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消费革命时代来临 O2O模式引领橱柜市场发展

https://www.biud.com.cn 2014年04月09日17:20 家居装修知识网

【中华橱柜网】互联网时代的到来，大众的消费者观念正在改变，消费者购买的不简单是产品，而是橱柜产品所包含的服务。可以说，互联网的发展，引领人们进入消费革命时代，橱柜企业必须认真做好配套的产品服务。

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O2O模式加速进入市场

买房容易装修难，谈到装修，不少人会大吐苦水，偷工减料、中途加价、掺杂使假，家装行业的乱象人尽皆知却又无能为力。而随着越来越多的建材品牌试水电子商务，O2O营销模式正加速进入家装市场，这也给橱柜企业带来了很多启示。

随着互联网的发展，O2O家装逐渐为更多业主特别是年轻人所接受。橱柜行业同样可以引入这种线上促销，线下了解，再回归线上签约交易的模式，既可以让消费者淘到性价比高、更优惠、更适合自己的橱柜产品，橱柜商家也能以相对较低的成本收获更多订单。

业内人士表示，O2O模式让商家与用户之间的交易更为透明化、公开化，除了价格的透明，更多的是无法弄虚作假的线下真实体验，以及标准统一化的交易流程。

电商平台也可扩充服务

当然，有了产品还不够，橱柜企业必须重视起如何提高橱柜企业的售后服务质量，建立完善的服务体系。如果橱柜企业可以应用电子商务平台线上沟通优势，建立客服咨询台形式了解各个层次、各个地域、各个人群的消费需求，拓宽多方位的渠道，不仅能提升品牌知名度，增加一定的业务量提高业绩，而且橱柜实体店售后服务体系也会更加健全，橱柜品牌的美誉度也将得到更大的提升。

总的来说，不论在什么时期，提升产品和服务质量对橱柜企业来说都至关重要。好的产品将提高企业的品牌竞争力，好的服务会赢得消费者的信赖和口碑。