省会家居业“五一”消费理性 卖场服务升级
2011年4月30日正式进入了“五一”小长假，伴随大风及沙尘天气的出现，使省会石家庄环境顿时陷入混沌状态，但是省会石家庄消费者的假日购物风未因风沙天气的出现而退却。观省会部分家居卖场客流量及购物动态，似乎今年五一小长假的各卖场“价格战”未能掀起省会消费者狂购风潮。今年，省会消费者在购物方面显得更趋于理性化消费状态，尤其在产品的选购方面，显得尤为淡定。
正在进行产品选购的消费者
昨日，记者在对米氏国际家居中华广场、东明家具金利来店、东明家具东二环店及乐惠家的消费者客流量进行了监测。透过监测，记者看到各个卖场中客流量不像往年那样火爆，即使是打超低价格战，也未能掀起今年的家居业狂购风潮。
正在进行产品选购的消费者
在4月28日重装开业的米氏国际家居中华广场，记者看到消费者客流量还是相对比较可观，有前来选购产品的消费者，有购物参加订单抽奖的消费者。据了解，活动期间每日下午6：30，在米氏国际家居中华广场一楼共享空间，都会进行当天的购物大抽奖活动，引来不少消费者的关注。米氏国际家居中华广场重装开业，提前引爆“五一”小长假购物风，并联合各品牌工厂，与工厂开展“工厂直销”活动，在米氏国际家居中华广场重装开业及“五一”小长假到来之际，最大力度让利省会市民。
位于米氏国际家居中华广场东侧的东明家具城金利来店，消费客流量与米氏国际家居中华广场客流量相当，由于紧邻，对于消费者在选购方面确实提供了更多品牌及产品款式的选择，客流量会在两个卖场之间徘徊，从而进行产品选购。
装饰公司咨询服务
东明家具东二环店共享大厅展卖吸引消费者驻足
在东明家具东二环店，记者看到东明家具东二环店进门一楼左侧是一家装饰公司的展位，展位时不时有消费者前去与设计师进行沟通。在进门一楼右侧，是东明东二环店内设立的免费饮品及食品的饮用处，给广大省会消费者提供了贴心服务。一楼圆形共享空间内，有几家家具品牌在做产品展卖，导购员针对消费者喜欢的产品做了详细的介绍，并带消费者到品牌店面进行了解。
东明家具城东二环店流动服务
记者在东明家具东二环店观测客流量时，发现东明家具东二环店内除了在一楼大厅左侧设有免费的饮品及食品的饮用处之外，在卖场各楼层均设有流动性免费饮品及食品的服务，且服务人员都会主动询问消费者是否需要饮品与食品，并在推车上放有明显的带有“免费”字样的桌签，贴心服务备至。
购物抽奖
在记者与消费者的谈话中，消费者对东明家具东二环店的做法也非常肯定，并表示东明家具城的贴心服务是站在为消费者服务的角度，更大程度上提升了东明家具整体的服务意识，给消费者以良好的印象，更大程度上为促成商消和谐共赢的发展态势打下基础。
记者手记
记者在对各卖场消费客流量及卖场氛围的观测中发现，今年“五一”小长假并未因各大卖场大打“价格战”而引发购物狂潮。反倒，记者在东明家具城东二环店内看到贴心备至的服务，这种服务意识的提升更能打动消费者。通过与东明家具城相关负责人了解，东明家具集团五店均提供有此贴心服务，让消费者在轻松、愉快的氛围中购物。
（搜狐家居石家庄站编辑李丽娟）声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系
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