开能钟玉龙：专业安全的产品越简单越智能
2014中国家电博览会于2014年3月18日在上海新国际博览中心盛大举办，搜狐焦点家居以“微环境·轻生活”作为本次展会报道主题，为大家带来新鲜前沿的家电博览会讯息，分享健康新理念。各大家电企业究竟在现场展示出哪些新产品、新技术，他们对于未来五年家电行业发展如何看待，他们眼中的“微环境”又是怎样的景象？搜狐焦点家居报道团为您带来第一线精英访谈——
被访人：开能集团上海奔泰水处理设备有限公司副总经理 钟玉龙
【搜狐焦点家居】：钟总好，感谢您接受我们的采访。此次家电展上，开能会有什么新举措或者推出什么新的产品呢？
【开能钟玉龙】： 你好，此次家电展是我们今年第五年参展，首先我们是家电协会的理事单位，对于每一届展会我们都是比较重视的。本次参展我们主要是从两个方面，第一是新品，开能在行业可以说是全污净化的代名词，在这个领域我们推出比较多的新品，尤其是给国外的客户定制的产品，比如说我们为北美、中东的客户定制的一些外观非常时尚的产品，我们这次都带过来进行展示。主要的目的是想告诉所有家电的行业以及想进入这个行业的客户，我们可提供给他OEM或者是ODM的合作。
另外我们这次阵容还是比较强大的，这个阵容并不是仅仅体现在一个展位上面，我们里面的部分和渠道比较多，首先国内市场的品牌奔泰，这个是作为主推的品牌，主要是以竞销代理商为主；第二个品牌是ODM，代理一些主打的产品，为我们所有行业客户提供ODM，OEM的服务。第三个就是开能，因为开能是上海的本土品牌，而且也是十几年的老牌子，所以我们上海的直销团队也过来参与了这次展会，这样的整体效果得到了很多客户的认同。
【搜狐焦点家居】：现在家电产品都以智能产品作为主要的展示产品，“智能”可以被列为家电展的关健词，您对如今中国智能家具市场现状和发展前景是怎么看的？
【开能钟玉龙】：智能是我很认同的，这也是我们未来要走的一条路，因为节水产品可能跟我们的家电产品结合在一起，目前比较家电的“智能”而言是完全不同的。因为我们现在的家电普及率非常快，或者说是它已经经过了近30年的发展，各个方面的安全性，系统性以及稳定性都已经成熟了，而净水产品供应链还不是很成熟。
对于开能而言，安全一定是放在首位的，任何一个产品一定是在我们的实验室严格的测试达标，并且经过我们老板为期半年的试用合格，我们才会对外销售，这个是我们首先把安全放在第一位的具体表现。
我们在安全方面也做了大量的工作，我们经过10年的研究，我们提出了一个为中国水质而创造的品牌。目前很多的行业大家都说外企过来水土不服，当然我并不是说我不认同外企，外企在很多方面是非常有优势的，但是如果你的实验室在国外，也就意味着水质也是国外的标准。因为我们都知道欧美或者是北美，包括日韩自来水都达到自饮的标准，如果以这个基础作为我们的水处理产品的话，那么我们的水处理产品可以做的很细、很精、很小，围绕外观做就可以了，但是中国南方和北方的水质相差非常大，并且很多地方的水质是达不到直饮标准的，因此我们一定要根据当地的水质来研发，把安全放在第一位。
第二个我们围绕着专业化，我们针对不同的地区推不同的机器，因为这个行业没有最好的，只有最合适的。在紧接着才是智能方面，因为只有这两个方面做好以后我们才可以围绕智能和外观方面下功夫。我们前十年的规划几乎都是围绕安全和专业，在2013年或者是从2012年年底开始我们整个供应链成熟，包括我们对整个行业的认识都有一定的基础，我们可以把产品向智能化方向发展。
【搜狐焦点家居】：您认为未来净水产品会走向怎么样一个局面？对企业来说2014年企业有什么新的举措新的面貌去迎接新的形式？
【开能钟玉龙】：首先品牌的集中度会越来越高，现在因为门槛低，行业没有标准，很多厂商不了解水处理的供应链情况，往往是很多大品牌，雷声大雨点小，未来五年我们品牌的集中度会越来越高，市场细分会越来越明显。
其次，整个行业的标准一定会迎来标准化，据悉，8月1日国家会出具一个标准，这个对于我们和关注这个行业的消费者来说都是极好的消息，因为国家标准做好以后大家有据可依，可以围绕这个标准进行产品的标准化，我想第二个方向就是标准化。
第三个就是将来会脱离工业化，一个是技术的革新，我们一个小机器的零部件多达几十个，就是因为它的技术碰到了瓶颈，我们也做了很多的研究，我们未来会有一些新技术出来，我们技术的革新将来会脱离工业化，产品会越简单，越智能。
第四个是平民化，随着环境的污染逐渐的加大，随着我们的理念不断的普及，行业的竞争越来越激烈，对消费者，对行业是好事，大家会发挥自己的特长，把价格做到最低，把标准做的最好，未来只有这四点做好，我们的行业才会快速的壮大。
【搜狐焦点家居】：如今很多企业选择直营实体店和网络订单的模式，实现利润最大化，那您在电商方面做得如何？
【开能钟玉龙】： 这个根据每个企业的自身，我本人是很看好电子商务的，因为电子商务是一个趋势，但是它有利有弊。首先电商可以减少很多的流通环节，降低成本，让消费者实实在在得到优惠，其次它可以弥补很多传统渠道的不足，对于我们来说，我们是一个制造性的企业，从2001到2011年我们上市定位第一个十年是创业期，主要是把基础工作做好，接下来我们在规模和市场化的道路发展，电商还是在起步阶段。
如果要做好线上的话就是要平衡好线下的利益，投入要加大，这样才可以把电子商务集中起来。线上的利益怎么样平衡呢？最好是产品有一个区别，线上以简单，便捷为主，安装方便，让客户有一个非常简单的售后服务，线下的产品主要是以专业，需要专业的人上门安装。这样线上和线下产品区隔了就没有问题了，目前开能也在做这个方面的工作，线下的产品经过我们不断的完善，优化，提升，已经很稳定，去年开始我们开始规划线上的产品，我们要考虑安装便捷性，要考虑一些细节，这个方面我们已经开始做了，接下来几年我们会大力度投入，把电子商务做出来。
【搜狐焦点家居】：此次搜狐家居在家电展上的报道主题为“微环境，轻生活”您是如何理解的呢？
【开能钟玉龙】： 首先我看到这个主题我认为是创新的主题，我从两个方面理解，第一个方面我认为是趋势，媒体肯定是行业的前沿，因为你是跳出这个格局看行业的，看到所有人的优势，包括在这个领域的研究，对整个事物的接触程度会更快，我认为这是一种创新，和趋势是相互匹配的。第二个我们牵扯到一个低碳环保的理解，大家现在对环保的认识和理念都有更多的重视，我们处于这个环保领域，更多的想为环保多做事情，为社会减少负担，第二我们希望通过一些有影响力的媒体可以更快的影响整个行业或者是整个消费者。
【搜狐焦点家居】：现在很多家电企业都会做跨界的营销，开能在这个方面有没有计划呢？
【开能钟玉龙】： 我们始终围绕水，空气，阳光这三大产品，很多人讲开能是国内水火相融的企业，对于我们来说，我们觉得火是我们的壁炉，现在我们收购了加拿大的一个做了37年的品牌。
选择一个产品，一定要结合自身的优势，整体而言目前我们给客户跨行业的增长不会很大，始终围绕这三大块，我认为纵深发展比横向发展更容易发挥我们的优势。
很多并不是不去做，比如说我们老板收购了一些兴趣爱好，比如说他对红酒有兴趣，他目前有全上海最大的地下酒庄，我们有空气净化器，有机茶叶等等，这些都是我们老板的一些爱好，他爱好可能到了某个阶段就会谈进一步的合作，而这些产品并不是我们拿来盈利的，更多的是作为增值服务。
比如说我们的客户既然可以买净水器产品，那么你一定是有一定的层次，或者是对健康的理念一定是认识的比较深，或者是比较重视。水只是一个方面，那么你需要不需要其他的，肯定需要的，比如说食物，有机米，有机橄榄油，有机红酒等等都是我们提供给你们的增值服务，这些我们是不盈利的，纯粹是提供增值服务的。
【搜狐焦点家居】：开能目前已经有这么多的延伸了吗？
【开能钟玉龙】：是的，我们对于开能的要求是旗舰店，店内的展示不只是净水器产品，还可以让顾客看到净水器实际使用的效果，看到家里面的装修情况，此外我们有壁炉，我们结合了壁炉、红酒，整个档次是不一样的，我们更在乎客户的生活环境，整体的形象。
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