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魅力国庆法恩莎卫浴“一五一十”服务全面升级

https://www.biud.com.cn 2013年09月06日10:51 家居装修知识网

　　随着市场的不断成熟与人们对生活质量要求的不断提高，卫浴行业从早期单纯的通过展示产品来销售产品的售卖模式，慢慢转变为搭配人性化的售后服务，并且在竞争激烈的卫浴行业中成为一种常态。纵观卫浴市场上各种免费送货，免费安装，免费保修，免费设计实景图等等花样繁多的售前售后服务，其实也是商家与商家之间，另一种软实力的比拼。十大卫浴品牌法恩莎卫浴一直以不断改善人们的卫浴生活品质为己任，为消费者提供贯穿装修前、中、后三个阶段的高品质服务。

　　三大特色定位市场

　　健康、智能引领时尚潮流

　　把握趋势就能提前布局、先发制人，率先占领新兴领域。随着卫浴行业科技含量的提升与人们生活水准的改善，“智能”与“健康”的理念成为大势所趋，法恩莎卫浴在智能化道路上屡有突破，上海厨卫展的惊艳亮相，让人印象深刻，也是卫浴行业中倡导“健康卫浴”先行者。

　　特色设计彰显品牌内涵

　　“差异化”营销策略推行可让品牌先入为主，与众不同。法恩莎卫浴有别于其它品牌的核心元素是法恩莎独特的意大利血统，以及强大的意大利设计团队，秉承“唯美、优雅、艺术”的设计理念，产品以高雅别致的外观和高科技含量为一体的内在品质，体现功能与美感的有机结合，在众多品牌中脱颖而出，深受消费者的喜爱。

　　品牌联盟全面提升服务质量

　　单兵作战已渐成过去时，高品质“品牌联盟”正如火如荼。“资源共享、抱团共赢”一定程度上成为行业的共识，法恩莎卫浴终端在市场活动中逐渐形成了高品质的一线联盟，避免纯粹地降价、简单地低价促销，做提升服务价值的“品牌联盟”让法恩莎卫浴在打造国际化的高品质卫浴品牌的道路上越走越远。

　　魅力国庆 “一五一十”添精彩

　　卫浴行业不同于快消品，因为涉及到售前设计测量、售后调试安装以及维修保养等众多环节，长期以来，卫浴行业的“软服务”不仅受到消费者的关注，许多卫浴企业也不惜花费重金打造自己的售后服务团队。法恩莎卫浴相关负责人表示，法恩莎卫浴一直注重“增值服务”的提升，全国规范推行的“六星服务”标准获得市场的好评。

　　此次借“2013魅力国庆”之机，法恩莎卫浴再次服务升级，制定了“一五一十”至尊服务项目，包括新的“五项服务宗旨”和原来六星服务基础上升级的“十项星级服务”。其中“五项服务宗旨”是指“以客户需求为出发点”、“零投诉、百分满意度”、“专业服务、从心开始”、“真诚承诺、创造感动”、“亲和细致、高效快捷”五项根本宗旨，“十项星级服务”是指“免费产品咨询”、“免费预算方案”、“免费配套设计”、“免费上门测量”、“免费送货到家”、“免费安装调试”、“品质终身维护”、“1-3年品质保证”、“24小时快速回复”以及重点推广的“免费客服热线400-101-3862”。为消费者提供24小时全方位的服务