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美客张凯：高标准要求做好准备再进入电商渠道

https://www.biud.com.cn 2013年08月08日10:06 家居装修知识网

美客壁纸总经理张凯

　　2013年8月7-9日，第十六届中国（上海）墙纸布艺地毯及家居软装饰展览会于上海新国际博览中心开幕。本届展会举办之时，虽是骄阳似火，但来自四面八方的经销商仍然热情高涨。展会现场，搜狐焦点家居记者采访了美客壁纸总经理张凯，共同在大数据时代把脉墙纸行业的发展。

　　【搜狐焦点家居】：我们看到这次美客壁纸吸引了非常多的人气。我们这次壁纸展有推出哪些新品吗？

　　【张凯】：这次壁纸展我们也跟行业里大多数的企业一样，当然也推出了我们非常有竞争力的新品。主要是我们的纯纸系列的，也是非常环保的产品。相对来说一些典雅的，针对我们的别墅系列的一些产品，一个是我们香墅系列，还有我们的雅墅系列。这主要是我们产品方面推出的新的东西。

　　同时，我们在产品之外也推出了一些跟我们品牌有关的东西，我们美客经营的理念以及如何去帮我们的经销商。我们一直坚持这样的做法，包括我们针对我们的经销商的体系如何去营销，如何利用我们美客的平台而推出全套的8本书。我们希望美客的品牌在终端最终能够帮助他们实现真正的效益。同时我们也做了一个很完整的培训体系，一个专门的讲堂是针对核心经销商，讲述我们品牌的理念以及以后要推的一些东西。我们争取今后美客在推出品牌的同时，也推出我们全套的服务体系。

　　【搜狐焦点家居】：我们除了新品以外，也将我们对经销商体系的培训、服务体系一起推出，是吗？

　　【张凯】：对。在现在这个时间段，可以说在前几次展会上我也一直这么说，产品仅仅是我们品牌的一个部分。当然产品我们要做好，再品质做到极致，在产品也要做好的同时，产品在走向同质化的路，我们还要做好的是什么？我们一直在寻找，同时我们从美客一开始我们就一直坚持我们品牌的理念。品牌并不是一句口号或者仅仅是一个商标，而是要有更多背后去支持品牌的一些东西。将来要去做好一个真正的品牌，不仅仅是产品，而是全套的品牌的体系。

　　【搜狐焦点家居】：我们搜狐家居也做了一些消费者调查，目前可能对于很多消费者来说还是会担心我们壁纸的环保的性能。企业如何更好地把环保理念传递给消费者呢？

　　【张凯】：壁纸这个产品本身我认为它是一个环保的产品，因为我们自己生产壁纸，我自己家里也用壁纸，所以我非常了解这个产品，它其实是非常环保的产品。特别是我们现在的无纺纸和我们的纯纸。这两个系列的产品应该来说是几乎不存在任何的环保问题的。我相信环保这个问题，跟我们的食品是一样的，要通过品牌来实现环保理念的推广。当然在消费者选择环保的产品的同时，也要选择值得信赖的品牌。当然不是我们美客一家，但是我始终觉得要选择一个我们壁纸行业的大品牌，它的品质一定是值得信任的。

　　【搜狐焦点家居】：我们现在也了解到越来越多的壁纸企业也是在往电商平台作为他们的一个渠道拓展，可能对于定制类的产品在电商发展本来就会存在一些困难或者障碍。那您是怎么看的呢？

　　【张凯】：电商这个平台的前景，我认为大家是有目共睹的，这么多年的变化，我们的各个购物网站的兴起，到现在的强盛，可以说每一位消费者都是有目共睹的。它的未来是绝对不能否定的。但是我们建材家居行业在进入电商这个平台、渠道的时候，也有很多要注意的地方。因为我一直在探索电商这块将来运营发展的一个方向，建材的品牌进入电商领域并不是非常容易。电商的渠道我们一定会去做，但是我们一定会做好充足的准备，然后再进入。跟我们美客进入壁纸行业是一样的定位，高起点高标准去落到电商这个渠道上，一定会大力落实、推广，这个步伐我们会谨慎一点。但是我们一定会朝这个方向去走，也非常看好电商未来的一个前景。