要客户。我们想和你们建立合作关系，根据您的要求来设计所需的产品。”他们一般会告诉我们：“我们想要可以简单、快速安装的高质量产品。”所以，我们从产品设计伊始就与他们不断沟通，无论是厨房产品，还是门或卫浴产品，从一开始就与他们建立合作。我们还提供“一站式解决方案”，我们拥有丰富的产品系列，尽可能多的为客户提供产品选择。因此，我们从一开始就根据户型要求设计产品，并协助安装。我们还在之后提供售后服务，虽然我们的产品不太可能出现问题，但一旦有问题都可以找我们解决。我们将提供维护、修理等全方位的服务。最后，我也很希望将整个理念传达给他们。有时候，即使他们需要的产品我们没有，我们也可以提供定制服务。所以当他们提出希望按一定要求设计产品，或者做一定调节时，我们可以为他们提供产品定制服务。因此，这两类客户，一类是需要美观的高性能产品的终端消费者，一类是要求易于安装的产品，他们希望供应商可以与他们合作，为他们提供产品定制服务的开发商，理解他们真正需求，并设法服务于这两类客户，对我们来说都是至关重要的。为了达成这一点，我们需要在中国建立起更大的研发部门。我们的工厂都在中国，我们希望在中国树立起我们的品牌。
新浪家居：真是让人印象深刻。下面，骊住集团今后在中国有哪些愿景和目标呢？
伍健贤：说到我们在中国的愿景与目标，我们希望成为全球建材和住宅设备行业领军者。很多公司都这样说过。但我要说，大部分公司，他们都是非常不错的企业，在各自的专长领域成绩不俗，但是我们集团在在这个行业中有许多的领域和各种品类，我们将会成为卫浴、木制产品和门窗、瓷砖、厨房等产品领域的领先企业。所有这些产品类别，多品类模式和策略就是我们的发展目标。我们希望能够为最多的客户提供最全面的产品，从设计到安装，再到售后服务都涵盖其中。在中国做到最大最强就是我们的愿景。但我们也明白，我们要时刻看清自己的不足，了解用户需要的是什么，开发商们需要的是什么。
新浪家居：好的，谢谢您。非常感谢您接受新浪的采访。您的话让我们深受启发。谢谢！
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