整体橱柜名不符实 商家货不对板遭处罚
2012年8月,李先生在宝安区雅豪轩小区买了一套175平米的5居房。今年4月份,他在“国安居”宝安店的“柯拉尼”橱柜专卖店订购了一套整体橱柜,总价值2.5万元。6月4号,橱柜送来安装了。据李先生讲,“柯拉尼”橱柜的板材是六面整体压膜、烤漆,一次成型的,与送来的板材不一样。这些送来的板材上印着“吉林森工”和“露水河”等字和品牌图案。为此,李先生打电话给“柯拉尼”橱柜总部核实情况。
6月7日,李先生向市场监督管理局西乡所投诉,当天,市监局西乡所的工作人员和李先生一起来到国安居“柯拉尼”专卖店。闻讯前来的还有专卖店和橱柜东莞总公司的负责人。
据武先生介绍,他是“柯拉尼”橱柜在深圳唯一代理商,他与“柯拉尼”橱柜之间签署过协议,橱柜必须的而“柯拉尼”厂家又不生产的一些配件,如橱柜的台面、电器,他是可以自行采购的,他卖的不是假货,只是板材不对。而“柯拉尼”橱柜东莞总公司的负责人王先生则有自己的看法。王先生介绍,按照协议,代理商销售的橱柜,主体必须从总公司订货,“柯拉尼”橱柜的板材都是他们自己的专用板材,有他们的厂名和标志。代理商武先生的做法违背了他们之间的代理协议。
最后,在市场监督管理局西乡所和“柯拉尼”橱柜总公司的协调下,双方达成协议:国安居“柯拉尼”专卖店重新给客户李先生订购一套“柯拉尼”橱柜,同时赔付给李先生2.2万元。
(来源:深圳广电集团)
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