您家的洗衣机能洗羽绒服吗？说明书中没说能否洗羽绒服
近日，洗衣机洗羽绒服造成爆炸的事件引起了消费者的强烈关注，省家电协会热线咨询400-8815-315和微信“家电315”平台接到的消费者咨询达到了462起。那么羽绒服究竟能不能用洗衣机来洗呢？
说明书中没说能否洗羽绒服
张女士通过微信“家电315”平台向省家电协会反映，去年她买了一台洗衣机，洗了2次羽绒服，总感觉不太对劲。在甩干时，羽绒服鼓得像一个气球在机里面转。看到报道以后在网上搜索相关新闻，她心里很是担心，向厂家热线咨询自己的洗衣机是否能洗羽绒服时，客服并没有直接回答，只是提醒她看使用说明书。而在使用说明书中，并没有提及羽绒服的洗涤要求，她希望行业内专家能给她专业意见。
购买前应提前告知消费者
记者昨天也以消费者的身份联系了部分洗衣机品牌厂家。海尔客服人员在电话中告诉扬子晚报记者，海尔洗衣机大多数不能洗羽绒服，只有2个型号是可以的，记者将自己洗衣机型号告诉客服人员，对方表示不能洗。另外一个荣事达品牌在接受咨询时明确表示自己的洗衣机不能洗羽绒服，西门子的说法也类似，都说羽绒服不能洗；而另外一个品牌小天鹅则说通常情况下不能洗。
“能不能洗羽绒服这类提示应该在使用说明书中注明，或者是消费者在购买前提前告知消费者。”省家电协会秘书长徐学录同时介绍说，一般情况下，相比较而言危险系数最大的应该是老式双缸波轮洗衣机，这种洗衣机因为空间狭小、转速较快，里面的衣物在洗涤甩干的时候极易发生意外；危险系数排名第二的则是全自动波轮洗衣机，这种洗衣机最大的问题也是转速无法控制，不过相对于老式双缸的洗衣机而言，它的空间较大，因此发生爆炸意外的可能性会有所降低；而相对安全的则是滚筒洗衣机。多数这种洗衣机都会有转速设置功能，如果使用者在洗涤羽绒服的时候将转速调至每分钟600转或者800转的时候，相对来说洗涤羽绒服基本上就是安全的。
另外，徐学录告诉扬子晚报记者，洗衣机每个型号的功能并不同，如果想知道哪些机型能洗羽绒服，只需要关注手机微信“家电315”平台，然后把自家的洗衣机品牌和型号发给“家电315”平台，他们将给消费者一个满意的指导意见。
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洗羽绒服需要注意事项
洗衣机洗羽绒服，要注意几点：
第一，把洗衣机的水位设高一些。羽绒服本身体积较大，需要设置较高水位以实现羽绒服跟洗涤液的充分接触。
第二，在脱水时选择轻柔挡，或者调低甩干转速。羽绒服在洗完后会变得薄厚不均，只需要在晾干水分后轻轻拍打即可。
第三，尽量使用中性洗衣粉或者专用洗衣液。很多朋友在洗羽绒服的时候都会出现白印，这是由于洗衣粉没有完全漂洗干净造成的，所以在洗羽绒服时要多漂洗几次，并且使用低泡沫洗衣粉或者专用洗衣液。如果使用碱性洗衣粉，可是尝试滴些醋，中和一下洗衣粉的碱性。另外洗衣粉投入量不可过多，否则漂洗不干净会影响羽绒的蓬松度，降低羽绒服保暖性。
第四，袖口、领口等位置容易脏，需要事先用手搓洗，然后再用洗衣机进行全面洗涤。
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