四川曾口供电所：创新服务方式提升服务水平

    今年以来，国网四川巴州曾口供电所并紧紧围绕地方党委政府的中心工作，以国家电网公司“四个服务”为宗旨，把“让群众满意，让政府放心”作为工作中的出发点和落脚点。严格对照“三个十条”加强行风建设，严格按照供电服务标准，严格按照社会服务“十项承诺”要求，不断规范业扩、报装、抢修施工等各项工作，有效提升供电服务水平。

    一是完善安全组织机构，建立健全安全生产管理体系，明确各级人员安全责任，制定了供电所安全工作计划和班组安全目标；二是开展了“春季、秋季、反违章查隐患，保安全”安全检查活动，对线路、设备进行了巡视、检查、消除各类安全隐患，确保了电网的安全运行；三是针对辖区人民生活水平不断提升，电网难以满足用户不断增长的需求，低电压现象普遍等现象，采取“走出去，请进来”方法，积极主动争取电网改造项目，对线径小、长的低压线路，容量小的变压器进行农网升级改造。   

    为不断提升优质服务水平，该所积极创新服务方式。一是为了方便客户缴纳电费，营业窗口实行无周休、无午休制度、无节假日服务；二是认真推行“低保户、五保户”每月减免十度电优惠政策，一经受理，立即办结；三是严格执行每日领导带班制度，确保抢修电话24小时畅通，第一时间处理用户故障保修。          （张正海）

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